职场的格局决定了你的一生(在职场人生的不同阶段)
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怡当的“一句话定义”
合适的“一句话定义",是与你的自我定位、实际情況、工作职责要求、企业文化要求密不可分的。现在好多人写简历,有见别人都写什么团队精神强、沟通能力强、领导能力强,等等,就照搬过来。我想第一个这样去形容自己的人肯定是高手,但到今天,已經不知几干几万人都是这样在形容自己,这种空洞的词语就既没有视觉美感,也没有实际意义了。在设计“一句话定义”上,一定得有某种程度的创新,更确切地说,是换一个角度审视自己。
最高级的〝一句话定义”是什么样子呢?就是像中央电视台《幸运 52》中的猜词游戏那样。如果我说:“猜一个人,他鞠躬尽瘁死而后已。”你八成会答:“诸葛亮。”(或许有人会说“周恩来”,道理是一样的)。如果哪天你能达到仅用一句正面意义的虚词描述你自己,只要说出这句话,你的老板,你的同事就知道是你,那这个“一句话定义”就算大功告成。
达不到最高级别的,退而求其次,就是不能光用形容词和副词这些能词来描述自己,而必须在一句话中用上实词。比如我说:“猜一个人,他鞠躬尽瘁死而后已,辅佐刘备三分天下。”你一定会答“诸葛亮”,还会有人回答是“周恩来”吗?为什么这次很清楚了?因为虚实结合地表述一个人,效果完全不一样。
同时,这个表述中把诸葛亮的功劳(业绩)也概括进去了。如果是孔明应聘,光这一句话就可以过关了,或许有朋友会说:我根本就没有什么超过别人的特长和优势,也没有什么值得夸耀的成绩,我又该如何去概括自己呢?其实不然,我相信每个人都有与众不同之处.只是大多数人不懂得如何合理地包裝(而不是弄虚作假)自己。
举例來说,我的一个朋友,想去应聘地产置业顾问,他在自荐信中这样定义自己:善于沟通、亲和力强的优秀销售人才。拿给我看,我告诉他,就我对他的了解,很多人与他说话都会觉得愉快,但这种愉快并不是来自于你会说,而是你会很认真地听。
不管你其实有没有兴趣,听没听懂,反正你的反应非常正确,该点头就点头,该微笑就微笑。正是这种会听,使别人感到你沟通能力强。
其实经常聊天一晚上,我观察你基本就没说几句话。别人觉得你亲和力强,也在于你会认真地听。然后,我又问了他过往工作的情况,几乎没有什么出彩的地方。他的业绩在以前的公司里只能算中等,但是,他销售掉的尾盘(比较难卖掉的单元)却是公司最多的。所以,我建议他这样自我描述:善于以倾听打动客户,尾盘销售第一的人才。
我不能肯定这样的自我定义是最好的,但放在自荐信的开头,至少会引起房地产公司招聘人员不小的兴趣。自称善于沟通的人太多了,几乎每个应聘销售的人都是这样自我描述,但善于倾听的就太少了。而且能以倾听打动客户更不容易。至于尾盘销售,几乎每个楼盘都会遇到,这样的人才对企业有价值,得到面试的几率自然大得多。他很快就得到好儿个面试通知,这跟一句既主流又别具一格的自我定义是有相当关系的。
让别人接受你的自我定义
〝一句话定义”的意思,就是选取你最优势的地方,以合适的语言去包装它,不仅为主流所认同,也突出自己的与众不同之处。当然,这种定义必须建立在真实的基础上。用一句文学语言讲,它是源于生活,叉高于生活。真实是必需的,如果你做假,你必须有极好的演技。
真实的东西源自你的本性和本能,是你不必天天刻意去表现就能让大家所看见的。而假的东西你就得时时刻刻防备着不要鲜馅儿,那种心理负担太重。同时,天天跟同事老板们在一起,假的也真不了。
一个天性不善于表达的人,或者一个爱说话但是没有条理的人,非要说自己善于沟通,如果你不能在短期内改变自己,走上岗位还能装多久呢?所以,如何为自己找到最佳的〝一句话定义”,其实也是一个自我了解、自我总结的过程,只有最通近真实的自我的人,才能总结出最好的〝一句话定义”,旁人可以指点,但一定不能代替你自己。
让周围的人认识和接受真实的你,是一件相当不容易的事。我曾经做过一个小测试,包括我在内的三位朋友做了一个类似于性格和行为方式的测试。结果出来后,每个人都认为自己的很准,但别人的就不那么准,差不多一半一半。
于是我把三份结果的名字去掉,拿给其他熟悉我们三人的朋友和同事们看,让他们猜谁是谁。本以为这是一件不难的事,结果却令人大吃一惊,没有一个人完全猜对,完金猜错的倒是不少。由于是大面积的猜错,以至于让我怀疑是不是自己并不了解自己。或者说,我的行为方式在别人眼中的效果与我想得到的效果根本就是两码事。
后来我想,这类测试的淮确性,首先就是建立在你对自己到底有多准确的了解上。其次,每个人对其他人的了解,永远都是片面的,这既跟相互间的关系、相处时间、距离有关系,更与人的认知方式有根本联系。
因为人的大脑会自动过漶掉它认为没有意义的信息。而〝一句话定义”这种自我表达的方式,就像是做广告,千方百计让客户的大脑不要自动过滤掉,只要能在客户头脑中占据一个位置,就算成功了一半。
因为人的大脑没有那么多理性思考时间,一旦形成某种印象或感觉,只要没有出现强烈的反印象或反感觉,这种印象和感觉就会白我强化。“一句话定义”的作用,就是要奠定这种正面印象,强化循环的基础。
就以上面的三人测试为例,一直以来,我自认为是一个相当不错的人,甚至夸张一点来说,对下属是个好老板,对上司是个好下属。但发生这种认不出人的事情后,我相当怀疑,平时大家说的那些好听的话,到底有多少是真实的,是发自内心的?
