高质量推进民生保障工作（梅县区有序推进十件民生实事项目）

当清晨的第一缕阳光升起，崭新的跑道上洋溢着青春活力；干净的老旧小区里，传来了居民欢快的谈笑声；即将完工的宪梓公园里，工人们正加紧建设步伐……一幅秀美的城市画卷徐徐展开，我来为大家讲解一下关于高质量推进民生保障工作?跟着小编一起来看一看吧!

高质量推进民生保障工作

当清晨的第一缕阳光升起，崭新的跑道上洋溢着青春活力；干净的老旧小区里，传来了居民欢快的谈笑声；即将完工的宪梓公园里，工人们正加紧建设步伐……一幅秀美的城市画卷徐徐展开。

十件民生实事项目是梅县区政府向全区人民作出的庄严承诺。今年以来，梅县区坚持以人民为中心的发展理念，聚焦教育、医疗、人居环境、政务服务等群众关心关注的民生热点，补短板、促提升、求突破。

将十件民生实事分解为33项任务，制定详细实施计划，落实专人专班，明确时间节点，当前，梅县区各牵头部门积极主动作为、区政府办公室强化督查督办，有力有序推动任务落地见效，努力增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

建设“数字政府”▶▷

“点点手指头，不用再跑腿”

办事不用出村、一台智能机器就能搞定……家住梅县区雁洋镇长教村的村民叶叔发现，办事越来越方便了。

这台神奇的机器，便是“粤智助”政府服务自助机。在村委办事厅，叶叔在工作人员的热情指引下，使用机器十多分钟便办理好了社保认证手续。

“自从有了这个机器，我们办事方便很多。以前办事有时还要去区里，不仅路途远，假如没有带齐资料，还得来回跑。”叶叔说。

今年以来，梅县区将大力建设“数字政府”，提供高效便捷政务服务纳入十件民生实事项目之一。目前，梅县区已部署386台“粤智助”政府服务自助机，实现全区行政村全覆盖。

群众使用身份证即可在“粤智助”政府服务自助机上轻松办事。魏丽文 摄

据统计，“粤智助”已上线事项有260项，群众可现场办理住院费用报销、查询各类惠民补贴等139项便民事项，累计已办理业务量33万9860件，服务用户16万6905人。

“数字政府”的建设正改变着人们的办事方式及效率。“以前我们带客户来办理不动产过户，得跑好几个部门，耗时又费力，现在直接来政务服务中心就行了，很方便。”钟奇从事二手房屋买卖，切身感受到了梅县区政务服务的新变化。

便民的背后，是梅县区各职能部门间的通力协作。面对二手房交易中各系统间数据互不共享，群众办事来回跑的问题，梅县区政务服务数据管理局牵头协调相关部门，完成与省不动产登记“一窗登记”系统、水电气业务系统对接，在全市率先实现“二手房网签 不动产过户 水电气过户”一窗通办。

“以前多个不同的系统需要多人操作，现在是一人操作多个系统，工作人员更辛苦了，但是群众更方便了。”梅县区政务服务数据管理局副局长梁玲介绍，办事人只需交一套材料，填一张表单，提供相关信息，就可以实现二手房网签、不动产过户、水电气过户“五件事一次办”，申请材料由5份减为1份，跑动次数由5次减少至1次，甚至“零跑动”，真正实现数据多跑路，群众少跑腿。

与此同时，今年来，梅县区围绕群众、企业需办理的“一件事”或需到多个部门办理或多件相关的“一揽子事”，以证照联办为基础，在全区推出90件“一件事”主题集成服务。

何谓“一件事”主题集成服务？以开办旅馆为例，企业主以前需要带上营业执照等32份材料，到市场监管、卫健、公安、消防等多个部门申办，如今则可以直接登录“广东政务服务网”，在“主题集成”栏目，点击“开办旅馆一件事”，上传相关材料，便可零跑动、一件事联办。不会使用电子设备的群众，也可到梅县区政务服务中心一窗办理。

而在系统后台，大数据通过流转，将工单同步分发给相应的职能部门，职能部门及时处置并反馈结果，形成闭环，做到“一点受理，多点联办”，大大减少了群众的跑动次数及办理时间。

“电脑填写资料，第二天就出证了，非常快。”谢云云是梅县区一家企业的法人，前阵子刚办理了营业执照。“点点手指头，不用再跑腿”逐渐成了群众及企业办事的新常态，以“减”促“简”，梅县区持续推进政务服务优化升级。

改造老旧小区▶▷

让群众住得更加舒心放心

上午9时，住在梅县区宏业A4区的居民李素珍就在小区楼下溜达，遇到熟人便拉着闲聊了起来。“过去邻里见面基本打声招呼就走，哪里会这样聊天。”李素珍说。

正当笔者疑惑之时，李素珍说出了实情。原来，宏业A4区建于上世纪90年代，在改造前，已处于失管多年的状态。垃圾随地乱扔，孳生蚊虫，大家在小区楼下见面即便有心闲聊，也不敢多停留。

宏业A4区改造后旧貌换新颜。魏丽文 摄

排水系统堵塞、地面坑洼不平，“四线”如“蜘蛛网”、占用公共通道乱搭铁皮瓦等问题，更是让居民苦不堪言。

“最闹心的就是供排水问题，水管老化生锈，连一楼都要装抽水泵。一到用水高峰，小区里水泵声此起彼伏、骂声不断，业主群变成了吵架群，都争着要用水，还有住户因此大打出手，出尽洋相。”说起过去小区的情况，业委会主任廖碧霞不自觉地皱起了眉头。

