社交高情商说话技巧(多年的社交经验告诉我)

我们日常生活中,语言交流是再普通不过的事情,但是不知道大家有没有发现,有的人不管在职场还是在人情往中来都非常受欢迎;而有的人却处处被嫌弃,谁也不愿意和她过多交往,对比后大家说不定会发现她们最大的区别就是会不会说话,也就是所谓的情商够不够用。

雅科布松说:语言本身蕴含着巨大的能量,是可以帮助解决情感表达的问题。

一,沟通无所不在,学习说话是我们一生的必修课

我记得一部李修贤饰演的香港电影《铁血骑警》,李修贤饰演的督察,在自己下属去执行任务的时候,大声叮嘱:大家要安全回来,危险的时候就扔了车(摩托车),保住命最重要,兄弟们出事一个就少一个。

同样的场景另一个督察对他的部下说:大家出去小心点,别弄坏了车,坏一辆就少一辆。

两相对比是不是高低立判,警员执行任务,难免会遇到危险,两位领导的两种训话,一个关注的是下属的安危,很让下属暖心;一个关注的是交通工具,两相对比是不是很让下属寒心。

社交高情商说话技巧(多年的社交经验告诉我)(1)

吴淡如在《吴淡如:说话的艺术》书里谈到:好多人以为,自己说的话没有错啊,可结果却错了,到底发生了什么事?话说得好不好玩和对不对、错不错未必有关系。说了对的话,结果未必是对的。只因为你说的是实话,可能是对方最不想听的话。

01、说话是一门艺术,体现的是一个人的修养

能把话说得恰如其分,充分体贴照顾交谈的人的心情是个人素质的体现。

有的人性子急,说话快,一句脱口而出的话语就得罪别人而不自知,所以我们要警醒自己不仅做事要谨慎,说话也要注意分寸,谨言慎行是一个人要遵循的人生规则。

02、说话是一门艺术,失言不如无言

与人善言,暖于布帛;伤人之言,深于矛戟。——《荀子·荣辱》

有的人学历高,颜值高,可是情商低,一开口就得罪人,说的都是别人最不爱听的,带着讽刺和讥诮的,瞬间让自己的光芒就被几句“臭话”掩盖。

我有一位同事就是这样的人,女孩子学历高、人漂亮,也聪明,可惜就是情商太低,不会说话。

我们另一位同事两口子经常默默参加义务献血,一次,血站把献血证寄到单位工会,大家才知道这个事情,一时间大家有的钦佩、有的夸奖、有的咨询对身体有没有影响, 只有我们这位女孩子幽幽说:没想到啊,你会去献血,会去做这么高尚的事情。

一下子,一个办公室的人都被她“打到”,献血的同事气闷地问她:我为什么就不会做这么高尚的事,我平时是个卑鄙无耻的人吗?办公室的气氛瞬间冷凝。

所以说你吐出的是冰冷,那么想靠近你的人会越来越少,你周围的人也会离你越来越远。

社交高情商说话技巧(多年的社交经验告诉我)(2)

04、说话是一门艺术每个人都要为自己出口的话负责

俗话说:心不和时尽量少说话,有言必失;气不顺时最好不做事,做事必败。

俗话说:良言一句三冬暖,恶语一言六月寒。

说话是本能,但是开口前至少要站在对方的位置上静思三秒,避免一些伤人的话冲口而出,刺伤别人而不自知,站在对方的角度想想再开口,是对别人的尊重,也才会赢得别人的尊重。

有时候我们把好的一面给了外人,却把差的一面留给自己人,认为亲朋好友是自己亲近的人,想说啥就说啥,即使说错了也无伤大雅,其实亲人也是人,也会受伤,所以即使是 带着善意的玩笑也是要有分寸的,别伤得他人鲜血淋漓却不自知。

心情不好的时候最好别说话,理智不在线的时候别说话,不然已经吐出的恶言是收不回来的,伤害了他人、伤害了感情,后悔也来不及。

社交高情商说话技巧(多年的社交经验告诉我)(3)

二、那么我们该怎样说话才算是好好说话呢?

