大华监控网络不可达怎么解决（处理大华新老设备更替）

作 者――李 锋

1、 问题说明

今天一个维保客户一台老监控主机出现故障，于是换了一台新大华主机DH-NVR4832-4KS2，更换前前端摄像头图像全部正常，但更换后大部分图像无法正常显示，显示"网络不可达"。

2、 技术分析

通过询问实施人员，我们了解到：

1、部分摄像头图像添加成功后图像时有时无，但在更换主机前图像是正常的；

2、只更换了新主机，前端摄像头没有更换过为2015年的设备；

我们判断为新主机和老摄像头的软件版本不匹配问题。

3、 处理方法及结果

1、 打开新主机主菜单→远程设备→设备搜索→然后将所有搜索到的设备按老主机的排序添加→查看并登记所以"网络不可达"的IP如10.15.22.30;

2、 打开IE浏览器，输入IP：10.15.22.30，输入用户名/密码登陆；

3、 在摄像机WEB管理界面查看摄像机型号及软件版本，设置→系统信息→版本信息；

4、 查到摄像机型号及软件版本后，到大华官方网站进行下载：服务支持→设备升级程序包→前端产品→网络摄像机（IPC）,然后找到对应摄像机型号的软件升级包并下载，如dh_ipc-hx2xxx-eos_chn_pn_v2.426.0000.19.r.20170309.bin；

5、下载好摄像机软件升级包后，重新登陆摄像机WEB管理界面，设置→系统管理 →固件升级→导入→找到升级包所在文件夹并选择升级包→升级

6、升级成功后，摄像机自动重启，重启好后，在新主机远程设备中重新添加该摄像机IP,图像正常。

7、问题处理完成。

1、 知识要点和心得

摄像机和主机之间如果不能正常通信，我们需要做如下操作：

1、保证摄像机到交换机之前的线路通畅，线路长度不宜超过80米，水晶头完好；

2、保证主机和摄像机都能PING通，IP地址在同一个网段且没有冲突；

3、查看主机和摄像机软件版本是否匹配，如果不匹配需要对老版本进行升级；

4、如果物理连接没有问题、软件版本也匹配时仍不能通信显示图像的应当检查摄像机密码、通信协议是否正确。

遇事不慌张、冷静分析、仔细排查、认真总结记录，随着时间和经验地积累，每个人都可以成为一名优秀的技术员。