优秀的团队背后一定有优秀的领导（领导者的最高回报）

任何一个有过团队经验的人——不论是职业球队的运动员还是初级管乐队的成员，都明白作为一个成功团队的成员是人生中最有价值的事情之一。尤其是参加适合于自己的团队，更是人生中最精彩的体验之一。

我们都知道，团队并非只是简单地指一群人，如果仅是这样的话，那么在车站等车的人们也可称之为“一支团队”，但他们并不是。

作为团队的一员，必须要与团队有共同的目标，尽管只有这一点是不够的。那么，优秀的团队，应当具备哪些特质呢？以下enjoy：

作者：约翰 C. 麦克斯维尔

来源：同心动力管理V视角（ID: topduty）

培养领导者是一件很棒的事：不仅责任重大，而且充实有意义。因此，培养一支领导者的团队就更不用说了。通常对于一支好的团队而言，其整体协作的效果要比各成员单独工作的效果的总和更好，而且有效性也会提高。将正在培养的潜在领导者发展成一支团队，这是最终的发展任务，也能产生最高的回报。

优秀团队的共同品质

在我专注于人才培养和团队建设的这些年里，我已发现所有优秀团队都有一些共同品质。作为团队领导者或教练，如果能在领导者团队中培养出这些品质，那么他们将会变成一支有凝聚力的团队，将会克服艰难险阻，完成各项任务。以下是优秀团队表现出来的共同品质：

1、队员相互关心

所有优秀团队都源自于此，这是所有品质的基础。不团结，团队便无法组成。因为队员间缺乏相互的关心，就不可能成为有凝聚力的团队。

没有团结的团队无法组成。

美国南卡罗来纳州橄榄球队教练卢·霍兹曾说过的一席话是对此品质最精确的解释之一。他说，他看过一档研究人们为何为国献身的电视节目。节目采访了美国海军、法国海外军团和英国敢死队，发现为国捐躯的军人都是出于对同胞的热爱。

节目组还访问了一位在战斗中受了伤正在医院接受治疗的士兵。当他听到他所在的部队将外出执行一项危险的任务时，便从医院逃跑，跟随部队出战后，又受了伤。当被问到为什么这样做时，他说一个人与其他人共同工作和生活后，很快就会意识到你的生命与他们息息相关。

一支团队若要成功，其团队成员必须清楚，他们要互相关怀。当团队成员只顾自己不顾他人时，团队整体就要为此而付出代价。这让我想起了曾经读过的一则故事。船失事后，两个人无所事事地坐在救生艇的一端，目不转睛地看着救生艇另一端的人们不停地从救生艇里往外舀水。其中有一个人对另一个人说：“幸好漏洞不在我们这一端。”

我发现，让团队成员关心他人的最好方法之一是让他们集中在外工作，同处于一个工作环境中，以便建立良好的关系。

我们企业每年都会组织促进团队建设的活动，让员工都能在同一社交环境中相处。而且在此期间，我们也会让他们花一些时间与企业中不太熟悉的员工认识沟通。这种方法不仅能建立人际关系，而且还能避免拉帮结派。

2、团队成员明白工作重点

在创立团队的经验中，最有效的方法之一是让团队像一个整体一样运作，其所有成员都有一个共同的目的。只有确保每一位团队成员明白团队的工作重点在哪里，那么才能发展出这项品质。和前一项品质一样，此品质也是创建团队的基础条件。缺乏这项品质，团队成员就不可能真正地比肩工作。

在篮球运动中，团队运动员的共同目标是：得分。当球队的得分超过对手时，才能赢得比赛。因此团队成员们都将时间投入到了得分技巧的提升和完善上。这是他们集中注意力的重点所在。

