人保财险保险公司理赔程序（中华财险江门中支）

7月2日以来，受台风“暹芭”影响，江门连续出现强降雨天气，对江门市民居住环境、交通出行、农业和企业生产等造成较大影响，中华财险江门中支陆续收到客户车辆被淹出险报案。

结合报案量暴增情况，中华财险江门中支启动了应急预案，召开紧急应灾会议，摸清所有报案信息，梳理出险区域和拖车目的地，标记重点抢救车辆目录，逐一落实解决方案后电话回访客户。同时，开通绿色通道畅通理赔流程，减少相关单证和审批程序，让所有水浸车辆能在最快的时间确定维修方案，尽快抢修，保证车辆维修质量和效果。

中华财险江门中支工作人员与维修师傅一起对受灾车辆进行检测。

会后，该公司查勘员小林迅速去到4S店与维修师傅一起对受灾车辆进行检测，确定维修方案并出具定损意见书，确保能最快时间交车，让客户恢复正常用车。

“刚才车行给电话我说保险公司已经定好修车方案，今晚加班帮我修车，明天下午就可以直接拿车走了，修车款保险公司也直赔到车行了，没想到现在理赔和修车那么快。”车主陈先生说。

接下来，中华财险江门中支将持续关注天气情况，及时向客户发送灾害预警并做好救灾服务，为五邑市民保驾护航。

【撰文】梁洁

【作者】 梁洁

【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端