青岛市文旅示范城市（青岛市崂山区文旅局）

鲁网9月12日讯为切实做好第全国文明典范城市创建工作，青岛市崂山区文化和旅游局以 “中秋”小长假为契机，全面发挥文化和旅游行业展示城市文明的窗口作用，加大工作督导力度，引导文旅行业积极开展文明旅游各项工作，以“文明旅游”增强服务品质、提升企业形象，向广大游客展现崂山区文旅行业朝气蓬勃、蒸蒸日上的精神风貌，积极引导文明和谐、人心向善的社会良好风气。

文明旅游氛围营造，打造城市 “会说话”的风景线。崂山区文化和旅游局充分发挥服务窗口优势，统一印制全市文旅行业宣传资料，在各景区点显著位置设置多处“社会主义核心价值观”“讲文明保护环境秩序”等公益广告景观小品；增加文明旅游导视，利用提示牌、电子屏、宣传栏和志愿者等形式不间断进行文明告知、文明提醒、文明规劝；在景区点进出口、售票口、咨询窗口等重点区域设有“一米线”这些遍布城市各个角落的公益广告、文明旅游提示标线、标识、口号，是城市中“会说话”的风景线，它吸引过往的人们驻足观看，在无形中营造出浓厚的文明氛围。

公共秩序引导，打造城市“流动”风景线。一是强化公共文明引导，通过志愿者提示、劝导等形式，提醒游客佩戴口罩，杜绝乱插队、大声喧哗、随地吐痰等不文现象。二是加强现场管理，杜绝破坏公共设施、花草植被、占道经营、乱搭乱建等现象，保障了消防通道、公共设施不被占用且功能完好。三是优化交通停车管理，保持了人流、车流顺畅，实现了机动车、非机动车规范停放。四是持续以高压态势整治极地海洋世界经营商户私搭乱建、占路经营等问题，对发现的问题露头就打，限期整改，确保景区业户规范经营。

旅游环境提升，打造城市“品质”风景线。对旅游城市而言，城市环境是游客的第一印象。这个“第一眼缘”的好坏，直接关系着游客的旅游体验。为此，按照旅游标准化的创建要求，实施一大批综合提升工程，营造良好的旅游环境。力争让游客从“第一眼缘”就与崂山结下“不解之缘”。在极地海洋世界积极开展环境整治，景区旅游环境更上新台阶，一是增添更新各类设施。为更加完善便民服务，极地海洋世界还对母婴室进行提升改造，增设上下水设备，补充母婴用品。补种补栽花卉苗圃千余平方米、停车区域精准划线达528处、增加30处垃圾分类桶，升级40处陈旧垃圾分类桶，更新广告牌120余处，给游客营造了绿色、健康的游玩环境。二是进行道路修补优化。对商业街及鲸喜广场路面进行了全面粉刷，对园区路面进行了翻新改造；将原有的破、旧、坏（损坏）的每个部位，小到一块地砖道板，大到上万平方米的停车区域进行了修补。三是强化园区内部管理。网格化强化卫生清洁工作的巡视巡检，网红街区商铺进行门前三包，物业部门每天增加检查、督导的频率，彻底解决脏、乱、差的市容秩序。其他各文旅单位也采取切实措施，提升旅游环境品质。

推进文旅融合，打造城市“暖心”风景线。旅游活动本质上是一种文化活动，文化特色是旅游的核心的竞争力。紧扣文旅融合，发掘城市旅游价值，让地域特色和文化特征结合起来，开展形式多样的系列特色活动，丰富游客的旅游体验，打造出更多让游客乘兴而来、满意而归的优质旅游产品。中秋假期，市博物馆推出《舰证中德交往——中山舰出土文物特展》《溢彩奇珍——法门寺地宫的惊世宝藏》等系列主题展览。同时组织中秋花灯DIY。馆区内放映中秋习俗视频，让观众在博物馆了解传统节日知识；线上依托馆藏资源，推出以现代画家王风年创作的《嫦娥奔月》为设计思路的中秋节海报，为社会公众提供了丰富多彩、特色鲜明的节日文化大餐。（通讯员 孙晓雯）