关于3.15消费者如何维权（315风向逐渐改变）

维权是3·15不变的主题。近几年，3·15除了消费维权，还成了商家让利和优惠的日子，不仅“打假”还“打折”，让消费者感受到了实实在在的优惠。然而，相对于各种促销，积极保护消费者权益，才是最好的“促销”。

3·15除了“打假”

不少商家打起了折

3月14日上午，位于金宇路商圈的金宇家居，市民刘先生悠闲地浏览着地板砖销售店，仔细比较每一款瓷砖的质量和价格，细细地记录下来，准备等到16日至17日的“开仓日”系列优惠活动再集中购买。除了建材，刘先生还在家居用品店里看沙发、床品等家具，也准备凑着这个机会预定下来。

“现在的‘315’不但‘打假’，还‘打折’，我觉得挺不错，商品质量应该挺有保证。”刘先生笑着说，根据他的经验，这个期间很多商家都会出台优惠措施，力度还不小，这个时候购买正是时候。

在贵和购物广场，天梭、依波路等品牌手表也推出了秒杀价的优惠措施，谢瑞麟等品牌则推出了钻石套链等优惠活动，搭载白色情人节的概念，送上一块手表或者是一件首饰，来衬托让利的氛围。

除了优惠让利，还有一些商家在提高服务上下功夫，提出价格打折服务不打折。位于太白路商圈运河城负一楼的非常本本手机数码店，在3月份进行增值服务，提出了“非常本本服务月”的活动，包括软件终身服务，手机硬件超出厂家服务实行2年保修等措施，并将送出1万个自拍杆，还要进1000个社区进行手机和电脑软件上门服务。除此之外，提出免费租赁汽车车充和移动电源灯服务措施，将“真诚服务每一天”落到了实处。

走访中记者发现，近几年，3月15日越来越成为不少商家的“促销节”，商家纷纷选此时机推出优惠力度较大的促销活动，回馈消费者。

促销“货真价值”

让消费者得到实惠

3·15是消费者权益日，在此期间进行促销的商家，则更应注意“货真价值”的体现。贵和购物广场就提出了“聚焦3·15，在贵和感受品质生活魅力”的理念，指出相对于3·15大家关注的质量问题，在实体店里购物不但消费者体验度更高，同时还能更深一步的感受到品牌和品质的叠加效应，让消费者更加放心消费，感受贵和消费中品质生活的无限魅力。

13日，任城区市场监管局举办的2019年3·15国际消费者权益日纪念大会在金宇装饰城举行，也显示出金宇装饰城对质量的重视。“今年的开仓日因为紧挨3·15，所以不仅优惠力度上更大，在质量的问题上也是更重视。”金宇装饰城相关负责人介绍，为了体现金宇的金字招牌，金宇家居本次开仓日活动还做出价保全年和金师傅免费维修两项服务。

值得关注的是，今年开仓日，金宇家居联合工厂、经销商共同让利，一些特价商品更是2折起，出现差价十倍补差，并联合经销商承诺开仓放价，价保全年。对于一旦出现价格或者质量方面的问题，金宇家居的《先行赔付》条款将为消费者进行保驾护航。

“我觉得送置家基金和油卡是实实在在得到了实惠。”在金宇家居刚刚购买一套中式沙发的张女士说，她在3月10日拿着购房合同领取了1000元的置家基金，享受完所有优惠的基础上，最后交钱时又享受了200元的优惠，还得到了两张抽奖卡，抽中两张油卡，让她觉得非常满意。

保护消费者权益

才是最好“促销”

“维权日”变为“促销节”，不少商家表示，这是特意用优质的产品和活动回馈广大消费者。业内人士认为，作为一年之中众多个“节日”之一，消费者权益日与消费者密切相关，被用作营销契机也无可厚非，商家为消费者提供了促销政策，收获口碑和效益，这是一场双赢。

“3·15是消费者、商家和管理者共同的节日，商家在这样的日子促销，提供一些价廉物美的物品是挺好的。”采访中一些消费者认为，商家在提供部分价廉物美的产品之外，能更多地关注消费者还有哪些需求，哪些做得不够，可以做得更好更有意义，更能保护消费者权益，取得消费者的信任。

3·15消费者权益维护日，只有保护了消费者的权益，才是商家最大、最好的促销。同时，这实际上也是维护了商家自己的权益。加强维权意识，让3·15维权日深入人心，那么每天都是维权日。

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 晋森