开发网站的难题怎么解决(如何撰写网站页面常见问题)

什么是FAQ?

FAQ是指常见问题解答。FAQ是企业、网站、组织、或页面功能等为设计者提供在线帮助的主要手段,通过事先设计好的一些常见的问答题,发布在网页上为用户答疑解惑,以最快的速度找到答案信息,几乎每个网站上都会看到常见问题页面。

开发网站的难题怎么解决(如何撰写网站页面常见问题)(1)

使用第一人称

坚持这种第一人称格式可以减少混淆,而且更贴近人们实际键入搜索引擎的内容。

在导航菜单上创建问题

可以创建自己的页面并将其放在网站导航菜单或网站页脚中,以便于查找,使常见问题解答更容易找到。

直接使用“是”或“否”回答问题

这些简单的回答可以节省用户时间,切勿使用听起来不确定的答案。

选取问题选项的格式

展开:把问题列表显示在网站上,访问者必须单击问题才可以查看答案。

经典:把问题和答案都在列表中显示在网站上。

条纹:把问题按水平带组织,访客必须单击问题才可以查看答案。

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