衣服被洗衣店洗坏了怎么赔偿（高档衣物被洗坏）

今天，记者获悉，最近，常州市民解先生将一件价值2万多元的品牌外套送到干洗店清洗，没想到被洗坏了，围绕应该由谁来负责的问题，双方争执不下，最终还闹上了法院。

前段时间，解先生将一件价值2万1千多元的品牌外套送到某干洗店干洗，洗涤费花了38元。洗完后，解先生发现衣服严重缩水，随即要求干洗店进行处理。之后，干洗店又对衣服进行了修复，但解先生试穿后，发现衣服明显缩短，且袖口被拆缝，不同意取回。因双方协商无果，解先生便起诉到法院，要求干洗店按照购买价赔偿。在法院审理中，双方依然争执不下。

消费者解先生说：“因为我们里面的保暖部分是羊绒组成的，那羊绒是不能水洗的，严重的缩水，整个尺度都变小。”某干洗店经营者 ：“衣服的洗涤标识说明模糊不清晰，是衣服本身存在的重大瑕疵 。”

法院审理后认为：干洗店作为专业从事衣物洗涤业务的经营者，在接受解先生送洗的衣服后，应按照衣服明示的洗涤标识进行洗涤；在衣服洗涤标识模糊的情况下，干洗店应与解先生进行联系沟通，以明确洗涤方式。干洗店在未与解先生联系沟通的情况下，自行选择洗涤方式，造成解先生送洗的衣服损坏，干洗店应承担所有责任。

此外，该案中解先生与干洗店之间成立服务合同关系，《民法典》第五百七十七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

常州市中级人民法院民一庭法官刘岳庆说：“经营者应该及时和消费者进行沟通了解，与洗护服务有关的这个物品的相关信息，以避免出现洗护不当造成的损失的情况，然后在洗护过程中，如果发现有这种物品就是情况不明的这种情况，不要贸然操作。”

最终法院综合考虑衣服购买时间、送洗时间、修复后状况等因素，判决干洗店赔偿解先生衣服损失1万多元。

（来源：《零距离》记者/冯珂 编辑/汪泽）

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