童装事业(把童装事业做得更大)
——高桥大市场卡儿菲特商行总经理 傅杰
● 高桥大市场85后创业创富典范;
● 全国知名童装品牌-卡儿菲特的A级代理商;
● 中国著名品牌卡尔菲特湖南销量最大的经销商之一。
锁定童装,再度创业
在年仅十几岁的时候,傅杰就跟随做食品生意的父亲来到长沙。长期的耳濡目染,让他从小就增长了不少的商业见识。长大后更受到家族普遍做生意的氛围影响,加上早熟的他在学业上也不突出,因此毕业后他选择了自主创业这条道路。
2012年,创业路上初试啼声,他开始在高桥家电百货城批发袜子,主要经销浪莎等品牌。立足高桥这个成熟批发的市场,客源也不愁,第一年他做到了200多万的营业额。即使如此,由于批销袜子利润微薄,“若非店铺是自家的,减少了一大笔租金成本支出的话,根本赚不了多少钱”。不久后受家庭因素的影响,他的创业之路中途停止了两年。
2014年,高桥服饰家纺城完成提质改造,高档的装修、旺盛的客流量,给偶然来这里为孩子买童装的他巨大震动。此时,拥有更多人身“自由”的他,也开始准备再度创业。感觉到童装行业深具发展前景,所以他决定在高桥开个童装店。
当时门面紧俏,傅杰花了数十万才转让到一个较理想的店面。对于服饰行业他也是个“新手”,因此最初主要做的是散货,与同行一起前往株洲、广州进货。但广州距离太远,物流以及车费等成本过高不划算,所以后期他主要还在株洲采购。
当时与同行一起,凌晨四点从长沙出发,往返中除去路途时间,仅有两小时的采购空档期。对此,傅杰说道,“留给我们的时间非常紧张,因此货源难以精挑细选,大家挑选的产品也差不多,易形成恶行竞争。”但批发散货有个好处,可以随时退换货,不会形成产品滞销。因此,在第一年中,他经常一周去五次株洲退换货,高强度的工作让夫妻俩苦不堪言。但当时服装生意利润比较高,再加上高桥的客源多、管理服务好,还是能赚取一定的利润。
这种生意模式持续了两年,也逐步促使傅杰萌发了新的想法。2016年,在朋友的极力推荐下,他引入卡儿菲特这个全国知名的童装品牌,并进一步扩大了门店,再加上前期积累的客户群体,自此他的生意开始有了更大的起色。
依托品牌,做大规模
“在从经营散货到专注做品牌童装店后,近两年我们的营业额基本达到了翻倍的增速。”傅杰说道。以品牌童装为依托,立足高桥平台,做好服务与营销,并极力争取上游厂家的支持,这是高桥卡儿菲特童装店的“生意经”。这些因素互相支撑,到2017年他的门店营业额就迅速飙升到了数百万元,创造了惊人的发展速度。
打造产品优势。在货源采购上,傅杰参考厂家的全国销售数据,只挑选销量排前的款式,大大避免了产品滞销风险。同时,针对各地消费习惯不同的特点,与同行建立“朋友圈”,及时通气交流,对滞销产品互换。“简单地说就是,有些产品在这里不好卖,在别的地方却是畅销货,大家互相扶持,实现了共赢。”傅杰说道。同时在上游厂商的支持下,门店陈列品类达到了上千种,还有童装相关的附属产品,提升了消费连带率。与散货相比,品牌产品质量更好,价格却差不多,理所应当更容易获得消费者亲睐。
树立服务标杆。在服务体验的打造上,高桥卡儿菲特通过制定规范的服务制度,也在业内树立了标杆。比如,率先实行:七天无条件退货、换货,或者补差价升级也可以。更特别的是,即使客户在衣服洗涤后不喜欢也可以退。同时,根据客户需求支持送货上门,并就近设置仓库,为顾客提供便捷及时的供货。此外,从2016年开始,傅杰还聘请了数名专业的店员,借助她们的专业能力、良好的职业素养更好服务顾客,也使得回头客越来越多。
借力厂家赋能。由于业绩突出,高桥卡儿菲特商行从普通的专卖店,升级为A级代理商。资质的升级使得门店也有了更多的权限。对此,傅杰积极举办营销活动,争取厂家的更大支持。“资质越高,进货量越大,采购价就越低,对比同行也就有了更强的竞争力,形成良性循环。”傅杰说道。因此,在2017年傅杰就有底气地发展会员制的模式,让顾客得到更多实实在在的优惠,短短不到一年就积累了数千个会员,无形中也打通了线上线下的消费渠道。
借力高桥,成就未来
“我虽然是2012年才在高桥创业,但与这里有很深的渊源。我父亲以及很多亲戚都在这里做生意,因此少年时期我就在高桥,当年结识的同龄人都选择在这里创业,并且做得很成功。时间长了,对这里有一种熟悉感和亲切感。”傅杰说道。
在2016年经营卡儿菲特童装不久,生意做得不错的他曾为了进一步扩大规模,尝试过在一些大型商超开设分店。但由于外部环境的因素,生意不好做,他连几个月都没能撑下去。这件事也让他坚信在高桥扎根才能做好生意,这是适合自己的平台。
“当初开设分店,同行之间只有竞争,不像在高桥,商户与市场是一种鱼水关系。”傅杰说道。未来,他将继续立足高桥,通过阶梯式的纵深推进发展方式把生意一步步做到更大。
首先,进一步扩大门店。随着国家鼓励二胎生育,这也将意味着童装市场未来将有更大的消费增长后劲。而且,由于家长普遍对于童装的挑选比较重视,电商对这一块冲击小,线下实体店可以试穿、体验感更好、售后也更有保障,因此更具优势。基于此,傅杰将通过在高桥扩张分店,以便于打造更高大上的陈列,容纳更多的产品,实现营业额最直接有效的递增。
其次,打造童装品牌分店。做好目前的门店只是傅杰规划中的第一步,通过进一步积累童装店运营经验后,他计划将进军其他童装领域,打造新的品牌专卖店,与目前主打生活家居的童装店形成差异化互补与联动。并通过立足高桥服饰城的品牌一条街,发挥这种品牌集群效应,满足更多高端消费者的需求。
最后,塑造自主品牌。在产业链中的位置越往上,意味着拥有的发展机会将更大,立足于高桥这个平台,傅杰是深有体会。未来时机成熟后,他将运用自己丰富的运营经验,通过贴牌或与工厂合作等形式培育自主品牌,打通上下游资源渠道,朝着建立属于自己的童装帝国的梦想不断奋斗。
出身经商世家,虽然未能继承父业,但是却能别出机杼开创另一番事业。这期间,傅杰见识了太多的故事,一番兜兜转转,对于高桥这个平台,他反而有了更深的理解与感情,并坚信在这里才能成就更大的事业。
地址:高桥大市场服饰家纺城北4-82号
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