解纷驿站最后一公里 解纷中心越洋连线

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“丈夫去法国5年不回来，本以为这个婚难离，没想到解纷中心的调解员和驻守法官网上就给办好了，真是神了！”

近日，一深受离婚困扰的当事人向市矛盾纠纷多元化解中心家调委和掇刀区人民法院驻守该中心法官送上锦旗致谢。

当事男方今年46岁，沙洋人；当事女方今年42岁，荆门城区人。2015年，双方经人介绍认识并结为夫妻。一年后，男方远赴法国务工，受疫情等多种因素影响，5年未能回国。

其间，女方日子过得甚是煎熬，且因沟通不畅，双方由起初的争执发展到更少交流，感情渐趋破裂。两人都有了离婚之意，但因远隔重洋，且受疫情影响，男方无法回国办理离婚事宜。

这可把女方给难倒了，由于男方不能回国，民政部门无法办理离婚手续，而起诉离婚也是个漫长的过程。就在女方进退两难之际，2021年底的一次偶然机会使她走进市矛盾纠纷多元化解中心咨询。

该中心家调委调解员周书贵接待了她，她的离婚请求起初也让周书贵犯难，因为办理离婚手续一般需当事双方到场，要进行身份验证和签字捺手印确认，且还需了解双方真实想法。

面对这一难题，该中心负责人许昌明启动应急机制，一番会商后决定与驻守该中心的掇刀区人民法院法官共同处理这起离婚纠纷。

“之所以前期邀请法官介入处理，主要考虑到这一离婚纠纷的特殊性，有了法官的参与，我们调解员在调解特殊纠纷中的法律程序也就不至于走偏。”许昌明指出，对于该中心受理的矛盾纠纷，不仅要尽可能设法化解，还要做到合情合理合法，经得起历史检验。

法官首先对男子目前是否仍是中国公民身份进行核实，这个很关键，在确定不是涉及外国人的婚姻后，提出让男方找国内亲人作为一般代理人，准其以微信发给调解员的委托书确认代理人身份和权限，以此解决受疫情防控影响纸质文书难送达的问题；其次建议当事双方以人民法院视频调解App平台进行线上联通、隔空调解、网上签字确认调解协议，解决身份核实和文书签名等问题。

随后，周书贵与同事通过微信指导双方完成人民法院调解平台认证注册，因我国与法国时差六七个小时，对男方的手把手教学都是在深夜连线进行。

技术上的问题解决后，法官、调解员又多次联动与当事双方沟通解决离婚纠纷问题，在确认双方婚姻名存实亡后，通过调解平台让双方达成离婚协议，法院也出具了一份民事调解协议书。至此，一段名存实亡5年之久的离婚纠纷画上句号。

据了解，该中心调解员和驻守法官一直秉承“化解纠纷、为民解忧、造福百姓”的宗旨，合力处理各类纠纷，大力推进音视频调解，尽力把法律的温情传递给每一名当事人。据统计，自去年年底该中心音视频网络调解系统启动以来，共开展音视频调解26件，其中涉外4件。（记者 秦文 通讯员 刘璐璐 吴楠）

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