建行强化担当(建行常州钟楼开发区支行)

“我们单位对账对不了,可怎么办呀?”建行常州钟楼开发区支行接到一公司会计焦急的来电询问,“您别急,您是哪个单位呀?是不是之前接到我们的对账提醒电话了呀?”对公柜员霍晓霞温和的交流让对方情绪逐渐平缓,大致了解了情况来电询问的是某建筑公司的财务李会计,网点工作人员两天前打电话提醒她及时完成三季度网银对账,避免账户封存,但公司刚刚更新办公设备,电脑系统全部换成WINDOWS10,老版的企业网银无法登陆与使用,造成无法对账,这可急坏了李女士,我来为大家讲解一下关于建行强化担当?跟着小编一起来看一看吧!

建行强化担当(建行常州钟楼开发区支行)

建行强化担当

“我们单位对账对不了,可怎么办呀?”建行常州钟楼开发区支行接到一公司会计焦急的来电询问,“您别急,您是哪个单位呀?是不是之前接到我们的对账提醒电话了呀?”对公柜员霍晓霞温和的交流让对方情绪逐渐平缓,大致了解了情况。来电询问的是某建筑公司的财务李会计,网点工作人员两天前打电话提醒她及时完成三季度网银对账,避免账户封存,但公司刚刚更新办公设备,电脑系统全部换成WINDOWS10,老版的企业网银无法登陆与使用,造成无法对账,这可急坏了李女士。

“李会计,记得您单位一般是10号发工资,今天9号了,这问题不解决就耽误大事啦。”霍晓霞翻阅客户台账说道。“你们工作真细心了,可不嘛,现在是疫情期间,进出不方便,找人帮忙都难!”大堂经理小谈正巧经过,听到后自告奋勇:“电脑系统这个我熟悉,耽误单位发工资这个可是大问题,你问问她们工业园疫情防控要求,我上门帮她解决!”霍晓霞赶忙对将这一好消息告诉一筹莫展的李会计:“您可以放心啦,我们这儿有一个电脑高手,您看看你们工业园疫情防控准入条件,我们小谈经理上门给您解决!”“哎呀呀,如果真能来可帮了我们单位大忙了。”不一会儿,和李女士约好上门时间,为客户送上应急上门服务。

小谈为公司财务电脑重新下载E路护航,重装并升级了网银系统,还指导单位如何使用新版网银代发工资和对账,李会计当天就完成了模板导入,并顺利对账。小谈离开时已入夜,李会计很感动。几天后,公司总经理吴先生和李会计把一面锦旗送到了网点,上面写着“担当社会责任,服务温暖人心”,高度赞扬了网点的优质服务。客户表扬将转化为网点继续努力的动力,网点将持续从实从优做好客户优质服务工作,不懈提升客户满意度,为网点可持续发展赋能,为全行高质量发展贡献力量。

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