走进省级放心消费示范单位（温州14家单位拿下）

2019-01-19 06:25 | 浙江新闻客户端 | 记者 王艳琼 通讯员 温萱

1月18日，记者从温州市市场监督管理局了解到，浙江省消费者权益保护暨全面实施“放心消费在浙江”工作联席会议办公室近日通过“浙江省放心消费网”向社会公布了2018年度全省示范型放心商店、放心网店、放心餐饮店、放心民宿和放心消费示范区建设单位名单。温州市1402家商店、170家网店、392家餐饮店、19家民宿和14个示范区被认定为“浙江省放心消费示范单位”。

图片来源 视觉中国

据悉，此次被认定的14个示范区中既有传统线下大型商超综合体、专业市场，新兴发展的特色民宿行业、绿色生态基地，也有特色产业的线上网店集聚区。为积极响应“放心消费在浙江”号召，示范区依托乡村振兴战略，发挥各地特色，以货真价实、质量安全、服务优质、纠纷快处为指向，自觉履行消费维权主体责任，落实经营者首问和赔偿先付机制，带动区域内商家踊跃参与放心消费建设活动，发挥了积极的示范引领作用。

市市场监督管理局相关负责人介绍，创建放心商店的最大亮点是承诺无理由退货，并明确了具体退货商品范围、退货时限（7天以上，含7天）和具体退货条件（如不影响二次销售等）。一旦“放心商店”创建成功，在商店的显眼位置会张贴有“放心消费在浙江”LOGO标识。公开宣告放心商店消费示范单位名单，一方面是为了促进经营者履行放心消费公开承诺，增加商店信誉；另一方面也希望消费者及社会各界能共同参与监督，推动温州消费市场环境提升。

根据2018年度《浙江省放心消费示范单位建设评估管理办法》有关规定，创建成为2018年度的放心消费示范单位是在经营主体主动申请的基础上，经各级市场监管部门逐级审核，消保委组织消费者体验、第三方机构组织专家抽查评估后，并通过集中公示产生，具有较强的公信力。

据介绍，2019年，温州市将继续以打造安全放心民生环境为目标，大力推进“放心消费在温州”。

【浙江新闻 】2018年度浙江省放心消费示范区简介

（示范区名称以省局公示名称为参考，实际上和商家名称有出入，如鹿城的时代广场这里表述为放心消费新时代）

鹿城：放心消费新时代

温州时代广场购物中心位于市区交通枢纽中心车站大道，斥资2.5亿元，建筑面积2万多平方米，集购物、休闲、娱乐、餐饮、观光为一体。该购物中心以“一流的环境、一流的服务、一流的设施、一流的文化、一流的管理”为宗旨，全力打造自主服务品牌，努力激发企业创业活力，不断推进经济效益长足、持续发展。2018年，购物中心积极参与“放心消费在浙江”行动，推出“放心消费在时代”七项承诺和无理由退货承诺，30多家商铺参与“放心消费示范单位”创建，80多家商铺承诺无理由退货，以货真价实、质量安全、服务优质、纠纷快处为基本指向，自觉接受消费体验和社会评价，在放心消费建设中起到积极示范引领作用。

龙湾：“龙湾区放心消费在车行”

“龙湾区放心消费在车行”放心消费示范区由龙湾辖区15家汽车品牌4S店组成，秉承“货真价实、质量安全、服务优质、纠纷快处”的服务理念，认真落实经营者首问责任制、无理由退货制度、售后三包和缺陷产品召回等长效机制，积极发挥消费维权服务站作用，畅通消费争议快速处理绿色通道，不搞价格欺诈，不虚假宣传，不销售假冒伪劣商品。面对汽车市场面的新机遇和新挑战，该示范区将进一步提高服务质量，为促进温州汽车行业更好更快的发展做出应有的贡献。

瓯海：安居乐建材创意文化馆

安居乐建材创意文化馆位于温州市瓯海区牛山南路888号，经营面积16000平方，内有商铺26家，主营陶瓷、橱柜定制、木地板、洁具卫浴、吊顶、门窗、软装等家装建材。该文化馆立足本地消费特点，引进国际先进管理和经营模式，致力为经销商提供一个创造财富、施展才华的崭新发展平台，为广大消费者提供一个绿色环保、品种齐全、价格合理、品质优良的高档次购物广场。在售前、售中、售后全程服务体系中，秉承“以人为本”和“消费者利益至上”的现代服务新理念，发挥消费维权服务站的积极作用，开辟消费维权绿色通道，自觉落实经营者首问责任制度、先行赔付制度、无理由退货制度等长效机制，努力打造“服务无忧、质量无忧、单价无忧、配送无忧”的放心消费环境。