相反，在很多企业环境中，团队成员并不清楚“得分”的含义是什么。他们可能会有任务列表，但他们却不知道如何做才能让这些任务结合起来“得分”。这与一位运动员明白如何选择时机运球、传球或投球的道理是相同的。因为不了解这方面的知识，那么每一次能抢到球的运动员可能会因超时不投篮而犯规。这名球员可能是世界上最好的运球手，他的运球技术会让观众大开眼界。但是每次只要他拿到球，球队就不会得分，也永远无法赢得比赛。

另一方面，如果他知道，对于一个运动员而言，运球只是使用的一种工具，那么这个团队就有可能得分。随后，其态度、行为和效率都会有显著的变化。而且，团队整体的成功也会随之而来。

你可以看到，如果篮球队的球员全然不知什么才是团队的重点，那么这位球员在团队中就会无效，而且只要有他在，团队就没有成功的可能性。这个道理在任何企业或组织中都一样。

那些不懂得团队重点的人，不但不会有所贡献，反而会成为团队成功的阻力。因此，团队领导者要确定好工作重点，并将其传达给团队成员是极其重要的。

3、团队成员的相互沟通

高效团队的第三项基本品质是互相间的沟通。每一位成员必须要与他人沟通交流，这对团队非常重要。在缺乏沟通的团队中，成员之间很可能会相互发生冲突，从而导致一些紧要的工作被搁置，团队成员只能重复做同样的工作。

我们可能都见到过这样的情形——两个球员一起扑向篮板抢球，相互争执时却发现原来是同一队的。若在互相沟通、相互配合默契的团队中，第三位队员就会喊道：“是自己人！”以此来确保在此期间不要失球。这就是团队中所需要的沟通：让每位成员互相了解工作的进展情况，这样团队的最大利益才能受到保护。

必须要建立清晰正式的沟通渠道。但更重要的是，每一天都要构建积极向上和互相激励的交流气氛。要让团队中的每一位成员都感受到他们在这种环境下可以不受威胁地放心地提出意见或批评，可以在相互协作的精神指导下自由交流，也可以探讨各自的见解而不受到负面的批评。队员间开放自由的交流才能够提高效率。

4、团队成员的共同成长

一旦团队成员间开始相互关怀，便有了一个共同的目标，而且能与他人沟通交流，那么他们的成长也就开始了。成长和发展是至关重要的也是必不可少的。没有发展，团队和其成员就不会得到提高和改善。

团队的发展包括：时常分享经验，加深沟通交流，使团队成员间保持紧密的联系。在团队中，当相互间不能再继续发展时，那么最终团队成员就会分离，各自独立。随着时间的流逝，相互间开始漠不关心，不再有共同的目的，不再进行沟通。久而久之，这支团队便只能面临解散。

在一个团队中，团队的成长和发展是团队领导者不可推卸的责任。他不仅要确保团队成员不断发展自身的个性和工作能力，还要保证他们的发展同时进行——就如一个团队一样。

我在发展我的团队成员时，采取了以下几种不同的方法。

首先，我们每个月至少一起学习一次。这样便于让我了解团队中众人皆知的事情，而且无论他们的地位或责任如何，都能让大家一起分享共同学习的感受。

其次，我会定期组织一些学习小组，偶尔将三四个小组集合在一起，研究一个他们都须要学习的项目，便于他们之间可以建立起强有力的关系纽带。此外，互相交换小组成员也是不错的主意，以便不同的成员学习如何一起工作。而且这些不同小组的成员一起工作时，他们之间特殊的合作关系也会带给你启迪和新想法。

最后，我常常会派不同的人员去不同的地方学习，如去车间参观或参加研讨会等。回来后，我会让他们将所学的东西教授给团队的其他成员，让每位成员都能相互教授、相互学习。因此，我认为，促进团队成长发展的最佳方式就是经验共享和相互间的沟通。

5、团队的默契度

当相互关心的人们一同成长，并向共同的目标努力前行时，他们互相间的了解便会加深。他们开始欣赏彼此的长处，了解对方的不足，肯定并欣赏每一位队员的独特品质。这使得团队的默契度得到了提升和发展。

