真正的销售成交是聊出来的（成交高于一切什么才是销售高手最大的订单）

你的销售业绩，决定你的职场价值。找到对的方法，你再也不用为业绩烦恼了，销售需要技术，只要技术好，无论环境或对象不同，都可以让你灵活运用同一套（四维成交法）技术，创造极佳的业务绩效！

——【大客户营销专家】 孟昭春

保持诚实可靠的信誉，乃是一个推销员迈向成功之路的不二法门。任何人的成功都是在赢得别人的信任和广泛赞誉的前提下取得的。因此，一些成功人士无限感慨道：“良好的信誉千金难买！”很多销售高手都说过，信誉是他们最大的订单。那么，销售员如何才能做出良好的信誉呢？

本文大客户营销专家孟昭春给你们分享2个提升信誉的销售技术，掌握这两个技术，你们就拿到了最大的订单。

事实也正是如此，不论是厂家还是商家，他们滚滚而来的财富，哪一点不依赖于深入人心的信誉？没有良好的口碑他们又怎能靠品牌去抢顾客、争市场呢？只有忠诚于老客户，老客户才会支持你。

美好的信誉是靠品德和奉献才能获得，有信誉才有客户。那么想做到有信誉，关键的是：

1、你只有忠诚于老客户，老客户才会支持你

2、建立你的个人信誉

1、你只有忠诚于老客户，老客户才会支持你

要想取得顾客的信任，首先自身要诚实守信，用心灵换取对方对你的信赖，用行动去赢得美好的信誉和交易的顺利完成。

地处耶路撒冷的“芬克斯”酒吧，是一位名叫罗斯恰尔斯的犹太人开的。一次，美国国务卿基辛格来到这个地区，突然想到这个酒吧消遗消遗。于是他亲自打电话，说有10个随从一起到贵店，希望到时拒绝其他顾客。像这样一位显赫的国家级重要人物光顾小店，是一般老板求之不得的事情。但酒吧老板却客气地说：“您能光顾本店，我感到莫大的荣幸，但因此谢绝其他客人，我是做不到的。他们都是我的老熟客，是曾经支持这个店的人，因为您的来临而拒他们于门外，我就失去了信誉。”基辛格只得不满地挂了电话，这恐怕就是芬克斯——个不足30平方米，仅有一个柜台5张桌子的小酒店，被美国《新闻周刊》杂志选入世界最佳酒吧前15名的原因了。

这则故事说明：忠诚的老顾客是任何企业或商家宝贵的资源和财富，无论在什么情況下，绝不可怠慢他们，否则，你就损失了一大笔财富。

这也是销售行业中的一个经典案例。基辛格的气只能往肚子里咽，也找不出理由为难酒吧老板，因为，所有的顾客都是上帝，难道老板敢得罪上帝吗？当然，那些老客户知道这事以后，就更对那个小酒吧青睐有加了。

所以说信誉在营销行业中是一条重要的原则，诚信本身就是一张大买单。我们试想一下，酒吧老板假如为了一时的虚荣而接待了国务卿基辛格，却将老顾客拒之门外，那么，这个酒吧一年剩下的364天都只能就着西北风去回味了吧？

2、建立你的个人信誉

做一个成功的销售人员，应首先把自己的信誉打出去，这是任何业务成交的前提。

日本有一家公司规定，推销员必须每天在固定的时间打电话报告工作进展情况。对此规定，有些人很不以为然，他们觉得受了限制。然而推销员中有一个人曾在部队当过几年兵，“服从命令”成了他的一贯作风。有一次，在规定汇报的时间里，他正好在与曾多次商谈的客户进行艰难的谈判，而且谈判正处关键时刻，他实在无法抽空去找个公用电话，而且他也知道附近没有公用电话亭，于是，他很有礼貌地对客户说：“我可以借用一下您的电话吗？公司规定我在这个时间汇报工作。”

第二天，他一到公司上班，同事就告诉他，那个客户打来电话，说从未见过像他这样遵守公司规定的推销员，说他是一位很难得的年轻人，还说决定和他成交。

这位推销员听后惊奇不已，因为当时他只是个初出茅庐的新手，口才也欠佳，只知道公司有这么个规定，就应该遵守它，没想到会因遵守信誉而得福。

讲这个故事的人同时也讲了这样一个不守信誉的故事。

A君要推销超级市场里摆的那种冷冻橱柜，正好有一家商店决定要改进设施，想买这种橱柜。A君便与店主约时间面谈。这位店主正好是A君的一位老客户。A君觉得这单子跑不了，不料一见面，店主就生气地说：“你这人真不守约，说好要来却不来，差点耽误了我开店，我已向别家公司订货了。”这是怎么回事呢？原来在电话里约定时间时，A君把“1号”听成了“7号”！而当时A君也没有再打电话确认时间，一晃就是一星期。A君也很自责， 当时为什么没有再打电话询问一次？他总觉得，假如有什么不对的地方，对方会打电话给他的，因为他是自己的老客户。

这两个故事形成了鲜明对比，坚守信誉的人无形中能让客户对你更加信任；而粗心大意完全可以毁掉你的信誉，让本可成功的机会与你擦肩而过。

作为一个营销人员，你的一举一动，都会影响顾客的心理，即使是老顾客，也会因你的不守信而“移情别恋”。恩格斯说过：“对头脑正常的人说来，判断一个人当然不是看他的声明，而是看他的行为。不是看他自称如何，而是看他做些什么和实际是怎样一个人。”你天天夸自己的声誉有多么好，服务多么周全，而不注意自己是否真的去做，把顾客当猴子耍，能骗一次就骗一次。这种人恐怕一辈子也不会成为销售高手的。

美好的信誉要靠品德和奉献才能获得，诌媚从来不会出自伟大的心灵，而是小人的伎俩。只有用灵魂去塑造自己的信誉，用行动去打动顾客，才会赢得客户的信赖。

当台式电子计算机刚上市时，有一次，推销员B君去访问一位零售商。这位零售店老板告诉他，两个星期前，他购买的一部N公司出品的电子计算机老是出毛病， 已经坏了4天了，通知了厂家好几次，怛他们至今还没有派人来修理B君虽不是N公司的推销员，但他会修理，于是就在店铺的一角修理起来。等到修理好已经是晚上九点多钟，零售店老板拿出修理费给他，B君却拒绝了。这件事情发生后，9年下来，零售店老板总是逢人便称赞B君，称B君人格高尚，技术优秀，给他帮了大忙，并前后向B君介绍了几十个客户。

不妨还用事例来说明，同样的事情也发生在一个人寿保险公司 的推销员身上。

玛丽在曾被评为某人寿保险公司成绩最好的推销员。她按上司的安排，负责处理年限届满、丧失资格的解除契约事宜。满意的顾客很多，纷纷高兴地送给玛丽红包，但是玛丽并没有接受，并向顾客介绍送红包的弊端。她真心诚意地把红包让客户收好，并送上自己的祝愿，于是那些顾客依玛丽的意愿，给她介绍了许多新顾客，同时还提供这些新客户的详细 资料，使得玛丽在业绩上大有收益。

本文总结

美好的信誉要靠品德和奉献才能获得。有信誉才有顾客。没有信誉就成不了销售高手。

靠信誉赢得老客户的技巧：

1．做事先做人，用高尚的人品征服客户。

2．让质量和服务说话。

3．让时间作证。

总之，信誉才是你成为销售高手的铺路石，不守信誉就是成功的拦路石。所以说，信誉才是销售高手最大的订单。