干洗店能解决羽绒成团吗（郁闷干洗店不干洗）

九江新闻网讯（九江日报全媒记者 周慧超 文／摄）天气越来越冷，干洗店的生意也好了起来，不少市民都拿出衣橱里的衣服清洗整熨，等着天气降温就可以“装备”上。市民张女士不久前翻出去年买的一个羊毛帽，送到恒盛科技园外的一家“洁美洗衣”店，谁知道过了一个多月，去取回来，却发现戴不上了。“羊毛会缩水是常识，不然我也不会带去外面干洗。发生了这样的事，店家竟然连一个道歉都没有。”

不久前，张女士在家里翻出了一顶羊毛材质的帽子，这顶帽子原价不贵，但是自己十分喜欢，就想拿去外面干洗。张女士来到恒盛科技园附近的“洁美洗衣”店，因为在附近上班，所以她此前在这里办了储值卡。有什么需要清洗的服饰，她都会上下班顺道送到这里。“我当时和店员说，帽子是羊毛的，会缩水，需要干洗。”张女士说，如果不是特殊材质需要干洗，谁需要为了一顶帽子跑一趟呢。

谁知道过了很久，也没有接到电话通知张女士去店里去帽子，她还特意去了店里询问。“从七月份送过去到取衣服，大概有一个多月时间，店家打电话通知我去取。当时我也没注意，取了就回家收纳好了。天气一直挺暖和，我也没想到戴帽子，今早取出来想戴，却发现戴不进去了。”张女士再次来到店里，希望店家做出道歉，“一两百块钱的帽子，我也不指望什么三倍赔偿，问题是，店家洗涤方法不当，这么做生意是不诚信的，总要承认错误道歉吧。”

记者联系上这家干洗店的负责人刘女士，刘女士说，自己不在九江，现在处理这件事主要是店里的店员，“我们店里有规定，送来店里的衣服当面点清，出店有质量问题概不负责。”“洁美洗衣”到底是不是干洗？店里“出店门不负责质量问题”的规定是不是霸王条款？张女士表示自己已经拨打12315消费者热线投诉到市场监管部门。工作人员表示已经登记在案，稍后核查后会给张女士一个回复。