小区被流浪猫抓伤物业有责任吗 在小区内被流浪猫抓伤

“我在小区内被流浪猫抓伤了，你们作为物业要负责！”

“​我们没有抓捕工具，没有办法处理...”

案情简介

2021年8月14日19:00左右，家住某小区的王先生怀抱婴儿在小区内散步时，被突然流窜出的流浪猫抓伤。受伤后，王先生立刻前往附近医院治疗，分五次注射人用狂犬疫苗、狂犬病人免疫球蛋白，共支出医疗费1800元。因主张赔偿未果，王先生将物业公司诉至长清法院，要求支付医药费、案件受理费等费用。

王先生受伤后，曾多次在小区内发现流浪猫狗后联系物业公司，公司告知因没有抓捕工具无法处理。

法庭另查明，小区物业公司曾因业主投诉流浪猫叫声扰民问题，对流浪猫进行过抓捕驱离。

法院判决

法院认为，物业公司基于其与业主之间的物业管理合同取得了对小区的管理权，应负有一定程度的安全保障义务。本案中，虽然物业公司在收到业主投诉后，曾对流浪猫进行抓捕驱离，但未采取有效的措施预防此类事件发生，存在一定过错，应当承担责任。但伤者亦负有保障自身安全的注意义务，且此种意外对于物业公司来说，亦具有一定不可控性。综合以上因素，对于王先生支出的医疗费，法院认定物业公司承担40%的赔偿责任。

法官说法

大家普遍认为，小区居民在向物业公司交纳了物业费的基础上，物业公司应保障小区内正常环境及安全。但物业公司的职责也不是包罗万象，就本案来说，流浪猫其自身活动范围较大、且具有灵活、隐蔽的特点，不能通过简单增加人员配置或屏蔽设置等措施完全解决，由物业公司承担过多的责任过于苛责。但如若物业采取积极措施，加强安保整治，则此类事件会减少发生的概率，所以物业公司应在一定范围内承担赔偿责任。

《中华人民共和国民法典》

第九百四十二条　物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

《物业管理条例(2018修订) 》

第三十五条　物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。

物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

来源：济南长清法院