用户说话很难听(无知的用户嘴还大)
维修时与用户交流听到最多的是,
“昨天还好好的,怎么会坏了呢”,
“我的电器毛病不大”,
“我的这个(部分)不会坏,我的那个(部分)不会坏”,
“是XX弄坏了(谁最后用的就是谁弄坏了)”,
“你会修这种(个)吗”
“能不能修好”等等。
我不指望人人懂电器,但确实很多人语文水平低下,没有逻辑能力,科普知识近乎为零,更不说小气与无理的了。
我常回一句,知之为知之,不知为不知,是知也。听懂的知趣,听不懂的也不需要听懂。也有彬彬有礼的客户,我都用良心对的起他们。(作者:dldxawb/家电维修论坛)
原文:https://www.jdwx.info/thread-804615-1-1.html
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