01、在好好说话前,我们先静下心做一个倾听者

杨绛先生说:假如说话有艺术,听话当然也有艺术。说话是创造,听话是批评。说话的目的是表现,听话的目的在于了解和欣赏。

交流是对等的,耐心倾听对方说话,不要着急驳斥对方的想法、看法,带着善意的倾听,倾听让我们更了解对方,带着欣赏的倾听会让倾诉者愿意完整地表述自己的所思所想,认真的倾听是对别人的尊重也体现自己的修养。

社交高情商说话技巧(多年的社交经验告诉我)(4)

02、好好说话,包括适当的自我袒露,是拉近关系的砝码

推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林《离别情》

一部宋慧乔和玄彬演绎的韩剧《他们生活的世界》里有一个剧情,由一个女导演、一个导演助理、一个女演员、一个编剧组成的小圈子,开始的时候并不亲密,甚至还有些小排斥、小看不起,一个雨夜,几个女人窝在作家的家里聊天,作家提议说,我们做真正的好朋友吧,分享彼此的秘密吧,这样我们会更亲密,更像好朋友,结果女人们真的分享了彼此的秘密,真的成了关系最铁的小圈子。

虽然电视剧的情节是演绎的,但是现实里在与人交流的时候学会适当的自我袒露,能迅速拉近与别人的距离,增进相互理解,增进亲近感。

03、好好说话,包括保全别人的自尊心,以理服人

人非圣贤,没有不犯错的,当要指出别人的错误的时候,不能不顾场合,出口伤人,一个会好好说话的人,既要敢于提出批评意见,还会保全别人的自尊心。

特别是一个合格的领导,有效的批评意见既要注意语气和语言,更要注意方式方法,以理服人才能被别人接受,心服口服改正错误。

04、好好说话,包括不八卦别人是事情

道听而涂说,德之弃也。——《论语·阳货》

别人的事情,好多都是道听途说的,你不知道人家的欢喜和悲伤,没有感同身受,也体会不到人家的心情,没有资格对着人家的事情评头论足,所以对于讨论这些事情要有所顾忌,不可胡乱揣测添油加醋随便说,这样容易得罪人,甚至容易招惹麻烦,遭到所谓的口舌之灾。

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05、好好说话,包括不要把别人当倾诉的“垃圾桶”

人难免会遇到不甘心的事、伤心的事,这样的时候倾诉的欲望就会更强,一股脑把自己的负能量倾诉给别人,容易让别人的心绪跟着你低落,容易让别人分担你的坏情绪。

说得过多,把别人当成“垃圾桶”,会引起别人的厌烦,就像一部老电影《祝福》里的主人公祥林嫂那样,儿子被狼吃掉后,她见人就一遍一遍说儿子的事情,喋喋不休让人从最初的同情转变成厌烦,直到最后人人害怕见到她,躲着她走。

所以我们要倾诉时要学会适可而止,不可太多、不可太过,没有人必须帮你承担坏心情、坏情绪。

06、好好说话,包括说话态度,有理不在声高

说话周到比雄辩好,措词适当比恭维好。——培根

说话的方式很多,细语轻言也可以循循善诱说明白事情的利弊,有理不在声高,不生硬、不抬杠、不揭短、不拆台、不伤人,学会在和风细雨里化解矛盾。

俗话说:说话留一线,日后好相见,说话不能把人逼到死角,说话的语气有时候可以决定事情的成败,这就是态度决定一切的基本原理。

社交高情商说话技巧(多年的社交经验告诉我)(6)

结语:

说话是本能,但是会好好说话是一种技能,是我们一生都要学习的技能,语言是一门艺术,要做一个善于言辞的人,只有一种办法,学习。

有效的沟通,能解决许多的矛盾,语言就能化解隔阂;好好说话,把事情说清楚说明白是交流的基本要求;学会好好说话,也许会收获意想不到成功;学会好好说话,会说话的人情商都高,这样的人干什么都不会差。

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