建行安徽省分行各部门负责人（建行山东省分行）

“以人民为中心”，2018年以来，建行山东省分行深入了解人民群众所思所想，创新推出“劳动者港湾”服务品牌，作为服务民生、奉献社会的重要平台载体，淬炼新时代国有大行本色，向社会大众传递源源不断的美好港湾温情，我来为大家讲解一下关于建行安徽省分行各部门负责人?跟着小编一起来看一看吧!

建行安徽省分行各部门负责人

“以人民为中心”，2018年以来，建行山东省分行深入了解人民群众所思所想，创新推出“劳动者港湾”服务品牌，作为服务民生、奉献社会的重要平台载体，淬炼新时代国有大行本色，向社会大众传递源源不断的美好港湾温情。

经过4年来的精心“呵护”，建行“劳动者港湾”，早已成为了劳动者们的幸福注解——百姓身边的“政务大厅”“休憩港湾”和“社区活动中心”，既成为建设银行建设美好生活的“现身说法”，也为新时代美德文明建设“走在前、开新局”贡献了一泓“金融活水”。

书院下的牵挂

“走呀老头子，我们去问问就知道中不中。”

自2018年建行山东省分行推出“劳动者港湾”服务品牌后，全省各地“劳动者港湾”如雨后春笋般出现。

建行济宁分行紧跟省分行步伐，在其营业部营业室设立“建行书院”后，吸引了不少客户，办业务前后的时间，坐在书院读书已然成为了营业室一道独特的风景，其中有对老夫妻让营业室的员工们记忆深刻。

“你又不是来办业务的，不中，走走走。”说罢，老爷爷便要拽着老奶奶离开。此时营业室大堂经理王倩刚送走一位客户，在厅门口听到了这段对话。

“您好！请问有什么我可以帮助你们的吗？”王倩上前问道。

“小同志，有件事我想问问，你们那屋里一大柜子书，我们能不能看啊！”

“可以啊！”

“我们建行‘劳动者港湾’不仅能看书，还向广大劳动者提供歇脚、避暑、饮水和手机充电场所，你看那还有老花镜呢！”

慢慢的来这看书成为老两口的习惯，为他们准备好老花镜和热茶也成为了王倩的习惯。

一天，老两口来到营业室，王倩像往常一样和奶奶热情地打着招呼。而这一次爷爷突然笑着开口道：“小同志，这段时间麻烦你了呀。”

“不麻烦的爷爷，您太客气了”。

“我们这次来是专门和你道别的，我们就要回河南老家了，帮儿子看孩子，近期应该见不到面啦，你奶奶说得来谢谢你这一段时间的照顾。”

“爷爷奶奶，这都是我们应该做的，等你们回来，我给你留几本好书！采购计划里有济宁各县的县志！”

“中，你说的我都不想走了！书给我留着，等我回来看！”

当彼此之间有了约定，见面便成为了期待。2021年7月份，河南突然爆发洪水，得知消息的瞬间，王倩整个心都揪了起来。怀揣着约定，王倩每天都会望向书架上的县志，每次心里都期盼着一切平安。

时间慢慢来到2022年的3月，清晨，王倩来到工作岗位，例行处理着手中的事务准备开门迎宾。营业室门口传来了熟悉的声音，“小同志，我的书呢？”，王倩猛然转过身去，在看到老两口瞬间，三人都笑了起来。

书院下的约定与牵挂，正是建行目前面向公众开放796个“劳动者港湾”场景故事的一瞥，并且建行还因地制宜打造712家特色港湾，涵盖党建、适老、政务、低碳、无障碍、司法援助与乡村振兴等多方面，在满足劳动者在外劳动歇脚所需的同时，港湾的服务功能也日益完善。

