高情商沟通对话话术（你一定要学会的沟通技巧）

根据心理学的调查研究人们或多或少在日常生活中都会有故意装傻的现象相信大家在日常生活中也经常会遇到这种情况下，如果事后知道真相的话，可能会对他的行为不耻，但是在日常生活中，这确是一种值得我们借鉴的办法我们有些时候，因为碍于面子，情分等等原因不能直接拒绝，但是在一些特定场合下，不进行拒绝，会导致我们的利益受损，这种情况下，如何巧妙的拒绝对方？这是我们需要具备的一项沟通技能，我来为大家讲解一下关于高情商沟通对话话术?跟着小编一起来看一看吧!

高情商沟通对话话术

根据心理学的调查研究。人们或多或少在日常生活中都会有故意装傻的现象。相信大家在日常生活中也经常会遇到。这种情况下，如果事后知道真相的话，可能会对他的行为不耻，但是在日常生活中，这确是一种值得我们借鉴的办法。我们有些时候，因为碍于面子，情分等等原因不能直接拒绝，但是在一些特定场合下，不进行拒绝，会导致我们的利益受损，这种情况下，如何巧妙的拒绝对方？这是我们需要具备的一项沟通技能。

装疯卖傻地拒绝一般适用于以下三种情况。

（一）我们有想做的事，也有不想做的事。有些事情我们可以做，但是我们并不想做。这种时候我们就可以巧妙地运用。装疯卖傻。使用我不会。我对这方面不擅长，我不了解不清楚的理由，把不想做的事巧妙地规避掉。在你这样说的时候绝对是好过，直接告诉对方“不行”、“我不去”、“我不做”。

（二）在拒绝他人请求的时候，我们也完全可以使用这种方法。当别人找上你，希望你帮忙的时候，你很难直接说不愿意。我们这时可以使用这种话术，我很想帮你，可是自己也没有这种能力，来婉言拒绝。拒绝别人这种事，我们一般很难将“我不愿意”这四个字说出口，否则，对方可能会怀恨在心。也可能影响双方之间的关系。我们如果用自己无法控制的原因，比如说用我自己的能力来拒绝用，我想帮可帮不了，这样的话拒绝起来就容易多了。因为这属于人之常情。不能因为我要帮你，而我要去学习一项新的技能，再回来帮你这样的话，一是在效率上不能满足，二是我并不能达到这样的要求，你这样做强人所难，不合常理。如此一来，对方当然也会知趣地离开了。

（三）降低自己的期待度。这种场合也是我们经常常见的一个人，在求别人办事的时候，自然希望他的事情，对方能够给他做得尽善尽美，完完整整。也就是说她对这个人具有高度的期待性。有高度的期待性，对于我们个人来讲，当然是一件好事，因为对方信任我们，但是这种情况下，一旦失败，我们作为被期待的人，可能会造成更大的冲击。因此，我们可以采用这种方式来降低对方对自己的期待。万一失败自己的评价也不会降低太多，相反的，如果成功的话，对方可能会得到意料之外的惊喜，对我们的肯定也会超过原来的范畴。

明确了可以使用的场合，那么，如何使用呢？我们可以借助下面三个方法：

（一）曲解法，也就是说我们可以故意误解对方说话的含义，以达拒绝的目的。但是使用时一定要切记我们曲解了对方的意思，但是要让对方认为是我们真正的理解没有到位，而不是我们故意没有理解到位。

（二）采用能力不足这种说辞来拒绝。这种说辞的好处就是让对方会有一种理解，就是我不帮你，并不是我不愿意做这件事，而是我并没有能力做那件事。与自己业务上无关的内容这种情况下，我们当然就可以利用这种方法来进行拒绝。

（三）使用转嫁法。因为在拒绝对方的过程中，无论你的言辞多么的多么的诚恳。语言多么的。委婉对方多多少少都会有一些心存芥蒂。因为这种情况下是不能要求对方在被我们拒绝之后，还对我们心怀感激的，那么，如何在拒绝之后又能加强对方与我们之间的心里沟通了，我们可以先告诉对方，这件事情我不太擅长，但是张三李四比较擅长这种情况下，对方自然就会找到小张，小李来处理这些问题。同时，如果对方能够处理得好的话，他再感谢上三李四的同时也会想到你给他们推荐了这两个人，这样的话，虽然没有帮助对方，但是也为对方提供了一种解决方案。对方不能说心存感激，但是维持你们两个人之前的关系，应该没有什么太大问题。