为解决群众“急难愁盼”问题，小区改造很快开始，改变随之而来。在新城党工委和西桥社区党委的协助下，小区党支部、业委会相继成立，小区37名党员主动亮身份、当参谋、作表率，逐户开展“敲门行动”。

“修路、刷墙我都同意，可我家的东西不能拆。”面对改造中遇到的难题，老党员卓叔站了出来，带头自费拆除了50多平方米的铁皮瓦，还主动帮忙劝说其他业主拆除违建。“党员政策宣传服务队和业委会的同志天天上门做工作，嗓子都说哑了，我们看在眼里，记在心里，作为党员自然要起好带头作用。”

越来越多住户开始重视、支持小区改造工作，并纷纷行动起来，自筹20多万元参与改造，从“要我改”变为“我要改”。

干净平整的沥青路面、井然有序的车辆停放……如今的宏业A4区，已焕然一新，以往无人租住的空房也逐渐亮起了灯火。

小区是城市居民生活和城市基层治理的基本单元，是党和政府联系、服务人民群众的“最后一百米”。今年，梅县区提出要投资约2.1亿元，开工改造48个城镇老旧小区及周边道路，“改”出幸福感，“造”出满意度，让群众住得舒心放心。

梅县区西桥市场片区老旧小区正在改造中。魏丽文 摄

“改造内容涵盖破损房屋外墙外立面改造、建筑本体内楼梯及公共空间改造、建筑本体内消防设施改造、强弱电线路改造、建筑本体排水管改造，以及智慧社区和绿色节能改造等七个方面。”8月5日，梅县区新城办3个片区老旧小区改造工程正式启动。

此次改造共涉及新城办富贵花园片区、西桥市场片区、华侨城片区3个片区，总投资达1.69亿元，共37个小区。

与以往不同的是，此次改造重在片区改造，梅县区新城办人大工委主任钟增兴认为，片区改造在宏观规划上更加合理，不仅可以避免重复建设等情况，还可以有效减少施工对居民生活的影响。

面对改后怎么管的问题，梅县区新城办探索以光伏发电 公共充电桩 智慧物业等形式，解决房顶铁皮瓦及小区后期管理费用来源问题。目前，该计划正以一个片区、一个试点小区的形式稳步推进中。

提升城乡品质▶▷

打造“叶帅故里·大美梅县”

临近正午，宪梓公园里，工人们不惧“烤”验，热火朝天施工中。“希望早日建设好，我们就能在家门口健身了。”家住附近的陈女士充满期待地说道。

宪梓公园位于梅县区扶大高管会三丰村，主要由广场、登山步道两大部分组成，规划打造成集休闲、娱乐、文化于一体的综合性公园。

在施工现场，笔者见到，整个公园雏形初显，园内配套设施正在逐步完善，广场部分工程也已进入收尾阶段，正式开放指日可待。

宪梓公园建设进入收尾阶段。魏丽文 摄

健身场地设施不足是城市居民在日常健身活动中遇到的最大难题。如何破题？梅县区通过盘活存量、扩大增量，提档升级健身场地，打造居民休闲好去处。

除新建宪梓公园外，一批如“最美跑道”、亲水公园·生态休闲带二期等项目已投入使用。

“开放以后每天下班都会坚持跑上一段，跑道搭配江景，一天的劳累都消除了不少。”今年初，梅县区梅州大桥至德龙大桥沿河跑道提升工程全面完成，“最美跑道”正式上线，附近居民麦女士看在眼里，乐在心头。

让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，不能光靠嘴上喊，梅县区充分认识到，要将“关键小事”当成“民生大事”，把“民生工程”变成“民心工程”，才能让群众呼声变成掌声。

“整个圩镇变化相当大，全部都铺设了沥青路，干净整洁。”桃尧镇群众张宝森说，如今的圩镇经过提升改造，颜值和品质更高了。这是梅县区坚持城市建设与乡村振兴两手抓，构建城乡融合发展同频共振新格局的缩影。

环境脏乱差是过去不少圩镇的通病，不仅影响地方形象，更是影响群众的日常生产生活。

民有所盼，政有所为。近年来，梅县区扎实推进美丽圩镇建设攻坚行动，全面提升人居环境、基础设施和公共服务水平，提升集聚辐射带动能力，实现镇村同建同治同美，打造“环境美、产业兴、设施齐、群众乐”的美丽圩镇，让人民群众享有更高品质的生活。

在水车镇，优美的环境吸引了不少优质企业落户，为当地产业振兴注入强劲动力。梅州镁坍工贸有限公司是一家工艺编织企业，去年底投入600多万元在水车镇建设厂房，吸引不少当地群众前来就业，带动他们增收致富。

今年，梅县区将全面完成圩镇人居环境整治，所有圩镇达到“宜居圩镇标准”；畲江、梅南、梅西达到“示范圩镇标准”。

城市在变美，乡村在蝶变。从城市到乡村，从规划图到实景图，一系列围绕群众“吃、住、行、卫”等方面的民生事项逐步推进，让群众看到了变化、得到了实惠，越来越期待“叶帅故里·大美梅县”的明天会更好。

原标题：

答好民生考卷 回应群众关切

梅县区有序推进十件民生实事项目，不断提升群众获得感、幸福感、安全感

【来源】南方日报·梅县视窗

【南方日报记者】魏丽文

【通讯员】冯森达

【作者】 魏丽文

【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端