是香大家其实是连对象都没看清的情况下,本能地说好话?想想也未必如此,只能说要想真正地认识一个人,实在是很难。再反过来想,不管大家的真实想法是什么样的,表现在外的才是重要的。我不可能做到别人私心一闪念都要抓住不放的地步,那也不是管理的真谛。既然我要的只是一个好的公众形象,那么只要从别人嘴里出来的都是你想要的那个公众形象也就足够了。至于私底下别人会怎么评价你,那是可以由另外的方法去尽量调控的。
第一步,就是得要公众在明处说话时,按你的“自我定义”去定义你。连这一步都做不到,惶论其他?前面我已经说过,合适的“一句话定义”,是与你的自我定位、实际情况、工作职责要求、企业文化要求密不可分的。这就意味着,面对不同的企业文化,不同的岗位要求,你的“一句话定义”也会是有所不同的,要分别突出不同的特色与重点。
但这并不意味着,你放弃自己的信念、价值观与定位。打个比方,“一句话定义”就像你的衣服,而你的信念与价值观就像你的体形和气质。你可以根据体形和气质去穿不同的衣服,为的是更好地展现体形与气质。但大可不必为了某件衣服去改变自己的体形和气质,除非不幸的是对自己的体形和气质恰好极不满意。
以上面那位朋友为例,他说“抱定自己的原则,认定只要踏实做人、认真做事,就会得到领导的肯定”,在这里,可以说他的“一句话定义”就是“踏实做人,认真做事”。这样的定义实在是国家标准教育下的产物,拆开每个人的档案袋,可能都会看见类似的词句。因此,这样的形容词就失去了本意,不同的人有不同的理解,甚至完全相反的理解。
所以,问题不是要去改变自己的信念和价值观,而是要以合理的方式去包裝并展现你的信念和价值观。我总感到,说起〝躋实、认真”这两个词,一般人就觉得只有那种一天到晚不声不响、埋头做事的人才叫蹐实认真。
其实,这是自已的定义把自己给定死了。更不幸的是,以这种方式工作的人,往往适得其反,会被上级和同事视为不合群,自然更不适合晋升做主管了。而过于拘泥于这种教条的人,也往往认为那些能说会道、擅长人际关系的人不踏实、不地道,觉得自己很受委屈,心态式,并不是只有一种对应关系。
真正成熟的人,应该学会不同情况下用不同的方式处理,而又不失其根本的信念与原则。况且,“踏实做人、认真做事”可以做为一种信念或者说是人生的态度,但用来作为自己的〝--句话定义”,是不够及格水平的。它显得太平腐、太空洞,无法深深地印在客户(老板、同事、下属及一切有关联的人)的头脑中。这样的定义,还不如“工作10 年没有任何财务差错”这样的语言来得生动。
在职场人生的不同阶段,也应该为自己设计不同的“一句话定义”。永远要记得:产品上市,广告先行。一个新人进企业,可能需要树立一个踏实做事、认真做人的形象。当完全融入企业之后,可能就需要再树立起一个干练成熟的新形象,等等。
要点在于,首先去审视自己的价值观,再审视企业的主流文化和凤格,然后去审视目标中的职位或前程的职责需要,再找出自己的与众不同之处。哪怕只有那么一点点,哪怕看起来与你的事业不沾边。最后结合以上几点总结出你的“一句话定义”。
如果有可能,可以与信得过又了解你的人去商量。如果拿不准,只须记得,保守一点好过狂放_
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