戴尔科技创新模式（不确定性下的破局）

新冠疫情爆发以来，来自经济下行、网络安全等多方面的变化让越来越多的企业认识到，除了看得到的确定性挑战，未来还会出现更多看不见的不确定性风险。在科学认识风险的基础上，更需要以不变应万变的风险防范意识，积极采取各种手段来控制风险、降低风险带来的危害。

今天，以“行稳致远·数智远见者”为主题的2022戴尔科技峰会暨合作伙伴峰会在北京隆重举行，并同时在上海、广州、深圳、成都等11个卫星城市以线上和线下不同的形式拉开帷幕。各路合作伙伴、媒体、分析师等精英共聚一堂，共同探讨企业在变幻莫测的大环境和纷繁芜杂的信息浪潮中应对多重挑战的重要性和应该具备的核心竞争力。此外，戴尔还邀请与会嘉宾共享数字化转型的真知灼见，共叙锻造高韧性企业的发展模式，共助中国企业对抗不确定性带来的风险，共保业务连续性的同时加快创新进程。

以人为本，夯实数字化基石

在企业数字化转型的过程中，员工对变革成功起着关键性作用。戴尔科技集团在一项覆盖40多个国家的“突破性”研究中发现，数字化转型中的人为障碍对进程造成严重的阻力，甚至导致企业数字化转型失败。针对这一困境，戴尔科技倡导在人与技术的交汇处创造突破性价值。

企业能走多远，取决于是否把员工作为推动公司发展的动力。技术是进步的关键，当技术和人类的创造力相结合时，可以产生强大的变革性影响。因此对企业员工而言，便利易用、智能高效的办公设备，无疑可以帮助他们显著提升办公效率，使其在工作时事半功倍。戴尔科技集团全球副总裁、大中华区商用终端解决方案事业部桃乐姗表示，“现在的IT架构，就像一座高楼，地基需要越扎实，如果一个企业需要灵活办公，IT设备，尤其是IT架构需要越先进，我们在很多调查报告中也反应了，很多用户都认为，除了先进的IT架构，也希望有更加合适的设备。可以极大的提升生产效率。”

作为商用智能终端佼佼者，戴尔正通过丰富的智能电脑、配件、软件和服务产品及解决方案赋能越来越多的企业员工，结合内嵌人工智能应用，戴尔商用客户端产品不仅能够为企业用户提供有效且易于部署的软件和设备，而且还可以帮助企业组织缓解IT运营负担并简化运营流程，从而为企业打造更智能、更安全的混合办公新体验。

产品设计层面，戴尔的笔记本，移动工作站和显示器，大量采用了物理防蓝光的屏幕，键盘的设计都是符合的人体工学笔记本散热非常重要，所以戴尔的双通道散热技术，能够保证用户在视觉、听觉、触觉上最大限度感受到安全，保护用户的身体健康。

节能减排方面，戴尔在过去8年里一直采用高标准的环保要求践行可持续发展，戴尔采用的包装是100%可回收，2021年还成为了首家绿色示范单位。

提升韧性，助力业务创新发展

新冠疫情与全球经济环境的变化促使数字化浪潮席卷全球，在IDC、Gartner、埃森哲等知名市场分析机构探索企业发展新路径的分享中，韧性成为一个共同的话题。中国数字经济处于攻坚高质量发展升级的关键期，企业的行稳致远关乎全局发展。

根据IDC对数字化韧性的定义，韧性就是组织利用数字化能力迅速适应业务中断，不仅能恢复业务运营，还能从变化中找到新的机会。埃森哲认为，韧性主要体现在面对疫情等不确定性因素时，企业能够处理供应链、客户触达和渠道等方面的问题。显然，企业基于现代化的信息技术做数字化转型对于提升韧性有关键作用。

