腾讯老干妈后续回应（腾讯老干妈事件）

这两天，腾讯起诉老干妈事件成为了全网关注热点。

一个是全球知名的互联网巨头，一个是享誉海内外的辣酱品牌，这两家大家都耳熟能详的大品牌，怎会闹到对薄公堂的地步？

6月29日，来自中国裁判文书网的公开信息显示，原告深圳市腾讯计算机系统有限公司起诉被告贵阳南明老干妈风味食品销售有限公司和贵阳南明老干妈风味食品有限公司，因服务合同纠纷，原告提出财产保全申请，请求查封、冻结被告名下财产1624.06万元。

正当大家吃瓜疑惑一个去年营收近50亿的著名企业为何会拖欠广告费之际，老干妈方发了红头通告：从未与腾讯有过合作。

7月1日，贵阳警方发出通报，称三名犯罪嫌疑人曹某、刘某利、郑某君伪造老干妈公司印章，冒充该公司市场经营部经理，与腾讯公司签订合作协议。三人此举的目的是为了获取腾讯赠送的“网络游戏礼包码”，之后倒卖非法获取经济利益。目前3人已经被刑拘。

后腾讯公司在官方微博回应“被骗”一事，称一言难尽，并为了防止类似事件再一次发生，以1000瓶老干妈为礼品征求类似线索。

从这条微博开始，腾讯公司的公关之路就已经开启，以“傻白甜”这样的被骗形象进行公关，腾讯以往在法务事件中常常展现出强势、霸道的形象，所以被网友们戏称“南山必胜客”（南山是指南山法院），腾讯的这波公关操作既巧妙的掩盖了此次事件对公司的负面影响，也树立了一个“傻白鹅”的受害者形象，大家笑过之后，看到一只委屈的可爱鹅难免心疼，借此还吸了一波粉。

公关负责人亲自定义“憨憨”。而且用食堂时候辣椒拌饭的梗来向年轻群体推广。

官方账号直接发文：

而各大企业号的“蹭热度”也开启了一场危机事件后的公关狂欢。

百度亲自“澄清“。（因为有段子说腾讯市场部人员用百度搜索查老干妈的联系方式搜到了骗子）。

网易笑出猪叫：

阿里则是内涵十足，顺便宣传了一波阿里的安全系统：

当当表示同病相怜：

必胜客呼吁大家到南山区吃必胜客，还借用了一波热剧《隐秘的角落》的爬山梗：

肛泰推出鹅厂专属优惠，也是让人非常哭笑不得了：

淘宝也组起了观光团：

小米的小米粥配辣椒酱的梗也是费劲脑筋了：

饿了么发出了它的嘲讽：

其他官方号还趁机抽奖，不知道腾讯作何感想：

笑过之后，来思考点正经问题：这次事件当中，腾讯输了吗？

答案是没有

为什么？一起来看看腾讯在此次事件中怎么借公关扭转局面的

一、顺台阶下，掩盖深层腐败问题

贵州警方公告中称，三人是通过伪造公章，冒充市场经营部经理，与腾讯签了协议。意思很简白，腾讯就是被“萝卜章”给骗了。

但这显然跟公众知悉的腾讯法务专业能力有出入，也很难不被认为是对大企业防诈骗风险机制的低估。

腾讯是中国互联网企业巨头，与所谓“老干妈”的合作涉及的又是金额上千万的大单。

那么问题就来了，那“三个骗子”是造假造全套了？包括法定代表人身份证等证件也提供了吗？

更进一步地追问：到底是腾讯背调审核等有纰漏，还是3个骗子太精明，抑或是另有情况？

换句话说，腾讯方面在客户资质核验方面是否做到了细致缜密？如果审批严格，3个骗子又是如何蒙混过关的？

是否还有更加不为人知的内幕？是否有内部人员发生腐败的行为？

然而在全民狂欢的公关娱乐下，问题的焦点早已被模糊

二、游戏推广炒热度，继续玩梗赚满钵

事件起源于腾讯旗下游戏产品“QQ飞车”和老干妈的联名

而如今这款游戏产品也在风波中得到了很多人的关注，很多用户已经去下载此游戏了

这时如果腾讯借此推广游戏活动，把热度继续炒热，营销创收无疑非常可观，弥补了广告费被骗的漏洞

三、人设的建立，转化负面形象吸一波粉

在以往，腾讯的强势，一家独大，“圈钱无数”等原因使大众对腾讯的口碑和印象并不好，而这次事件中，不仅民众对腾讯开启嘲讽模式，也有很多企业借此蹭热度

既然“腾讯有难，八方点赞”。网友和各路官方账号纷纷下场调侃。腾讯干脆就顺着台阶下，接受群嘲。一副被骗的“委屈”形象就树立起来了。围观网友充分展示段子手技能，在看到腾讯这样的声明后，也心满意足了。

所以腾讯设立了一个委屈兮兮控诉骗子的“傻白鹅”形象。以老干妈为奖品，承认错误向老干妈示好，希望不被老干妈追偿。这时候又让营销号大v转发一下，巩固傻白鹅形象。

这样一来，花个一千万提升企业形象，也宣传了游戏产品简直一举多得！

毕竟一千万对腾讯来说简直不算什么

所以，还看不明白吗？

这是一场老干妈和腾讯双赢的公关狂欢

我们以为站在上帝视角嘲笑企业

其实不知不觉被模糊了视线，还顺便贡献了流量

关注阿不，带你看最有趣的前沿传媒资讯✅

,