蜂毒面霜适合年龄（16岁女孩用网购的）

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爱美之心，人皆有之。江西南昌的消费者刘女士的女儿今年16岁，正是青春年少的时候。为了让女儿更好看一些，她在网上给女儿买了一套美白产品。没想到，这次的网购经历惹出了大问题。

今年7月，刘女士的女儿小王（化名）偷偷告诉她，希望能买一些美白产品。在朋友的推荐下，刘女士在淘宝网购买了一套标称是“蜜芝泉沁透焕肤套装”的美白产品。可在用了两个多月之后，孩子的身体出现了异样。

消费者 刘女士：大概9月24、25号的样子，她说她痛得很厉害，全身关节痛。直到后来在一家三甲医院住院治疗之后，做了肾穿刺活检，才发现女儿得了一期的膜性肾病。

膜性肾病常见于中老年人，才16岁的女儿为什么会得这种病呢？刘女士查阅了相关资料，发现汞中毒有可能导致这一病症，为此，她带着女儿来到了江西省职业病医院做检查，测到尿汞含量为每升100微克，是限值的10倍。刘女士自己有时会跟着女儿使用这款美白产品，不料也检出了尿汞高。因为江西的医院缺乏治疗汞中毒的能力，刘女士连忙带着女儿来到了湖南省职业病防治院，住院接受治疗。

消费者 刘女士：至今为止，我们的医药费已经花了4万多 将近5万，因为女儿诊断出一期的膜性肾病，肾病的治疗期是一个非常漫长的过程，对今后小孩子的身体有没有造成永久性的伤害，我们也是无法预知的。女儿因为这两个多月的治疗，耽误了很多学业，我们也不知道怎么办。

刘女士购买的美白化妆品 汞含量或超万倍

在赶往湖南就诊前，那边的医生建议刘女士带上相关的化妆品。之后，在湖南省职业病防治院的中心实验室，工作人员对化妆品的汞含量进行了检测。

消费者 刘女士：发现汞超标很严重，特别是晚霜，超标了一万多倍；日霜、柔皙露都超标了好几千倍。

中心实验室的工作人员没有出具正式的检测报告，而是口头告知了刘女士和主治医生结果，以确定汞的来源。针对这一说法，记者也联系到了当时的检测负责人进行求证。

湖南省职业病防治院中心实验室主任技师 傅胜：晚霜可能是非常高，我印象不深了，应该至少1000倍。

记者：消费者跟我们讲是达到了10000倍？

湖南省职业病防治院中心实验室主任技师 傅胜：有可能，反正超标蛮多的。

根据医院实验室的检测结果，刘女士网购的这款“蜜芝泉沁透焕肤套装”，可能存在严重的质量问题，有很大可能就是小王（化名）汞中毒的元凶。这么一款产品，它的出处是哪里呢？

记者了解到，刘女士是在淘宝网一家名为“美容院品牌直销店”的店铺购买的。商品页里介绍，这家店铺获得了蜜芝泉的品牌授权，是一家加盟店。不过记者注意到，这家店铺注册于2019年，是一家个人店，没有使用营业执照备案。根据淘宝网的相关规定，这种店铺只能用于销售自产的农副产品、家庭手工品。销售品牌化妆品，显然不符合淘宝网的相关政策。通过淘宝网，刘女士拿到了这家店铺的店主身份信息和联系方式。

淘宝网“美容院品牌直销店”登记店主 陶先生：我不是本人，我也不知道这回事。

记者：你不是本人，这是什么意思？

淘宝网“美容院品牌直销店”登记店主 陶先生：不是我经营的，是我亲戚的。

记者：那怎么留的你的电话呢？

淘宝网“美容院品牌直销店”登记店主 陶先生：他就是留的我的电话，用的我的身份办的。

“蜜芝泉沁透焕肤套装”产品来源疑云重重

刘女士通过淘宝发信息给实际运营的店主，对方表示，应当联系生产厂家进行维权。“蜜芝泉沁透焕肤套装”外包装上标明，是由玺和赢生物科技香港美容集团有限公司委托生产的产品。当记者拨打上面的联系电话时，却是长沙玺和赢日用品贸易有限公司的客服接听的电话。

长沙玺和赢日用品贸易有限公司 客服：网上的我们一律不售后，因为网上的不是正规渠道拿货的，因为我们只对接线下的美容院。

记者：那你们这边有没有验你们产品真假的能力呢？

长沙玺和赢日用品贸易有限公司 客服：这个肯定有啊。

记者：那你们可以来验真假吗？就是验一下产品是真是假。

消费者 刘女士：你们不是有江西总代理吗？

长沙玺和赢日用品贸易有限公司 客服：这个恐怕不行。

刘女士也向长沙市市场监管部门进行了投诉，得到的反馈是：长沙的公司称已经于3年前停止销售这款产品。

湖南省长沙市雨花区市场监管局 工作人员：他这个公司称，他们的产品2019年就已经停产了，现在是很多人冒充他们的品牌在做。

记者：这个产品包装后面写明了是由该公司委托广州的一家公司生产的。

湖南省长沙市雨花区市场监管局 工作人员：是的，他原来委托了。2019年的时候他们就已经停产了。

可是刘女士发现，时至今日，南昌一些美容院仍然有这款产品在售。而且，记者和刘女士拨打长沙玺和赢日用品贸易有限公司的客服电话时，客服人员表示可以在线下买到这款产品。

消费者 刘女士：蜜芝泉的沁透焕肤三件套，这个产品是你们那里生产的吗？

长沙玺和赢日用品贸易有限公司 客服：对，但是我们只做美容院的。

不仅如此，产品的生产包装上标明的生产厂家是广州菊本生物科技有限公司。当记者联系这家公司时，对方表示，从来没有代生产过这款产品。

消费者 刘女士：蜜芝泉的沁透焕肤三件套，是你们生产的吗？

广州菊本生物科技有限公司负责人 张先生：没听说过。

消费者 刘女士：它这个包装打的（标签）是你们生产的。

广州菊本生物科技有限公司负责人 张先生：假货。

调查到最后，有关企业都在互相推脱：网购店铺表示，处理问题需要找到生产厂家，可谁是生产厂家呢？包装上的品牌厂家对刘女士说，线下还在销售，可是对市场监管部门却说已经停产了几年。包装上的生产厂家，也否认产品是从自己这儿出来的。那刘女士买到的汞严重超标的美白产品，到底是哪儿生产的？是不是正品呢？长沙玺和赢日用品贸易有限公司对两边的说法为何又前后不一呢？希望市场监管部门能好好做个调查。

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