全面的数字化和智能化部署，能够帮助企业构建数字化的业务韧性，推动企业快速迭代以及应对外部不确定性，在未来的竞争中，立于不败之地。戴尔科技集团拥有与全球数字化领先企业机构共同成长的丰富实践经验，认为企业需具备业务、管理、生产力、安全和可持续发展五个方面的韧性，才能成为数智远见者。戴尔科技集团全球副总裁、中国研发集团总经理刘伟博士表示：“数字化和智能化不仅是构建企业韧性的驱动力，更是构建数字经济的新动能，赋能传统产业转型升级的关键。戴尔科技以领先的技术实力和丰富的实战经验帮助企业构筑数字生产力，在复杂多变的市场环境中获得增长的契机，提升企业发展的韧性，助力企业致胜数字化时代。”

在具体实践方面，戴尔提出了“555”模型，即建立5种数字化能力，来赋能企业在应对危机的5个阶段，打造企业的5个韧性。

具体来看，五种数字化能力包括采用基于云的数字底座、数据创新力、提高企业员工数字生产力、保障信息安全的能力和可持续发展能力。

在采用基于云的数字底座方面，刘伟表示，“一个企业的韧性，对于企业的灵活和敏捷性要求非常高。也就是危机来的时候，企业要有快速应对和反应的能力。而多元的底座正好有这种特点，云计算的灵活性和敏捷性，能够帮助企业，如果企业把业务架构在这样多云的架构上，危机来了，或者市场变化了，企业可以快速调整实现韧性。”

在数据创新力方面，戴尔认为，边缘数据、挖掘数据规律和实现数据价值事企业提高韧性的基础。根据根据IDC预测，2025年75%的数据会产生在边缘，需要把IT资源下沉到边缘，边缘数据越来越重要；而人工智能、深度学习等技术的发展，则是数据挖掘的有力工具，通过更大的模型，更强的算力，企业就可能通过分析得出未来可能性的建议，提高自身的数据应用能力；最后在实现数据价值层面，企业需要通过容器化的架构，通过DevOps流程，构建现代化应用开发的能力。

在提高数字生产力方面，随着混合办公的流行，企业和组织需要端到端完整的体系支撑，包括外部设备、后台IT基础架构、网络存储服务器以及构建在上面的VDI系统、统一通讯系统等一系列设备的支持，也需要通过智能化、沉浸式的体验，包括AR、VR、人工智能技术、通讯优化技术来保证员工的办公体验。

在保障信息安全能力方面，一个众所周知的事实是，今天的安全体系和从前比起来不是更好，而是更差。通过0信任的安全策略，不管是硬件、软件、应用，甚至是参与的人都有责任保护数据的安全。不管是存储、网络还是计算，都应该承担起保护数据的责任。比如说存储系统，至少能够保证在存储设备上，数据是安全的。因此在云、应用、设备层面都需要构建层层防线，但即便如此也无法保证数据万物一次，因此戴尔科技认为，对结构化数据以及非结构化数据，都需要在备份中心留一套完整的备份，通过空气阀门（AirGap）的技术进行隔离，以保证灾备中心的数据是完整的。

最后在可持续发展层面，戴尔科技同样拥有不小的目标，即2050年要实现碳中和，2030年要实现碳排放50%的降低。卖一个产品回收一个产品，2030年所有产品包装要用绿色环保材料。

科技先行，以创新释放数据价值

随着当下企业业务线的复杂程度加深，传统企业依赖劳动力的弊端开始显现，同时，传统企业的IT基础设施，无法满足其对数据整合和价值挖掘、生产的自动化和智能化流程管理，以及新技术融合与应用的需求，来自数字化转型和外部市场竞争的压力，推动着各行各业用新技术重塑行业、市场与规则。数字化韧性企业，除了更善于利用数字技术创新，增强自身业务能力以外，还通过“数据-洞察-应用”的闭环管理帮助企业发现自身的优势或短板。数据不但会释放生产力，也会赢得竞争力，数据在企业决策过程中，也将发挥出越来越重要的作用。

正如戴尔科技集团全球副总裁、大中华区售前系统工程部总经理杨捷所说的，“在数据驱动一切的时代，数据是打开未来之门的钥匙。戴尔科技希望可以帮助企业通过‘数据驱动’实现无处不在的突破，借助高度智能和可信赖的创新技术，稳步进阶为数智远见者，最终发挥数据最大的价值，让其真正成为创造力、生产力和竞争力。”