洞头：64条间花园民宿街、小朴放心消费示范村

“吃在小朴 满意在小朴”

小朴村位于北岙街道洞头峡大桥一端，二面环山，一面临海，一面与新城相连，是洞头对外陆路交通的主干道。由于其独特的地理位置和丰富的文化底蕴，这里汇聚了很多以“洞头本地菜”为主的渔家餐馆，形成了渔家乐一条街。今年，6家渔家乐餐厅联合发起创建放心消费示范一条街，向社会公开承诺“吃在小朴 满意在小朴”。

“放心、安心、舒心消费尽在64条间”

64条间，位于半屏岛大北岙村，共有64条间，有21家民宿之多，故名“64条间民宿街”。 64条间的对面，隔海相望，一个宛若童话的五彩渔村呈现眼前，碧海蓝天下就像对岸的一道彩虹映入眼帘，在这里住上几天，让人心生愉悦。64条间21家经营户向社会公开承诺“放心、安心、舒心消费尽在64条间”。

乐清：乐清市银泰百货放心消费示范区

银泰百货乐清店于2014年12月20日开业，项目位于乐清城市发展中心的中心区最顶级购物中心,乐清店主体面积2.7万平米，引进了国内外数百个服装、珠宝、鞋包、餐饮的知名品牌，包括雅诗兰黛、兰蔻、MOCO、FILA、耐克、阿迪。以实现“好东西不贵”为使命，以成为大数据驱动的消费解决方案提供商为愿景，树立新鲜的现代百货形象。

银泰承诺：1、实行60天无理由退换货。顾客在银泰门店购买服装、鞋类商品，自购买之日起60天内，不影响二次销售前提下可以退换。2、实行跨门店退换货。顾客在银泰门店购买商品，满足退换货前提下，可到就近银泰门店VIP服务中心退换货，无需承担额外费用。3、承诺线上线下同款同价差价赔付。银泰实体门店联营专柜销售的同品牌同货号商品，与天猫官方旗舰店当日售价进行比价，若价格高于线上，差额部分消费者可立即获得现金赔付。

文成：让川畲乡风情放心消费民宿示范区

让川村位于文成县西坑畲族镇东入口，是一个兼融畲汉民族特色的文化古村。村庄背靠千年古樟，毗邻红枫古道，让川而居，依山而建，错落有致。让川村人文底蕴丰厚，历史古迹众多，留有一批四合院、石门台、老宗祠、牌坊等以及蜿蜒石道和斑驳古墙等，是文成县乡村振兴畲乡风情示范带上的一个重要节点村。历年来该村每年举办“三月三”畲族风情旅游节，同时，把畲家长桌宴作为常驻旅游项目，将畲字融入盘碗餐具、菜品菜式、节目安排等方面，通过对山歌、跳竹竿舞、品畲家宴、看畲家婚嫁表演等畲乡民俗，让远道而来的游客心尽情体验畲族人民的热情。全村建有多家民宿，其中，悦慢小院、枫景小院、翠竹小院、畲情小院、竹篱樟影、让川小院等6家民宿被命名为放心消费示范民宿。该村先后被评为美丽乡村建设先进村、社会主义新农村建设示范村、省3A级景区村、省老年养生旅游示范基地、省休闲旅游示范村等。

瑞安：瑞安时代广场购物中心、红星美凯龙瑞安新区商场

瑞安时代广场于2008年9月26日正式开业，以中高档商品为主的百货公司定位，拥有200多种品牌。作为瑞安市百货商场首个创建放心消费示范区单位，以参与“放心消费在浙江”行动为契机，以维护消费者权益为已任，努力营造放心舒适的消费环境。在创建中，通过发动宣传、维权知识培训、签订承诺书等方式，引导商户向社会发起放心消费公开承诺，鼓励商户主动参与创建活动。商场还统一制定了放心消费相关制度，定人定岗明确责任，专门设立服务质量监督岗位，尽力做到“投诉不出店，普通投诉当天处理”，为消费者提供更放心、更贴心的服务。

瑞安红星美凯龙放心示范区情况介绍

红星美凯龙瑞安新区商场于2017年12月31日开业，位于浙江省瑞安市飞云街道新56省道与次纬三路交汇处，毗邻瑞安动车站和高速入口。红星美凯龙以提升消费者家居品味为己任，特别推出九大“星承诺心服务”：绿色环保、先行赔付、同城比价三倍退差、30天无理由退货、商品质量负全责、送货安装准时达分期付款、家居顾问导购、设计免费咨询。为了营造更放心、更安心的消费场所，红星美凯龙瑞安新区商场在2018年12月底成功创建了浙江省放心消费示范区，以货真价实、质量安全、服务优质、纠纷快处等为指向，切实履行放心消费社会公开承诺，不断提高商品品质和服务质量，更好地履行保护消费者合法权益责任。

