山姆会员店狗不让进（我被他们踢出了群）

近日，有消费者向记者爆料，宁波山姆店的一些热门商品对会员每天限额购买，但代购手里却有大量的这类商品，正在加价销售，伤害了会员的权益。

这背后究竟是怎么回事呢？记者实地了解了一番。

●“我被他们踢出了群”

李女士是山姆店的会员，平时也经常在山姆鄞州门店购物。近日，她却被山姆鄞州店的一个代购群踢出来了。

李女士告诉记者，山姆会员店每个会员的购物都是有限额的。她加入了一个山姆购物微信群，这个微信群是山姆店内部员工组建的，里面很多是山姆店的代购人员。“他们经常会购买大量的限购商品，通过其他渠道出售，而我们这些普通会员却买不到想要的生鲜食品，这点让我很气愤，感到很不公平。”李女士表示，代购人员购买大量限购商品后，是不会从普通收费口结账的。“我有一次看到，有个代购一下子买了几十只烤鸡，而普通会员每次最多只能买两只。”李女士觉得自己的正当权益受到了损害。

李女士表示，如果是正常的代购，赚点辛苦钱是可以理解的。但是这个代购群的群主正是山姆鄞州店的相关生鲜部门负责人，正是他将自己踢出了代购群。李女士认为，这个微信代购群是山姆门店的内部管理人员建立的，他们能在短时间内获得大量的限购商品，这不得不让人怀疑山姆店内部管理存在问题。“我们怀疑是内部人员通过不正常的渠道给那些代购提供了额外的限购商品，从而损害了普通会员的利益。”李女士向记者表示。

●山姆回应：我们限制代购

接到爆料后，记者来到山姆鄞州店实地了解情况。山姆鄞州店的热门商品确实是限购的，比如烤鸡每人每天凭会员卡限购两只，小青柠每人每天限购两提。在记者走访的当天，小青柠已经卖完。当天下午2点多，货架上的烤鸡也没有了。工作人员表示，新的一炉马上就会出来，稍微耐心等待一下就会有。

记者与山姆鄞州店相关负责人郭经理进行了沟通。郭经理表示，门店不便接受采访，需要总部相关部门工作人员来对接，并且留下了记者的联系方式。但后续并没有总部工作人员和记者取得联系。

后来，郭经理主动与记者联系，表示投诉的人员（指：李女士）本身就是代购，因为违规操作被处理了。但具体是什么问题，郭经理表示要问该投诉人，他们不方便说。“我们其实对代购也进行了限制，目的就是为了让更多的会员买到商品。”郭经理对记者强调。

●有代购月入上万，宁波该群已经解散

事实上，山姆代购业务已在网上公开化。记者在淘宝上搜索“山姆代购”，就跳出了数千个页面，基本是遍布全国各地的山姆会员店，代购的品类以生鲜和现场制作的食品为主，比如千层蛋糕、烤鸡、特色饮品等。

据《鞍山日报》报道，鞍山的马先生专门开了一个山姆代购超市，马先生告诉当地记者，这个看起来不起眼的代购小店每月收入已经突破万元。而记者从宁波本地的相关人士处了解到，虽然宁波的情况和鞍山不太一样，但是代购的套路都是差不多的。

“因为部分生鲜商品无法通过快递送达，只有现场购买，这就给了代购操作空间。每单加几块钱还是有人愿意买。”这位不愿透露名字的人士告诉记者，一般来说专业代购会购买卓越会员（卓越会员有更多的积分和小礼品），或者多办几张会员卡，购买的数量多了，就会有返点。还有就是要有一定的数量，虽然每单就加了几块钱，但是只要数量够大，还是有钱赚的。

●代购群为何突然解散？

至于“如何突破每人每卡限购额”的问题，该人士表示，有的代购会走企业大客户路线，还有其他特殊渠道。“只要想挣钱，总会有办法的。”他这样告诉记者。

记者想了很多办法进入了这个代购群。记者发现，在该代购群里，某些代购手里掌握着大量小青柠，有代购甚至可以提供200提的数量，这相当于100个普通会员一天的限购数量了。该群代购的基本是奶粉、饮料、现场制作的蛋糕等产品，沟通交流相当频繁。

记者进群没多久，管理员就发出了通告表示“为了提供更好的服务，以及不打扰到各位的个人时间，在此解散此群，有任何需要服务的，可以联系我们的工作人员！”群里有一些成员已经打算另外建群，继续他们的代购业务。记者观察到，这个群的群主就是之前被投诉的山姆鄞州店的相关生鲜部门负责人。

微信群截屏

●网友评论

NIKI：最近去逛了几次这家山姆会员店，一半以上都是代购的人，到处抢商品，确实烤鸡和小青柠几乎都见不到，都被代购搬空了，作为普通会员，对于山姆店这种现象和管理疏漏，也着实感到厌烦。

巧克力：鄞州店，明明看到内部在制作瑞士卷，问工作人员却说今天没货，问他这些在制作的瑞士卷呢，他说是其他人预定了的，我的心灵受到了暴击。

豆丝儿：烤鸡好吃？吃了一次再也不会买！会员？算了吧，200多块吃顿自助餐不香吗？

sherry❁҉҉҉҉҉҉҉҉ ：怪不得我们去买没有货。

迪迪子乐乐酱：烤鸡真的是，吃过一次不会再买了，还不如阿拉兴宁烤鸡。还要很多人买麻薯面包，我也买了一盒，巨硬，真的好难吃，不如牛角包好吃。

丁丁：上星期五和闺蜜去了一趟想买点东西。直接无语了，要啥没啥，什么寿喜锅什么都直接抄底拿；想吃烤翅，这就更离谱了，货架空的，只有蹄膀没有其他任何了。排了足足三四十人的队，一开门，第一个人我要10盒，第二个人我要3盒……到第五个就没了，又要等下一轮。然后拿了多盒的也不走，放推车里继续等，真的是无语到天了，要啥没啥会员花那么多钱办会员干嘛，直接改名山姆代购超市好了，一个人推2辆车，A4纸人人好几页，让他们扫完，其他人根本不用买。后来看到烤鸡在最角落工作大叔发，排队，一人一次只能拿一个，这个还可以，你还要，再重新排队，这样至少大家都还能接受点，结账时候前面山一样高的，收银员问是代购么，代购去5.6号结账，直接有代购通道的，还有不自觉的会在正常通道结账，真的是等半天，体验感越来越差！

注水空壳：本身会员制就是为了更好的服务才搞的，但现在所有人都可以使用会员卡，这才是问题。

稿件来源：宁波晚报、网友评论