活动运营流程详解（活动运营最常用的活动套路有哪些）

编辑导语：做活动时，首先要明白活动的目的是什么，是想获取客还是激发活跃？是想提高留存还是增加收入？本文作者从这四个方面，总结了一些常用的活动套路，希望能给你带来帮助。

平时大家没少参加各大平台的活动，各式各样的活动看起来五花八门，本文主要就来总结一些其中方法和套路，让活动运营变得有路可循。

做活动，首先要看活动目的？老板为什么给钱给你做活动？

是想获客？还是想促活？

了解活动希望达成的效果，我们才能对症下药，开出良方。

做产品，肯定要先获取用户，这是运营的第一步。用户使用产品后，我们就要想方设法让用户经常登录访问。如果不趁热打铁，等用户对产品丧失兴趣后，再去做补救措施，那么难度就会非常大了。

所以我们在引入用户后就要不断刺激用户，跟用户产生交互，提高留存，这样才能让用我们产品用户群更多，企业才能快速实现商业模式盈利。

理解了这个，下面我们就以活动目标归类，梳理不同目标下常用的活动形式。

一、获客类活动

1. 新用户注册补贴活动

很多平台为了获取新用户会专门设置新客活动，对新户的补贴力度也会远高于老用户，像这种针对单个新户补贴的费用我们一般称之为获客成本（CAC）。

拿到费用之后，下面补贴给用户吸引用户注册呢？

其实无非就是自主渠道或者第三方渠道投放活动信息，让客群获取信息完成注册。

所谓自主渠道，指的就是我们自家的APP、小程序、公众号等等，用户可能哪里道听途说你们产品不错，进行了主动搜索注册，这时候给用户下发一份新人礼，就是希望用户在刚进来的时刻就快速形成交易，将用户转化为客户。

而第三方渠道，也就是抛除了我们前面所说的自家渠道外的其他所有渠道，尤其新做起来的平台没什么知名度，要引流新户就非常依赖第三方的投放。关于第三方的投放，简单地理解就是，在预算可支撑的范围内选择尽可能流量大的第三方，最大程度去曝光我们产品的信息，使外部客户可以了解到我们的产品，从而形成新户注册。

2. 老户推荐新户活动

这类型的获客活动适用于那些已经有一定用户量的平台，给老户一点甜头，让他们去帮你拉新，实现双赢。像信用卡厂商经常用的老卡户推荐办卡送iPhone、拼多多很火爆的老户邀请新户助力等等，这些案例都是利用平台老户的力量，让老户扩散自己的影响力，为平台带来新血液。

二、活跃类活动

提升平台用户的活跃度，是各大平台一直深耕的课题。常用的活跃指标包括有日活（DAU，日活跃用户数量)、月活（MAU，月活跃用户数量），用户活跃度越高的平台流量越好，才越有助于开展业务。

那怎样才可以让用户经常想来你们平台呢，常用的促活活动有哪些呢，下面我们一起看看。

1. 任务活动

设置任务门槛，让用户每天完成指定任务后可以获得奖励。像各大APP的每天打卡领取积分、支付宝的浇水种树、京东的领免费水果等等，都是让用户每天来平台完成一个小动作，日积月累就可以拿到不错的福利。

2. 积分活动

前面说到用户打卡可以获得积分，其实还可以设置很多种方式去让用户获得更多积分，比如购买产品、邀请新户等。

积分对于平台来说，就是一种平台认可的虚拟货币，用户拿到积分之后自然就是需要消费了。让用户使用积分去购买兑换礼品，大多数人都会有免费的东西不要白不要的心理，所以刺激效果自然就不错。在积分上面做文章，是提升活跃不可避开一个好手段。

3. 内容话题活动/内容社区活动

要占领用户的碎片化时间，除了一些轻度的活动形式外，我们也可以给用户提供更有深度的东西。

所以不少平台因此搭建了内容板块，依靠内容资讯，增加用户在平台的停留时间。可以根据热点话题，策划话题活动，让用户发言就获得小奖励，从而加强跟用户之间的交流。

如果说内容话题活动是平台单向地给用户输出，那么社区则是把主动权交给用户，用户可以自由地在平台创建自己的内容版块，发表自己的言论，那么这无疑是跟用户产生了更深的交互了。

三、提升收入类活动

提升收入是正儿八经的重中之重，前面做了这么多，包括拉新、促活、提升留存，无非都是希望让有更多的人参与到我们创收业务中，只有平台收入不断提升，我们的收入也才能不断跟着升。

那么提升收入的活动怎么搞？结论是——给优惠，给用户优惠！下面来细看。

1. 派券活动

这里的券是是一个泛指，可以包含多种形式手段，比如红包、现金……总之把优惠福利给到用户，无论是买前下发券促使用户购买，还是用户购买后给到返利；无论是人人有份地发，还是针对专属客群地发；总之就是给优惠给用户，让用户抓紧下单。

像各大购物节，618也好，双11也好，都是限时派券，营造一种要马上用优惠下单的氛围。

2. 拼团活动

拼团活动其实也可以归为派券活动的一种，让用户组团，组团后可以得到更大的优惠力度，给更大面额的券，同时提升了活动的参与人数。

3. 满赠活动

满赠活动是最常规也使用得最频繁的一种提升收入的活动手段。

让你消费下单，达到活动指定门槛后，赠送权益资格。而权益资格可以包括抽奖资格，直接领取某些奖品的资格……运营人员可以根据预算设置，自然是奖品越丰富价值越高，越吸引人。

4. 充值活动

充值打折或者多充多赠的活动，其原理都是希望长期圈住客户，让客户形成复购。只要客户在平台账户里还有资金，那么总需要把它花了，这样平台收入不就自然而然地来吗？

以上说了这么多，都是个人经验的梳理归类，欢迎各位一起探讨补充！也希望这份活动运营的内容能够对大家有所帮助。

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题图来自 Unsplash ，基于 CC0 协议

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