工作被老油条刁难怎么办(一个姑娘因为工作中不守小规矩)

那年夏天我大学毕业,兜里揣着仅剩下的800块钱和同学小王一起来到北京。在小王男友的帮助下,我和她一起住进了群租房。以此为点,从此我在北京的奋斗开始了。

群租房房租是400块一个月,房东要求押一付一。我们俩和房东磨了好久,她才同意我们先一个月的房租,并说好等下个月再补上押金。交完房租之后,我的手里只剩下了四百块钱。

工作被老油条刁难怎么办(一个姑娘因为工作中不守小规矩)(1)

安顿好我们就开始找工作,买“手递手”报纸和网上投了简历同时进行。网上投的简历反馈比较慢,手递手上大都是招聘一些技术操作工人。过了一周了还没有合适的工作,有些心慌。

后来,我来到一家旅行社,这里加上我有四个员工,我们的职位是都计调兼销售。这个岗位主要职责就是寻找客源,并根据客户要求安排旅游线路及交通,住宿接待各种事宜。那个时候旅游还不像现在这么便捷,大部分人想旅游都会打电话给旅行社。

工作被老油条刁难怎么办(一个姑娘因为工作中不守小规矩)(2)

我们旅行社为了把自己宣传出去,每周在报纸上打两期小广告,这也是我当时获客的主要方式。

一周以后,我依然没有接到一个客源电话。这时我已经来北京半个多月了,眼见着钱剩的不多了,开始心慌。

我也开始尝试网上找客源,但是收获甚微。

就在我一筹莫展为业绩发愁时,一阵急促的电话铃声打破了我的思绪。

来电是一位年轻女士,她叫张燕,一行两人,想定后天去云南的团。由于距离发团时间比较近,我向她推荐了“昆明-大理-丽江”这条发团比较多常规旅游线路。

工作被老油条刁难怎么办(一个姑娘因为工作中不守小规矩)(3)

在确定价格无异议后,我跟张燕说,“因为现在距离发团时间较近,咱们要保证成行最好先预定上机票,以免发生意外。”

张燕表示同意,我接着说:“我现在需要你将你和你男朋友的身份证复印件传真给我。”

张燕说:“我这里没有传真机,不然我念给你听。”

我说:“电话沟通容易出错,我们核对仔细一些。”

张燕说“第一位,张燕,身份证号xx”

我确认说“是弓长张,燕子的燕吗?身份证号:xx”

张燕“嗯”

我:“第二位姓名及身份证号。”

张燕:“李瑜,身份证号YY”

我确认说:“是木子李,周瑜的瑜,对吗?”

她那边声音有些嘈杂,我接着说“请问是

是木子李,周瑜的瑜吗”

张燕:“对”

接着又核对身份证号,无误。就这样我找到合作的A地接社订团,订机票。

由于张燕表示自己很忙,只有中午有时间,所以我需要上门收取费用签合同。

当我到达银泰百货,已经是下午一点多了。见到张燕,只觉她妆容精致,穿着得体。寒暄后她把我领到一个首饰柜台前,随后我跟她走进旁边的仓库间,在这里我们很快完成签约。我带上所有资料往回赶。

工作被老油条刁难怎么办(一个姑娘因为工作中不守小规矩)(4)

回来的路上我没感觉到盛夏的酷热,只觉空气中都透着甜。

到公司已经三点多了,这一来一回用了4个多小时。我赶紧把资料传真给A地接社。

大约20分钟之后,A社打来电话说:李瑜的机票名字错了,我再次核对复印件发身份证上是“李俞”而不是“李瑜”。

恍如晴天霹雳,我赶紧给A社打电话询问改名事宜,A舍表示已经出票了,打电话给航空公司改字需要花200块钱。这一单因为张燕压价低,又是我的第一单总共利润不过400块钱。

我赶紧把情况汇报给经理,经理让我先联系客户看能否出钱,毕竟出错我们俩都有责任,而且她的责任更大。

我又赶紧联系客户“张姐你好,有个情况是这样你男朋友的名字,俞字写错,现在跟航空公司改名字需要额外增加200块钱,你您这能不能承担一下这个费用?”

张燕大声说“这不可能,你们定错了费用你们自己出。”

我说“当时我跟您确认的时候,问您是不是周瑜的瑜,你明明确认,这责任也不能全……”

我还没说完,她突然破口大骂“你跟我确认过,我怎么不知道这个事情,还有我男朋友的名字,你怎么可能比我还清楚?还周瑜的瑜。我告诉你,反正我不管,后天我就是要飞云南,你们把这个事儿给我解决了。”

“啪”的一声电话挂了。

工作被老油条刁难怎么办(一个姑娘因为工作中不守小规矩)(5)

电话是全程免提,同事们纷纷向我投来同情的目光。

这时候经理说,“你们赶紧联系所有的地接社看谁那块儿能免费改名字。”

仿佛过了一个世纪那么长。

有一个女孩电话说“她是希望地接社的,可以免费帮我们改名字。”这一刻我觉得她的声音真好听,宛如天籁。

在希望旅行社的帮助下事情得到圆满解决。

经理说:“希望旅行社真仗义,以后我们要多和他合作。”

经过这事之后我后两点感悟:

一,不论何时,工作中最好不要为某个人打破既定规则;

二,遇到问题一定要及时向上请示,寻求大家帮助解决问题。

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