如何让团队提高销售业绩方法(团队业绩增长第一名的销售管理方法)
销售业绩搞不上去,是所有企业心中的痛。很多老板整天都在思考业绩为什么没有增长。
也有很多企业开始付诸行动,希望通过销售管理来努力实现销售目标,提高销售业绩。
然而,大多数企业的“销售管理”还仅仅停留在天天盯着销售业绩有没有完成。在今天的营销环境中,这种销售管理已经失去了市场。
在现代营销观念中,所谓销售管理,其实就是把销售业绩的完成,变成一个可控的行为。
再说得具体一点,就是保证销售团队按照正确的路径,做出正确的动作,达到想要的业绩目标。
那么,销售管理过程中业绩不可控的问题出在哪里呢?又该如何通过销售管理实现业绩可控呢?
1、业绩不可控的3个问题
销售管理过程中最大的困惑是什么?业绩管理的问题出在哪里?通过对数十名销售管理者进行调研,我们将得到的反馈梳理后,发现可以归为2大主要问题。
1)指标单一,只有业绩指标
很多企业都只有一个业绩指标,比如今年要完成1000万的业绩,然后算算分解到每个月要完成多少。
不得不说,这实在是最差的做法。
仔细想一想,从你的销售活动到你的业绩指标之间,是不是还有多个指标?这些指标之间是不是应该有个逻辑关系?
如果不能将其间的关键指标确定下来,打通业绩完成的路径,那么业绩的完成是不是就变成了一步登天的痴心妄想?
2)各个指标之间没有清晰的逻辑关系
业绩翻一番,做大客户,招聘20个销售,这其实就是一件事儿。
但是,这三者背后的逻辑关系是什么?即怎样完成业绩翻一番,是通过做大客户完成,还是通过招聘20个销售来完成?
如果你想不清楚,说明你的指标之间没有清晰的因果、逻辑关系,这就是一个很大的问题。
以上就是我们调研时发现的问题。
简单来说就是,有指标,但不知道怎么完成,其实就是没有逻辑。
2、如何实现业绩可控?
正确的销售管理可以帮助销售团队关注正确的指标,减少销售过程中的损耗,帮助销售专业人员变得更高效、更成功,以获得更多创收并维持增长。
这就要求销售管理者:
1)学会看3个重要指标
作为优秀的销售管理者,一定要学会看三个指标:
①销售收入——看过去。
已经成交了多少客户,生成了多少订单,产生了多少业绩收入。
②销售机会——看当下。
在未成交的客户中,有多少是很有可能成交的3A客户、重点意向客户。
这将帮你预测当下能做出多少业绩。
③销售线索——看未来。
新增了多少线索,新增了多少客户,这些新增的线索和客户就是未来业绩的保障。
当然,这三个指标不要分开单独看,而是要看三者之间的关系和趋势。
在这三个指标之间存在两个转化率。
一是市场线索转化为有效线索/客户的转化率,它代表了市场的有效性,你的市场推广有没有精准触达目标客户群体。
二是销售机会转化为销售收入的转化率,它代表了销售的成交率,你的销售过程是否存在问题,需要优化。
只有以这三个指标和两个转化率为基础,你才能清楚地判断当前销售团队的状况,找出问题所在,然后再有针对性地下手去解决问题。
2)保证团队正确执行销售动作
①设计标准销售流程,引导销售团队执行
当你给销售团队一个数字指标时,比如让他完成一个亿或者1000万的业绩,请问你是希望他自己去完成,还是按照你要求的去做?
如果你希望他自己完成,你会发现他们很可能想怎么做就怎么做,做成啥样是啥样。
但事实上,销售人员也想完成业绩,关键是他不知道怎么去完成。
我们还调研了1000名销售人员,问了一个问题:你们希望销售管理者做什么?
得到的答案是:告诉我做什么,而不仅仅是告诉我要什么。
作为销售管理者,你要告诉你的销售人员该怎么做,然后让他们按照你的要求去做,这样才最有可能完成任务。
销售流程是经过验证的、目前最有效的引导销售团队前进的工具。
通过将合格的潜在客户导入销售流程,销售人员可以对潜在客户按阶段进行逐级转化。通过遵循并执行每个阶段的销售活动,销售人员可以有序地推动每一个潜在客户向前发展。
这种可遵循的销售流程为整个销售团队构建了一条高效的赢单路径,帮助销售人员提高整体赢单率。
企业可以依据经验、行业情况、销冠的销售流程进行节点提取,设计成企业内的标准销售流程,并导入至我们在线SCRM系统中,以引导销售人员学习、复制、执行,将销售团队带到正确的轨道上,从而提升销售团队整体战斗力。
②管控销售过程,确保销售动作正确
对于所有企业来说,要做到业绩持续增长,对销售过程进行管控是至关重要的。
你不仅要引导销售团队怎么做,还要时时检查、监督他们有没有做,哪里做得不好,需要指导。
比如:销售人员是否及时跟进了每个客户,是否遵循销售流程推进销售活动,在推进过程中遇到了什么问题,在执行销售策略时有没有出现偏差,是否需要领导的指点和帮助......
这些都是需要有效管控销售过程才能知道的。
管理者可以在我们在线SCRM系统中随时随地查看销售人员跟进客户的所有过程,并填写指导意见,把控销售过程,对销售的行为偏差给予及时的纠正,确保证销售策略得以正确实施,提高销售成交率。
③打通营、销路径,优化全网推广效果
要实现业绩可控,确保业绩持续增长,对营销团队的有效管理也是必不可少的。
要知道,从市场线索到有效线索/客户的转化率,代表的就是市场的有效性,你的市场推广有没有精准触达目标客户群体。
因此,企业不仅要做好销售管理,提高销售的成交率,还要打通营销路径,提高市场推广的有效性,获取更多精准线索,提升市场线索到有效线索的转化率。
我们在线SCRM就可以帮助企业打破市场、客服、销售之间的信息孤岛,依据线索跟进、成交情况,统计各渠道ROI、各产品ROI,帮助企业分辨各个渠道的推广效果,并对推广渠道进行优化,避免浪费推广费用,同时帮助企业获取更多有效的网销线索。
可以说,销售管理工作的成功很大程度上决定了销售团队的成功,决定了销售业绩目标能否顺利达成,所以请不要忽视对销售团队的管理,不要忽视正确的业绩指标,不要忽视销售流程,不要忽视对销售过程的管控和与营销团队的协同。
通过我们在线SCRM系统来赋能销售管理,可以帮助企业提高销售团队效率,提升公司业绩!
,免责声明:本文仅代表文章作者的个人观点,与本站无关。其原创性、真实性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容文字的真实性、完整性和原创性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并自行核实相关内容。文章投诉邮箱:anhduc.ph@yahoo.com