大同小区电梯故障（哈尔滨市方正县滨水观邸小区居民反映）

日前，方正县滨水观邸小区居民向生活报记者反映：“我们小区的电梯简直太差劲儿了，三天两头出故障，有一次把一位老人关在电梯里20多分钟，还有一次电梯从六楼开始速降，致业主受伤。更严重的是，小区从2014年就开始收取电梯费，但电梯是2019年才取得的特种设备使用登记证，这就说明电梯无证运行了5年！”

电梯故障频现 有业主被困20多分钟

近日，龙头新闻·生活报记者来到方正县滨水观邸小区。据业主王先生介绍，小区的电梯经常出问题，三天两头就会在小区业主群里看见有人发布电梯出故障的投诉。王先生家住4号楼5单元，去年夏天，他与爱人和朋友一起乘电梯，当时他们要从六楼到一楼，电梯在六楼关门后突然开始速降，到五楼时停住了，电梯门中间露出一道缝，但门却打不开。他们给物业打电话，工作人员到场后也打不开电梯门。最终，救援人员采取破拆的方法才将他们救出，王先生的爱人还受伤住院了。后期，王先生多次找到物业，对方表示，希望王先生走法律程序。

另据业主孙大娘介绍，她家住4号楼2单元，电梯反应特别不灵敏，比如电梯到了五楼，四楼的业主按电梯需要按好一会儿，五楼的电梯才能下来。而家住2号楼4单元的刘大娘则有被关在电梯里20多分钟的经历，当时她按了无数次呼叫铃，都没有人回复。

小区业主群的聊天记录

业主：电梯里没有监控 呼叫铃形同虚设

记者跟随王先生来到4号楼5单元，从一楼坐电梯来到六楼，然后有人在五楼按电梯，确实电梯指示灯没有反应，多按几次后，电梯指示灯才亮。业主王先生说，电梯里根本没有监控设备，应急呼叫铃也形同虚设，按响了也没有人回答。现场，记者按了一会儿呼叫铃，确实没有任何人回复。

王先生说，他们小区业主群里经常可以看见投诉电梯出问题的消息，这两天又出现了两次电梯出故障的情况。王先生说：“我们小区从2014年开始收电梯费，但我们从物业处看到的电梯特种设备使用登记证的时间却是2022年！”此后，记者在物业公司提供的特种设备使用登记证上看到，发证日期确实是“2022年3月14日”。此外，记者在一部电梯里看到一张特种设备使用标志复印件，上面写着“下次检验日期为2021年10月”，说明该电梯并未在规定的时间内进行检验。

物业：电梯有问题

随后，记者找到负责该小区的哈尔滨月鼎物业管理有限公司，据一位井姓负责人介绍，物业公司是2021年4月进入小区的，此前的情况他们并不了解。进入小区后，物业将电梯管护工作承包给电梯维保公司。小区内有25部电梯运行，业主投诉较多的是一期的18部电梯。目前，这18部电梯确实出现很多小问题，比如按键不灵敏等，如果更换电梯系统和按键，每部电梯可能需要三千元左右，这笔费用需要业主集体均摊，需要征求全体业主的意见。

县市场监管局：此前不知情 调查后将处罚

14日，记者来到方正县市场监督管理局特种设备安全监察股，据负责人孟股长介绍，滨水观邸小区电梯事故频发的问题，小区物业并没有上报过，他们不知道这件事。按规定，电梯必须安装电梯对讲系统，而且要求对讲系统必须有人应答。

为何小区电梯的特种设备使用登记证上的发证日期是2022年3月14日呢？针对这一问题，安全监察股的工作人员赵宇表示，之前的物业说登记证丢了，让给补办一张，2022年3月14日是补办的日期。滨水观邸小区的电梯是在2019年4月19日到该局办理登记的，如果从2014年就开始使用电梯，就属于无证运行，他们在调查后会对该小区进行相应的处罚。关于电梯未按期检验的问题，赵宇说，正常应该在规定时间内提前一个月提交资料进行检验，该小区的电梯过了检验时间，他们也会进行处罚。

业主王先生表示：“我对这个说法不认可，2019年他们去办理电梯的登记证时，市场监督管理局就应该知道电梯是哪一年投入使用的，既然‘无证运行’了5年之久，为何不对其进行处罚？再说，我们小区电梯事故频发，也有业主向市场监督管理局反映过这个情况，但最后也都不了了之。”

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• 记者：郭登攀 时继凯