遇到反问式回答怎么沟通 巧用反问的交谈方式

今天有空闲，跑到了朋友的店里聊天，朋友是在家具市场开门店的，下午的时候进来一位客人看中了一套橱柜。看到她转来转去左看右看，原本在和我聊天的朋友便走了过来，问:“小姐，对于这套橱柜，您有什么想了解的吗?”客人说:“价格多少呢?有折扣吗?”朋友回答:“这套橱柜原价8888元，现在打折之后，是7888元。”客人犹豫了一下，说:“这么贵?!”朋友解释说:“我们这个品牌的产品都是用料最好的。其他品牌的橱柜，这样一套也要九千多元呢!”客人脱口而出:“但是人家打折之后只要五千多元啊，你们足足贵了两千多元呢!”朋友笑着说:“一套橱柜，居然打了对折，您敢买吗?”听到朋友的反问，她突然语塞，说:“我就是相中你们家的，所以才问你价格的。”朋友笑了，说:“是的呢，一看您就是个识货的人。那些四五千块钱的橱柜让您买您肯定也不敢买。常言道，买的没有卖的精，没有人会做赔本的买卖。您就踏踏实实看我家的橱柜，肯定质量是没有问题的。客人思来想去，又与朋友磨了很久，终于得到了一个懒人沙发作为赠品，买了这家的橱柜。原本，当客人说出其他家橱柜的价格时，朋友似乎不占优势了。但是，朋友思维敏捷，马上就以一句反问，把问题抛给了客人。一套橱柜,居然打了对折，您敢买吗?”这句话铿锵有力，掷地有声，让原本犹豫不决的客人，马上决定就买朋友信心满满推荐的产品。由此一来，朋友轻而易举地做成了一笔生意。

后来客人走了以后，我和朋友在聊起刚才的事情时，朋友告诉我当谈话陷入僵局，无疑是一个非常尴尬的时刻。在这种情况下，我们必须想点儿办法，顺利打破僵局,才能让谈话顺利地进行下去。否则，难堪的沉默时间太长了，就会导致谈话的氛围怪怪的,再也无法恢复最初的和谐融洽。想要打破僵局，可以调转话题，也可以使用反问的提问方式，吸引对方的注意力。刚才的这一招后问使得很多的生意都很顺利地谈成，当然朋友的家具质量也是很过硬的产品。

所谓反间呢就是用与事实完全相反的表述再加上强烈的语气进行提问，其最大的作用就是能够激起对方的交谈兴致，让原本对谈话失去兴致的交谈对象，再次生发话题谈起来。有些交谈对象总是假装显得孤冷高傲，貌似根本不想交谈。但是，一旦你用反问句提问激他让他不得不说，则他必须得说，否则就会承担误解。由此一来他就从我不想说,变成了我一定要说,甚至别人拦都拦不住呢。

用逆向思维提出反问，语气比平铺直叙要强烈很多,表达效果也是成倍增长。因此，如果我们在谈话中处于劣势时能够适当地提出反问,也许就能扭转局势,甚至达到意想不到的效果。