聪明的员工都会向上管理（遇到过煽情式管理）

采写：谢丹丹 编辑：李靖

本期观察家：楼仲平（义乌市双童日用品有限公司董事长）

在不少民营企业里，“煽情式”管理大行其道，管理者推行国学、感恩文化，大谈奉献、牺牲，却无视“权、责、利”。双童吸管董事长楼仲平认为，这突破了经济管理中的底层逻辑——规则意识。

如果我们的经营者、创业者，一味地希望通过孝道、善行的引导，来解决企业中的经验和管理问题。

楼仲平说：“我觉得你走歪了！”

1

杜绝煽情式管理，长期效果要靠明确的“责权利”

中国人从来都觉得，规则是人设定的，是为人服务的。规则也应该随着时代的发展、环境的改变而有所变通，这种观念深入人心。

但在西方人眼里：规则高于一切。所谓的圣经，旧约是希伯来人与上帝的约定。约定就是契约，而上帝只是一个神化缔约对象而已。有一个神在引领我，什么可以做，什么不可以做。

所以，东西方人形成一个非常大的对照。中国人似乎只要站在“道德高地”，往往就可以居高临下而无往不胜。

尤其是企业管理者喜欢把道德、诚信、人品、忠诚挂在嘴上，对员工说教。然而，在这种“重德文化”下，企业反而容易忽视规则和契约。以至于“煽情式”管理大行其道，管理者大谈牺牲奉献、感恩付出、至善大爱，却无视“责、权、利”。中国自古也倡导诚信和道德，但基本靠内心良善的意识唤醒、而非外在的规则。

然而，这种人性中的“情怀”只能短期激发，如果长期靠情怀，一定会出现精神麻痹。

2

任正非说：如果员工感恩于我，一定是我错了

前年，任正非曾说过：“如果员工感恩于我，那一定是我错了。”

这对于中国人来说，是极为反常的一句话。但是剖析这句话的深层原理，任正非的意思实则是：企业是一个运行当中的商业团体，它的本质是建立在“责权利”平等上的。

如果员工觉得每天都被感动，那说明什么？

那一定是公司给的钱多了，员工值不了这个价。我老板多给他了嘛，对他太好了嘛。破坏了什么？破坏了商业交换当中的平等原则，破坏了“权责利”平衡。

因为你可以不劳而获，你可以理直气壮，甚至说我们既然是一家人，为什么你任正非拿那么多，我为什么拿这么少？明明可以靠制度却非要跟员工谈人情。

任正非的规则意识，是建立在科学的机理之上，从而突破道德制约的一种认知。

既然员工和企业是一种契约关系，员工付出劳动，企业给予报酬，强调感恩往往是本末倒置。实际上是企业用虚无缥缈的道德去“绑架”员工。

所以，华为是一家极为西方、理性的，遵循科学管理原则的企业。华为的高速成长很能说明问题。

3

用“利他”交换“利己”

道德真不是靠喊出来的，而是通过事务性积累获得的。西方管理更多强调“人性关怀”，追求“自知”，从而做到“自律”。

在双童，很多员工的小孩成群结队地在食堂吃饭。但这并不表达我对他们的善心和爱心。

我更多是基于一种人性关怀，基于一种平常心，希望为他们解决留守儿童、夫妻两地分居、农民工群体吃饭的问题。通过这些关怀，释放员工人性中的力量，从而为企业更好地服务。

也就是你用“利他”去交换“利己”，本质还是商业，还是西方理性科学当中的规则和规范。我无非就是用中国人的感性思维，来解决群体当中的人际关系问题。

如果你解决了员工的困难，在未来某个时刻，一定会获得他们的回馈。这种关系本质上又是一个商业交换。

最后，我提出三点：

1、“理性思维”并非不讲情理的冷血思维；

2、对待员工，要求“职业化”而非“道德绑架”；

3、从“管人”回归到“管事”。

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