推动零售转型再上新台阶（重点零售企业创新转型培训交流活动在沪举行）

2019年10月24日-26日，由商务部流通产业促进中心和上海交通大学海外教育学院联合举办的2019年全国重点零售企业创新转型培训交流活动，在上海交通大学徐汇校区校史博物馆（老图书馆）隆重举行。商务部流通产业促进中心主任 刘德成，上海交通大学总经济师/上海交通大学海外教育学院院长 刘牧群，上海市商务委员会电子商务处处长 陈晓明，上海交通大学海外教育学院党总支副书记 白杰，商务部流通产业促进中心流通创新与消费促进处副处长 牛宜斌，上海交通大学海外教育学院常务副院长 尚振刚，以及40多位商业精英参加了此次培训交流活动。

10月24日上午，在2019年全国重点零售企业创新转型培训交流活动的开幕仪式上，上海交通大学海外教育学院尚振刚常务副院长首先致辞。尚振刚代表上海交通大学海外教育学院对朋友们的到来表示热烈的欢迎，并对上海交通大学的历史沿革以及海外学院未来发展做了分享。尚振刚表示，上海交通大学的品格主要有责任为先和敢为人先两点，上海交通大学自实业家盛宣怀先生在1896年成立以来，一直与国家和社会的使命紧密联系在一起。上海交通大学是第一所将师生送出国访问的大学，是第一所接受海外捐款的大学，是第一所成立中外合作办学机构的大学，也是第一所与上海市合办高级金融研究机构的大学。

接下来，商务部流通产业促进中心流通创新与消费促进处牛宜斌副处长致辞。牛宜斌首先对举办此次活动的背景与目的做了阐述。牛宜斌指出，国家高度重视零售业发展，目前正着力推动步行街改造提升、扩大中高端商品进口、打造城乡便民消费服务中心等方面工作。这些政策措施密集出台可以看出，促进消费、拉动内需、提升经济增长内生动力，已经成为我国宏观政策的重要着力点。牛宜斌表示，各项促进消费的政策落地实施离不开零售企业。商务部流通产业促进中心作为政府、行业和企业之间沟通合作的桥梁与纽带，需要聆听企业的声音，反馈企业诉求，以便更好地为企业创新转型提供政策、技术支持，进一步推动行业发展。

关于《商业模式设计与颠覆式创新》，管理现代化转型专家傅志勇老师作了详细分享，通过剖析经典商业模式案例，了解商业逻辑本质，来助力企业实现最大价值。下午，参访兴业太古汇，业态的创新是兴业太古汇最大的特点，星巴克的业态融合向学员展示了新业态开发的典型案例。

10月25日上午，流通产业运营管理专家李启华老师对《新业态开发》进行了系统全面的讲解，带领大家了解国内外商业发展趋势，学习传统零售转型升级的七大要素，并掌握如何进行店态、品态、销态的“三态合一”。下午，新媒体战略实干家王威老师全面解析了《新媒体营销的战略布局打法》，重点讲述如何通过品牌全新定位（品牌） 网络营销推广（传播） 销售通路搭建（销售） 全渠道营销战略（渠道） 内容运营战略（持续引爆）的综合手段，立体化打造品牌的线上线下低成本营销。

10月26日上午，流通产业用户关系管理专家周宏明老师分享了《品牌数据化应用及用户关系重构》。周老师指出，了解流通产业品牌数据化的关键节点，是学习如何理解用户思维，重构用户关系。一切回归到用户，从用户需求出发，通过精细化的用户运营，来完成用户关系的重构。下午，战略财务专家徐薇老师分享了《创始人的资本战略》，并对政策趋势及零售业红利做了深刻解析，对零售业新趋势-产业互联网模式升级改造传统零售业做了阐述，并将资本及财务助力传统零售业创新和转型案例做了分享。

下午15：00，主题为“创新流通，促进消费”的重点零售企业座谈会隆重开幕。上海交通大学总经济师、上海交通大学海外教育学院刘牧群院长首先致辞，并就上海交通大学以及海外教育学院最近的战略调整以及在助力国家重点项目建设中所做的工作做了分享。刘牧群强调，上海交通大学一直将“做好教育、做好科研、做好社会服务”作为工作重点。海外教育学院是与企业家紧密联系的教育培训机构，国家的需要就是交大的需要。刘牧群表示，成立铁三角联盟战略正在推行中，未来将与头部企业一起，做好环保、城市研究、科技驱动等工作内容，做好供应链的需求对接。

紧接着，上海市商务委员会电子商务处陈晓明处长致辞。陈晓明表示，上海电子商务发展水平在全国处于第一梯队，主要工作业务有B2B、B2C、跨境电子商务、专业服务业四种类型。在B2B发展中，上海处于国家领先地位；在B2C中，上海同样处于发展的第一梯队，服务类型企业中，上海也是处于领先地位，并且成为新零售高地；而在跨境电子商务业务中，众多电商企业对外投资的基地都设在上海；电商服务业中，新技术开发正在进行中，将成立上海电子商业服务联盟。

最后，商务部流通产业促进中心刘德成主任致辞。刘德成指出，流通与人民群众生活息息相关，消费是反映一个国家和地区经济运行状况的晴雨表。创新流通是为了更好地促进消费。刘德成表示，商务部流通产业促进中心的使命就是创新流通促进消费，近年来，不断聚焦党中央国务院重大决策部署、聚焦商务中心工作、聚焦主责主业、聚焦市场需求、聚焦合作伙伴互利共赢，在研究咨询、决策支撑、产业促进、创新推广、国际合作、会展培训等方面发挥着积极作用。刘德成对数字化营销、创新推广、国际合作等方面也做了进一步的分享，介绍了流通产业促进中心目前正在开展的重点工作，强调流通产业促进中心需要多维度、多方面倾听企业声音，愿与企业、院校共同努力，做好行业促进工作。

在最后与企业交流的环节中，各商业精英表示，刘德成主任的讲话非常符合流通业现状，也充分了解企业需求，作为海外教育学院的一份子，一定会配合流通产业促进中心做好国家各项政策的落地实施工作，提升国内商业发展水平。联想集团副总经理简单总结了流通类企业的需求：1. 人才 2. 产品创新3. 营销与推广4. 规划设计5. 供应链管理体系 6. 数据中心的管理与必要的管控7. 零售服务管理体系与落地。酷乐潮玩创始人就步行街改造、零售中转系统以及中国没有零售大区的现状提出了自己看法。百草味创始人针对线上线下融合的难题提出了自己的需求。而乐乐茶创始人提出了行业性问题：行业标准、供应链问题、营销设计等。京东集团智能城市事业部东区总经理提出了互联网企业共同遇到的难题，关于企业下沉、智能科技制造等业务做了详细的阐述，并对具体的企业诉求做了分析。江阴华联商厦总经理就有关私人产权物业难以进行业态统一调整，阻碍着步行街品质提升等行业发展难题进行了汇报。针对企业反馈的问题和诉求，刘德成主任做了相应的解答，并与企业家做了深入交流。

交流活动结束后，上海交通大学海外教育学院白杰党总支副书记邀请并陪同各位来宾参观上海交通大学校史博物馆，并做了较为详细的介绍，让所有来宾对于上海交通大学的历史和文化有了更深的了解。

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