郑州服装品牌经营模式（郑州这家服装品牌多年稳居全国省代第一）

深耕河南地区20余年，傲哥品牌成长的内生力量是什么？

在郑州服装圈，提起傲哥服饰，想必无人不晓。

作为最早一批来郑的浙商企业，傲哥服饰已在河南地区深耕20余年。从起初的单品经营到系列化发展，再到品牌化运作，傲哥服饰开启了一次又一次地模式创新与发展。

这也是傲哥服饰屹立于中原20余年的根本所在。

12月初，我们与傲哥服饰河南总代金其昌面对面交谈。在那些过往的记忆里找寻傲哥品牌成长的内生力量。

金其昌

商业模式 不断推陈出新

1995年，金其昌接手傲哥服饰时，正值傲哥男装总部面向全国拓展阶段，身为家族一员，他自告奋勇的来到这座陌生的城市，开始了傲哥男装河南市场的拓展之路。

那时候的服装市场还处于卖方市场，凭借着及时的信息沟通与快速的市场反映，金其昌在终端商与厂家之间建立了一个良性的沟通机制，在“产品为王”的年代为河南市场提供了极致“性价比”的产品。

结果就是，金其昌只用了一年时间，就位列傲哥服饰全国省代中上等名次；在1997年，更是跻身全国省代的第一名。发展速度不言而喻。

傲哥世贸大户中心展厅（23层）

然而，世界上唯一不变的就是变化本身。

时间到了2003年，服装行业单品发展遭遇“瓶颈”。在金其昌的极力建议下，总部开始逐步向产品系列化转型。傲哥的产品不在仅限于男式衬衫，产品范围扩展到衬衫、西服、休闲茄克等多个产品并行的态势。

而这时，“品牌化发展的路线”在金其昌的脑海中应运而生。经过一段时间的斟酌和市场考察，他把傲哥形象店搬迁到了地处郑州火车站商圈的黄金地段——郑州世贸大户中心。

在世贸的短短一年时间内，傲哥品牌就创造了一个新的销售奇迹。在郑州服装圈内流传这样的一句话，“买男装，首选傲哥”，产品系列化逐步奠定了傲哥服饰在河南市场上的地位。

两年后的2007年，金其昌又结合市场上先进的经营思路开始实行公司化运作，并逐渐引进完善的公司化管理机制。在世贸大户中心，金其昌打造了一个集商务办公、学习培训、客户交流以及个性化展示的平台。

这一时期的傲哥服饰取得了长足的发展，每年平均开设专卖店20余家，2012年傲哥服饰专卖店在河南省突破了100家。

从单品经营到系列化发展再到品牌化运作，傲哥进行了一次又一次模式创新，这也是傲哥服饰屹立于中原20余年的根本所在。

服务革命 重视客户体验

当然，做生意，除了始终如一的提供具有市场竞争力的产品，还要坚持提供与之相匹配的服务。这一点，是金其昌在创业一开始就铭记于心的金科玉律。

在服装行业野蛮发展的1994年，为了改善当时的经营环境，金其昌率先在市场内撤“摊儿”进店，改变了以往的“店口展示，店内仓储”的混乱局面，瞬间提升了产品的档次及形象。

为了给前来进货的客户提供方便，他不惜花重金在店内安置了当时市场内相对紧缺的固定电话（1997年时换成了大哥大），以供来往的客户的不时之需。

当然，在饭点为客户提供一碗热饭，更是感动了不少前来进货的客户。就是这样一点一滴的服务，为傲哥服饰的未来发展奠定了坚实的客户基础。

现如今，面对行业的激烈竞争，金其昌更是将服务做到了极致。每逢新店开业，傲哥服饰都会为终端商制定周密的开业推广、促销方案、宣传资料等全案操作流程。

从2012年开始，公司还专门成立了万利来商学院，定期为终端商提供全面的陈列技巧、沟通技巧、销售技巧等实战培训，面对面沟通、解决他们在实际经营中遇到的难题。

这样管家式的服务，在行业形势严峻的当下，为傲哥品牌吸引了众多主动找上门的客户。

粗略统计，傲哥河南区域现有“直营店 联营店 加盟店”共计100余家，销售网络遍及河南省各个地市，销量常年稳居全国省代第一位。

信用先行 与人为善

言必行，行必果。从事服装行业20余年，金其昌一直不忘“企业发展，信用先行”的经营原则。

无论是上游厂家，下游客户，亦或是下属员工、朋友老乡，他都以人为先，信誉为首，尽自己最大的能力提供帮助，“与人为善”的口碑在服装圈广为流传。

曾有一个许昌的客户，因一次性进货较多，就将部分货品暂放在金其昌店门口。可不曾想到的是，客户回来后发现货品不见了。看着川流不息的人群及伤心欲绝的客户，金其昌二话不说，将货品的款项全额补给了客户。

还有一个开封的新客户，在新店开业前一夜遭遇了盗贼，满店的货品被抢劫一空。金其昌在得知这个消息后，第一时间安排工作人员理货装车，为客户免费铺了一店货，在开业当天准时送达客户店里。

这样以人为先，将心比心的做法，为金其昌赢得了莫大的信任与支持。而这两个客户，也因此成为了傲哥的忠实客户，一路跟随傲哥走到了今天。

我们常说，行动比语言更有说服力。在大多数企业都在急速快跑的同时，又有多少真正做到这一点呢？

2017年，傲哥服饰荥阳店撤店。为了兑现诺言，在撤店前夕，金其昌专门安排工作人员与交接人进行对接：倘若未联系上的4个储值客户前来问询，务必将新店地址及联系电话告知客户。

果不其然，在随后的日子里，店铺相继迎来了这4个客户，以及更多的因口口相传而来的新客户。

“信用对于我们来说，就像是水对鱼那么重要。诚实做人，本分做事，是傲哥这些年发展的基础。”金其昌诠释了这家企业发展壮大的原因。多年来，因信守承诺，傲哥服饰连续多年被评为“世贸诚信文明示范店”。

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