用服务暖人心

一个角落，承载着建行人的责任;一张椅子，坐实了建行人的担当；一杯茶水，温暖了劳动者的心窝。

劳动者是最可敬的人，他们为了城市的发展，奔波在最前线，守护这个城市的卫生、交通、效率。

这个城市也因为他们增添了许多文明的色彩，建行“劳动者港湾”的出现为众多户外劳动者提供了停靠休息的场所，想民众之所想，不断丰富服务内涵，助力建设人民美好生活。

“建设银行对我们老年人的服务太好了，发工资时不但为我们提供了专门服务，还有大堂经理指导我们使用自助设备，更有‘劳动者港湾’供我们休息，充电、饮水，感觉很温暖。”在建行齐鲁石化支行营业室门口，刚刚办理完业务的刘爷爷称赞道。

齐鲁石化支行“劳动者港湾”秉承“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热”的服务初心，配备饮水机、微波炉、等候椅、轮椅、手机充电器等便民设施，为每一位进入网点客户提供更优质、更贴心的服务。

每到月底发退休金的这段时间，齐鲁石化支行营业室会加强网点厅堂人员调配，有效增强老年客户进门后的服务、咨询、引导力量，为老年客户提供有温度的服务；优化厅堂排队叫号机制，大堂经理引导有困难的老年客户到低柜办理；为有需要的老年客户提供ATM自助服务，有效加快了办理速度。

服务群众无小事，便民利民无止境。在金融行业数字化转型背景下，建行从老年人实际需求出发，不断提升适老服务水平，一个个像齐鲁营业室这样的网点，让“暖心窝”的金融服务走进更多老年人的心坎里。

不止劳动者和老年人群体，坚持“开放共享、责任担当”的理念，建行山东省分行每年组织3月5日“弘扬雷锋精神，传递港湾温暖”、五一“港湾致敬劳动者”、 中高考期间“加油助考 港湾同行”、“夏日送清凉”“冬日送温暖”各项主题活动，不断延伸服务半径，将新金融“活水”引入广袤的城市乡村，用金融力量，助力纾解社会痛点难点，不断传递建行港湾温暖。

小“难题”大民生

2018年，建行“劳动者港湾”开启了为劳动者的服务之路，转眼间到了2022年，“劳动者港湾”已经成立四周年了。

四年来，“劳动者港湾”全力打造让劳动者累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电、饭凉能加热，得到了广大群众的认可，劳动者港湾“服务大众，促进民生”的品牌形象不断提升。

品牌提升的背后是越来越多的民众，和温暖的故事——前段时间，临近下班时，建行泰安分行营业部大堂经理在厅堂巡视，突然跑进来一名小姑娘，大堂经理连忙上前询问办理什么业务。

小姑娘说，“白天忙了一天，手机忘记充电了，现在着急去旁边的医院做核酸，周六去参加考试必须有48小时核算记录才可以，但是手机没电没有办法扫描二维码”。

大堂经理听后迅速把小姑娘带到“劳动者港湾”充电区，为其手机充电，不一会儿小姑娘手机可以正常开机了，随后立即跑到泰山区人民医院做核酸。

小姑娘临走时不停的道谢：劳动者港湾就是好，随时随地满足我们的需求，解了我的燃眉之急。

诚挚的一番话语，道出了劳动者港湾的真谛，道出了建行人的心声，在这里有暖心的微笑，有感动的泪水，更有对建行人服务的肯定，这就是劳动者港湾，一个为爱传递的港湾。

港湾虽小，但它的作用一点儿也不小，它不仅为环卫工人、快递小哥等户外劳动者提供了休憩的场所，还力所能及的为老弱病残的特殊客户群体提供特殊关怀，温馨的“劳动者港湾”里发生的故事就像一滴滴水珠，浸润入老百姓的心田，也正是这些点滴的感动，暖心的服务，使建设银行成为老百姓心中更有温度、更有担当、更具责任感的银行。

解决老百姓的小难题，就是推动民生大发展。

如今，“劳动者港湾”已陪伴大众走过四个春秋，乘着这份民生重托，建行山东省分行会继续笃步前行步伐，不断加大港湾建设，以民生为先，推动网点蝶变——解决难题、关爱民生，不断增强广大人民群众的获得感、幸福感、安全感，用港湾的温暖化作建设银行助力美好生活的一米阳光。

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