常熟公交车还能坐吧（小常上线常熟坐公交就问她）

你是否曾为

此类乘车问题所烦恼？

“物品遗失在公交车上该如何找回？”

“公交线路怎么走？”

“这车到****医院吗？”

……

@所有常熟人

近日，

常熟公交智能云客服“小常”上线，

它具备实时公交查询、

电子站牌报修、公交信息推送等功能。

上述乘车问题都能解决啦~

平台智能客服“小常”

24小时在线，

智能识别问题，并进行分析和回答。

在哪里可以找到“小常”？

01 “常熟行”APP

01 下载“常熟行”APP

02 点击“智能客服图标”

就会弹出

与“小常”的聊天窗口啦~

02 支付宝

01 打开“支付宝”APP

02 搜索“常熟行”

03 点击“常熟行官方生活号”

04 点击最下方“出行小助手”

这样也可以找到“小常”哦~

03 扫描二维码

市民也可以直接通过

公交车内把手上张贴的二维码“扫一扫”，

进入咨询对话框，实时解决问题。

Q

如果想求助于“小常”，该如何操作？

A

直接输入问题即可~

举个例子：

如果你在某路公交车上遗失物品，

那可以输入“物失或遗失”，

再根据提示录入乘坐的线路号，

“小常”就会推送

该公交线路的调度室工作电话啦~

乘客还可以在

搜索实时公交到站信息时，

同步获取线路变更信息，

便于出行规划，提升出行效率~

目前，

智能云客服系统还在试运行阶段。

未来，该系统还将上线

“智能语音识别”“失物招领”

“线路满意率”等动态服务功能。

敬请期待~

常熟市融媒体中心出品

融媒记者 | 王哲

融媒编辑 | 张谞 蔡慧聪

图片 | 常熟交通

责任编辑 | 陈竞之

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