助力人才培养，戴尔携手清华大学共建人工智能联合实验室 AI数据中心

峰会当天，戴尔清华大学iCenter联合共建的“人工智能联合实验室 AI数据中心”也正式宣布成立。该项目集教学、科研实践、创新创业服务等功能于一体，面向清华大学全校师生及人工智能研究社区、创客群体等人员开放。在教学方面，以实验室作为基础，双方共同面向清华大学在校学生开设人工智能相关课程，为社会培养紧缺的人工智能应用型人才。在科研方面，在人工智能领域，利用神经网络和深度学习等理论方法，以模式识别基础理论、图像处理与计算机视觉以及语音语言信息处理为主要研究方向，研究人类模式识别的机理以及有效的计算模型与算法。在社会服务与交流活动合作方面，围绕人工智能及相关领域的教学与科研，双方将共同探索、推进文化及品牌互动。戴尔科技基于双方的合作内容，将提供服务器、笔记本、显示器、人工智能自动驾驶小车等相关项目硬件支持，及公司工程师专家讲师资源支持。

合作共赢，戴尔与“数智远见者”同行

数字经济的加速深化催生了数字化需求结构变化，企业的数字化转型进入深水区域，地方支柱产业集群正在谋求以数字化提升核心竞争力。数字化需求的结构变化，让每一个细分场景都提出了精细化的数字化诉求，形成一片产业数字化的海洋，虽非蓝海却远胜红海。在同期举办的“2022戴尔合作伙伴峰会”上，戴尔技术专家、渠道合作伙伴、行业大咖、与会嘉宾等“数智远见者”齐聚一堂，共同探讨如何提升合作伙伴韧性，挖掘新的渠道业务场景，持续实现周期跨越增长，如何在动荡的新常态下把握数字变革的商机、助力企业持续实现业务增长。

同时在今天下午，以“混合办公和弹性部署”、“数据创新和智能管理”以及“创新应用和韧性发展”为主题的分论坛也在峰会现场举行，来自社会各界的合作伙伴、媒体、分析师与戴尔科技各个领域的专家进行了数据管理与保护、数据创新和智能管理等话题进行了深入探讨。

峰会现场还设立了展示区，展示包括了服务器、数据存储与保护、边缘计算、服务和绿色环保等在内的一系列戴尔创新产品和解决方案，可有效帮助企业实现更智能高效、安全可靠的数字化管理和业务运行，提升企业的创新效率和发展韧性。

在中国为中国，戴尔持续推动本土化进程

自1998年进入中国市场，戴尔始终秉承“在中国、为中国”的发展战略，通过提供从边缘计算到核心数据中心，再到云计算的创新产品组合与解决方案，凭借数字化转型的整体实力，以科技创新助力中国本土用户在数字经济时代高质量发展，实现现代化、自动化和数字化转型，推动中国数字经济发展和数字化转型。与此同时，戴尔科技还积极履行企业社会责任，携手客户、合作伙伴以及供应商，积极推进可持续发展、科技育人以及改善民生，为社会带来积极影响。

无论是以人为本夯实数字化基石以促进更广范围内的创新落地、释放数据生产力以洞见构建未来业务蓝图、拥抱新型工作模式去创造高效协作，还是构建数字信任体系提升自身网络弹性，戴尔科技在峰会上分享的创新见解与提升企业韧性的解决方案，都为各行各业勇敢破局、突破增长奠定了坚实基础。

在人类历史的长河中，每一项技术的革新，都意味着一个崭新契机的到来。每一次困境的突破，都将开启另一段新的征程，在数字技术与实体经济不断深度融合的今天，愿企业乘载科技蓬勃发展的风帆，锻造自身韧性，实现高质量可持续发展。戴尔正在通过自身对“韧性”的思考，为千行百业在不确定的环境中提供了新的解题思路。