未来的企业管理模式（以共生思维构建企业管理新范式）

所评图书：

书名：《海尔制: 物联网时代的新管理范式》

作者：胡国栋

出版社：北京联合出版公司·湛庐文化

出版日期：2021年12月

新技术不断投入应用，商业环境不断出现不确定性风险，这种情况下，企业如果仅仅想着守业，就很可能很快丧失求生的资格。企业必须意识到新技术和更为复杂的商业环境，需要公司打破现有的生产方式、组织形式以及参与产业竞争的关键资源基础，重新认识新的产业生态、价值准则，否则就很可能悄无声息地淡出市场，慢慢但不可逆转地沉沦。

无论是国企、民企，还是混合所有制企业，随着公司规模的增长，就很难避免大公司病。数字化时代还频频上演了大公司打破行业边界的横向并购，以及沿着供应链上下端所展开的纵向并购，管理难度进一步增长。大公司病其实在20世纪的大多数时间，就已经成为管理学领域探讨的重要命题。即如互联网时代才得以通过创新而快速成长的一些公司，也在不长的时间后暮气沉沉。

跨界竞争和系统性风险更会重创哪怕是已有成功的商业模式。2020年新冠肺炎疫情对于许多行业的上规模企业形成重压。而在此前，支付宝和微信等的出现，对银行业和移动通信领域的传统企业形成了颠覆式的冲击。2019年1月到11月，全国规模以上工业企业实现的营收总收入是95万亿元，但净利润率只有5.9%。

而且，作为技术与知识载体的人力资本，因为越来越多地承载价值创造，所以传统的企业利益分配方式也发生了改变，旧有的激励手段整体失效。传统意义上基于经济学、社会学、政治理论的劳资博弈的观念必须发生改变，否则企业将无法聚集知识型人才。

新出版的《海尔制：物联网时代的新管理范式》一书谈到了海尔这家中国企业对于上述四方面严峻挑战所给出的解答：

首先，为解决大企业病，海尔致力于将规模庞大的集团公司拆分为若干个独立、灵活运行的小微公司，用海尔掌舵者张瑞敏的话来说就是“把航母变成联合舰队”。这种做法虽然不至于称为史无前例，但海尔的拆分程度之深，并且在企业内部构建起的以小微和链群为创新创业主体的做法，践行之程度，无论在国内还是国际上都是十分少见的。第二，海尔致力于管理模式创新为主，技术创新一并推进，运用物联网技术，加速推动实现产品与组织的智能升级，实现用户全流程价值交互的数字化管理。海尔因而已经从一家传统的家电制造企业转型成一家物联网生态企业。第三，海尔早于国内传统行业和互联网行业的其他上规模企业，从竞争思维转向了共生思维，从零和博弈转向了共创共赢，拆除企业与行业之间的防护墙，主动构建平台生态，形成了非线性、自组织、自进化的动态能力。第四，在有效参考日本的京瓷集团等企业的阿米巴经营模式等新型的劳资关系与员工激励模式情况下，海尔直接提出了“人人创客”，基于共创共享这一合作逻辑的创客合伙人激励与约束机制，推出了竞争上岗、对赌跟投、按单聚散、用户付薪、增值分享等一系列操作工具和方式，有效解决了员工的动态激励与持续创新问题。

海尔在20世纪90年代末期，就因一连串并购并成功盘活收购对象的高水平管理操作，而被世界顶级的哈佛商学院收入案例库。在当时，哈佛商学院的学者就指出海尔文化有三个核心内容：“企业员工个人的责任感和主动性，企业持续进步和不断创新的可能性，以及对顾客需求的满足”。海尔管理模式因而开始登上世界舞台。

《海尔制：物联网时代的新管理范式》书中指出，在此之后，海尔在西方的科学管理（泰勒制）、目标管理（德鲁克）、全面质量管理（W.爱德华兹·戴明）与儒家自律文化基础上，结合海尔的经营实践形成了OEC（日清管理法：overall全方位，everyone每人everyday每天everything每件事，control控制clear清理）。这其中，起到核心作用其实是“如切如磋，如琢如磨”、“精益求精，臻于至善”的儒家自律文化。书作者指出，OEC管理法分为目标体系、日清体系和激励体系，都依照管事、管人、管机制三个层次。OEC管理法诞生后对于我国企业改善科学管理水平、提高执行力发挥了重大推动作用，得到了国家层面的高度肯定。

《海尔制：物联网时代的新管理范式》还介绍了海尔提出“流程再造化、结构网络化、竞争全球化”，建设市场链组织；推行SBU（战略业务单元）组织变革；提出人单合一模式，探索互联网时代，“与用户零距离”的新型管理模式；抓住互联网机遇，建设平台型企业；建设链群组织，形成非线性、自演化的生态圈等持续演化的内部变革。也就是说，海尔从其诞生以来的近40年里，就一直在致力于拥抱和参与技术变革，并顺应时势进行管理模式的创新，“不断颠覆科层制组织的命令控制架构以重塑无边界组织，不断解放和释放员工潜能使之成为‘资助人’，不断追求和用户零距离来满足用户最佳体验，实现‘人的价值最大化’”。

海尔多年来锐意创新不仅创造出平稳快速增长的业绩，让企业员工以及价值链伙伴还有广大用户都在这一过程中分享了增长成果，而且更重要的是扭转了多年来中国企业在美国、欧洲、日本企业管理创新之后亦步亦趋的态势，将海尔管理模式先后成功输送到了美国、日本、新西兰、意大利等不同文化背景的国家，法国迪卡侬、俄罗斯谢韦尔钢铁等企业还专程到中国青岛来学习海尔的管理经验。《海尔制：物联网时代的新管理范式》一书指出，海尔的创举，意味着在世界管理的思想体系、思想史上建立起了当代中国企业的坐标。

《海尔制：物联网时代的新管理范式》书中回顾了海尔的创业创新史，总结出海尔的发展所呈现的规律：不断与时俱进，进行自我迭代。不断质疑、否定已有做法，主动进行战略思考和调整，不断主动进行凤凰涅槃，迎接浴火重生。海尔每次战略迭代的周期为7年，这是企业根据时代变化不断组合资源和能力的主动选择。海尔在战略演化过程中始终做到以用户为中心，致力于创造用户价值，等等。总结起来，海尔创新的成果“海尔制”，在管理思想史上所起到的作用，已经大幅度地超越了其他许多中国企业，甚至可以认为超越了杰出的日本企业丰田、京瓷、松下，其意义可以与当初福特开创的科学管理相比。