景区潜水捞手机(抽水8小时帮游客找手机)

□黄齐超近日,游客刘女士在湖北省咸宁市通城县药姑山古瑶村景区游玩,不慎将手机掉进约700米深的峡谷,景区调来抽水机和发电机,打捞8个小时终于找到手机,引发网络热议游客是否身份特殊?景区劳神费力抽水8小时值不值?当事游客刘女士、景区负责人、咸宁市文旅局共同回应——没有特殊身份(2月5日 《楚天都市报》),我来为大家讲解一下关于景区潜水捞手机?跟着小编一起来看一看吧!

景区潜水捞手机(抽水8小时帮游客找手机)

景区潜水捞手机

□黄齐超

近日,游客刘女士在湖北省咸宁市通城县药姑山古瑶村景区游玩,不慎将手机掉进约700米深的峡谷,景区调来抽水机和发电机,打捞8个小时终于找到手机,引发网络热议。游客是否身份特殊?景区劳神费力抽水8小时值不值?当事游客刘女士、景区负责人、咸宁市文旅局共同回应——没有特殊身份。(2月5日 《楚天都市报》)

看了该事件的新闻报道后,一些网友质疑:景区为何大动周折地帮刘女士打捞手机?莫非刘女士的身份特殊?比如是官员背景,或者是社会知名人士。当事人、景区以及旅游局给出了否定的答案——刘女士没有特殊身份,她只是一名普通市民,一名普通游客。不过,这也恰恰说明,“游客”本身,就是特殊身份。

游客刘女士的手机不慎掉到了700米深的峡谷里,而且峡谷里还有溪水。虽然手机的价格算不上昂贵,但它里面存放了很多刘女士的重要资料,无法用金钱衡量,刘女士心里肯定焦急。景区接到刘女士的求救电话后,紧急调来发电机、抽水机,前后花费8个小时,终于让刘女士的手机失而复得。

游客手机掉落峡谷,景区虽然标注了救援电话,也有理由拒绝;毕竟,打捞刘女士这样的手机,付出的成本太大。再者,游客不慎丢落手机,景区也没有责任。但是,景区并没有因为刘女士是普通游客,就婉拒她的求援,而是热心地、积极地帮忙打捞,这一点,真让人暖心。倘若哪一天,你的手机不慎掉落在这个景区的峡谷中,他们也会不惜代价地帮你打捞。

为了一部小小的手机,景区调来抽水机、发电机,花8个小时打捞,表明该景区真正落实了“游客至上、服务至上”。如此景区,怎能不令人赞叹?再者,景区平等对待,无论游客的身份贵贱、社会地位高低,都是“特殊”身份——尊贵的客人。这一点,也难能可贵。

据媒体报道,2月2日,一名游客在峨眉山游玩,手机不慎跌落山崖。此时,负责捡拾垃圾的景区工作人员看到后,在没有安全措施的情况下,下崖帮游客捡回了垃圾。虽然受到游客的好评,却险象丛生,让人捏一把汗。对于这样的行为,景区既应当表扬,也要提醒安全,必须把打捞人员的安全放到第一位。

急游客所急,在力所能及的范围内,解决游客的困难,真心实意地为游客办事,才能赢得游客的好口碑。我们希望所有景区都能如此,满足游客的合理求援,把游客的需求放在心上。

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