列车晚点旅客情绪激动该怎么安抚（乌龙列车员报错站）

1月23日凌晨1时53分，网友@like女孩在微博上称，23日乘坐K1453从潢川前往新县。零时54分，列车员通知车上旅客，火车已到达新县站，打开车门让旅客下车。下了车之后才发现是泼河站。

据了解，泼河站是货运站。该趟列车的停靠站里没有泼河站。当时下错站的有100多名乘客。家住在泼河附近的20多人下车后就离开了。其余的七八十人只能滞留在泼河站。

泼河站滞留旅客（图片来源网络）

事后，泼河站工作人员安排了两间办公室供滞留乘客休息。凌晨3点新县站工作人员用出租车、面包车和私家车等，将滞留泼河车站的七八十人送走。据当地工作人员解释，一般只有出现突发情况，列车才会在没有经停的车站停车。当时停车后，列车员可能是搞不清楚情况，就直接报站了。

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来源/央视新闻

本期监制/杨继红 主编/陈洁

编辑/庞丁 王元 李婷婷 王景淳

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