对于一支优秀的团队而言，其默契需要合作者的态度。每一位团队成员都要尊重其他队员。

他们渴望为团队做出贡献，也希望其他成员如此。但最重要的是他们要学会相互信任。

只有信任才能让他们之间有相互依赖的可能性；只有信任才能使他们之间弥补不足，而不是相互揭短；也只有信任才能让团队中的一员对其他成员直接坦然地说：“你去做吧，你比我出色。”

信任使得团队成员如单独的集体一样一起开展工作，完成他们认为的重要的事。只有队员相互了解、相互信任，相互间达成默契，这支团队的个性特质才会显现出来。

对于一支优秀的团队而言，其默契需要合作者的态度。

6、团队成员将集体利益置于个人权利之上

只要团队成员相信团队的整体目标，并开始真挚地相互信任，他们就能展示出真正的团队力量。而且彼此间的信任也会使得他们将团队的最高利益置于个人权利之上。

请注意，我提到的团队成员能展示真正的团队协作精神，这并不意味着这种情形一定会出现。要实现团队协作，有几件事必须要做。

首先，他们必须真正相信团队成功的价值比他们个人利益的价值要大得多。只有他们之间相互关怀，且领导者能有效地展示出团队重要的愿景，他们才会相信这一点。同时他们也会意识到，他们的成功是伴随着团队的成功而存在的。

其次，当团队成员将团队利益置于个人权利之上时，团队领导者和其他成员应鼓励和奖励这种个人牺牲精神。当有这种情形发生时，人们将会越来越确定自己与团队的关系是多么的紧密。这样他们也会承认，个人主义赢得的是蝇头小利，而团队精神获得的是整体的胜利。

个人主义赢得的是蝇头小利，而团队精神获得的是整体的胜利。

7、每一位团队成员都扮演着特殊的角色

当团队的默契度越来越高，且每一位成员都愿意把团队的利益放在首位时，人们便开始明白团队中每个人都扮演着不同的角色。他们能做到这一点，是因为他们知道成功所要具备的条件和因素，也清楚其他成员的能力。认识到这一点，再加上团队领导者的鼓励，队员们就会很高兴地扮演各自合适的角色。

菲利普·范·奥肯（Philip Van Auken）在《管理出色的部门》（The Well-Managed Ministry）一书中将此称为“分工原则”（Niche Principle）。他说：

“团队中占据特殊位置的成员感到自己非凡不同，就会以特定的方式工作或行动。分工使得团队合作更具个性化。”

在理想的情形中，每个人的角色都建立在他的优点之上。这样，每个人的天赋都可以得到最大限度的发挥。但现实却总是事与愿违，因为团队的成功才是最重要的，所以有时团队成员必须要有灵活性。

管理学顾问詹姆斯·卢卡谢夫斯基（James Lukaszewski）在一次演讲中提到过的故事一样：

一天，一个农夫坐在路边，看见一辆公路局的卡车在路边停了下来。一个人跳下车，在沟里挖了一个坑后回到车上。几分钟后，另一个人从卡车上跳了下来，填满了这个洞，扫清泥土后也上了车。卡车向前行驶了大约五十码的距离，他们又重复做了一遍之前的工作——挖洞、填满。

在他们这样重复六次之后，农夫忍不住走上前去，问道：“你们在干什么？”司机答道：“我们在做道路美化工作，负责种树的那位同志今天换了思乡病。”

作为团队的领导者，我们必须认识到团队中的哪些角色需要成员填补才能实现团队的目标。当我们发现有角色空缺时，应立即对团队做出调整，确保工作顺利进行。

8、一支高效的团队具有良好的替补队员

在体育运动中，替补队员可能是团队中最易遭人误解的。很多首发队员都相信他们在团队中很重要，而替补队员则是无关紧要的，并且认为没有替补队员也能成功。但事实上，一名优秀的替补队员是必不可少的。如果没有好的替补队员，团队就不可能获得成功。