永嘉：永嘉县教玩具及游乐设备网店经营示范区、浙江省交投投资集团实业发展有限公司桥头服务区

永嘉县桥下镇素来有“中国教玩具之都”之称，集聚教玩具企业255家，占全县的80%以上，占据全国60%的市场份额，拥有中国教玩具出口基地等多个荣誉称号。为充分发挥桥下教玩具和游乐设施产业区域行业特色，以“放心消费在浙江”示范创建为契机，以企业品牌旗舰店为抓手，积极打造“永嘉教玩具及游乐设备网店经营示范区”。目前，桥下镇已建成了中国教玩具之都电商一条街，共14个淘宝村，500多家网店。“永嘉教玩具及游乐设备网店经营示范区”着力品牌企业，擦亮放心消费金招牌，引导个体网店，打造规范经营一条街，同时加大回访力度，保证售后服务高质量，进一步扩大桥下镇教玩具行业区域品牌的美誉度。

桥头服务区座落于温州市永嘉县桥头镇洛溪村，位于温丽G1513高速公路K35 330处（原金丽温高速公路温州段K199 100处）。服务区南侧毗邻瓯江，北侧为丘陵山地，环境优美，地段窄长，交通便捷，东距甬台温南白象服务区35公里，西距金丽温青田服务区45公里，距温州市区仅19公里。桥头服务区占地面积110亩，总建筑面积为6964㎡，于2010年2月份开通营运，服务区内布局合理，设施齐全。为创建一个环境优美，服务优质、文明卫生的高速服务区，2018年桥头服务区以“放心消费在浙江”示范创建为契机，以服务区内企业为抓手，积极参与创建“桥头放心消费示范服务区”。 “桥头放心消费示范服务区” 积极引导企业自律，诚信经营，并着力提供优质服务，擦亮放心消费金招牌，努力打造一个集休息、餐饮、购物、加油、加水、停车、汽修、休闲等多功能服务项目为一体的现代化综合性服务区。

平阳喜得乐家居建材放心消费示范区

喜得乐家居建材中心于2016年元旦正式对外营业。坐落于平阳县高速路口左侧，经营面积5万多平方米，总耗资约1.6亿余元，地理位置优越，交通十分便利。目前已入驻商家140余户，近500个国内外知名品牌产品，场内主要经营家居家俬、陶瓷卫浴、门窗地板、窗帘壁纸、衣柜橱柜、吊顶楼梯、油漆涂料、五金型材、装饰花艺、灯具灯饰、家用电器、智能家居等家装建材，以及装饰装潢、文化传媒、广告策划为一体的全程跟踪式服务。2018年，喜得乐家居建材中心成功创建“浙江省放心消费示范区”，现有33家放心消费示范商店，118家“无理由退货承诺单位”，中心内设有消费维权绿色通道及一系列放心消费规章制度，努力全方位为广大消费者提供一个“放心、舒心、称心”的购物体验。

泰顺：泰顺多方城市广场

泰顺多方城市广场是浙江多方控股有限公司旗下的商业综合体，位于泰顺县城关泰庆北路405号，是该县老城区的核心商圈青草湾的重要地标。广场总体量约4万平方，是一家集大型超市、影院、餐饮、儿童游乐、休闲娱乐、零售等一站式商业综合体。为营造放心、安全、诚信、优质的消费环境，多方城市广场以货真价实、质量安全、服务优质、纠纷快处为基本指向，建立商品准入、无理由退货、先行赔付、纠纷快处等工作机制，承诺无理由退货覆盖到区域内符合条件商家的90%，放心消费示范单位数达到区域商家总量的50%以上，是该县的放心消费样板示范区。得天独厚的地理位置，放心的消费环境，时尚的商业元素和丰富的城镇内涵，多方城市广场极大地提升了泰顺人民的生活品质和城市形象。

苍南：苍南马站绿色生态放心消费示范区

“马站蒲城绿色生态放心消费示范区”位于苍南县水果之乡马站镇，葡萄、四季柚是蒲城的主要农产品。为充分发挥地方农业特色，蒲城以“放心消费在浙江”示范创建为契机，以绿色生态消费“放心农业”为主题，积极打造“马站蒲城绿色生态放心消费示范区”。目前，共有10家农民专业合作社参与创建，种植面积达200多亩，从源头、品质、安全、价格、服务等方面下功夫，全程实行标准化生产技术模式，实现种植基地规模化、产销流程透明化、消费监督实时化，全力确保广大消费者买得放心、吃得安心。