首先，一名优秀的替补队员能给团队带来的首要优势就是后备力量。如果很多优秀的运动员能够扮演不同的角色，那么团队领导者在任何情形下都能应对自如。例如：

在篮球比赛中，如果对手是一支个子普遍都很高的球队，那么教练就可以根据对手的情况，重新调整或安排运动员上场；如果碰到以快攻见长的球队，教练则可以另外安排善于快速反攻的队员比赛。

因此，安排哪些运动员上场比赛更多地取决于对手的情况。其他团队中如果有强劲的后备力量，其领导者也会做出同样的选择。拥有强有力的替补力量，团队才能漂亮而有效地应对各种情形。

替补队员的另一作用在于为团队整体水平定下基调。这是毋庸置疑的，因为团队的准备工作取决于替补队员。在体育运动中，团队训练都是假设自己的队友为对手。如果所选队友只与低水平的队员一起训练，其水平就不会得到提升。但是对于一名出色的替补队员而言，在团队训练时就要全力以赴，不断提高自己的水平。在任何组织或团队中都是如此。如果团队的整体能力每天都有提高，那么它的表现一定会是一流的。

最后，一名出众的替补队员也是团队成功所必需的因素，因为他为精疲力竭的场上队员提供了休息的机会。在成功的团队中，当一名成员因疲惫或受伤而无法再坚持下去时，他的队友便会挑起此重担来让他休息，这可能是最优秀的团队合作精神——一名队员愿意在其队友需要时接过重担并在比赛中加强发挥，也是队员愿意将团队及其目标放在首位的最好体现。

9、团队成员明确团队所处的位置

在体育运动中，辨别优秀队员和一般队员的一个标准就是，看他能否时刻判断出团队当下所处的位置。有了这种品质和天赋，能使队员的水平更上一层楼，这也是造就伟大团队或队员的一项品质。

能时刻对团队的现状做出判断，是辨别优秀队员与一般队员的重要标准。

在赛场之外，我们将这种品质称为组织意识。凭借这种能力，可以知晓组织或机构的现状如何、距离目标还有多远、怎样立于不败之地、各个成员表现如何，以及为了使团队能向既定方向前进，他们须要做出多少贡献。

并非所有的成员对这种意识都有同样的天赋，因此团队领导者的任务就是要让所有成员了解工作进度，使他们留心团队的发展，倾听其他队员的意见以便明晰团队的现状。如果所有的团队成员都能明确团队现处的位置，也就能明白其应该为团队的成功做些什么。

10、团队成员愿意付出代价

成功应该归结于成员的牺牲，即愿意付出代价，这对于一支获胜的团队也是千真万确的。每一位团队成员都必须要为训练和准备工作付出时间和精力，而且还要敢于承担责任，牺牲自己的欲望，为团队的成功放弃个人的利益。

成功应该归结于成员的牺牲，即愿意付出代价。

所有成功也可归结为团队中个人的愿望和奉献精神。这在商业和体育运动中也同样正确。在对海湾战争多国联盟部队的指挥官大卫·弗罗斯特（David Frost）的采访中，史瓦兹科夫将军（General Norman Schwarzkopf）问道：“你在这次战争中获得的最重要的教训是什么？”

他回答道：

我认为，这其中有一个真正的基本军事理论。你能够增加部队的军事力量，清楚坦克和飞机的数量以及军队的其他力量，将这些所有资源组合在一起；但是除非陆上的士兵和空军都有获胜的愿望，能进入作战状态，相信自己所从事的事业是正义凛然的，有国家的支持做坚强后盾，否则，其余都是无关痛痒的......

如果每位成员不坚信这个事业是值得的，那么战争就不会获得胜利，这支团队也无法取得成功。必须要有奉献精神。

当你在企业中组织团队时，你会得到意想不到的成功。极其有价值的愿景和团队的合作精神，能使普通人获得非凡的成就。当团队成员都是出众的领导者时，他们所拥有的成就也会不断叠加。

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