领导让你让步如何拒绝(怎么说才不会得罪领导)

本文作者 | 经韬纬略智库全文 7051 字,我来为大家讲解一下关于领导让你让步如何拒绝?跟着小编一起来看一看吧!

领导让你让步如何拒绝(怎么说才不会得罪领导)

领导让你让步如何拒绝

本文作者 | 经韬纬略智库

全文 7051 字

中国人崇尚中庸之道,在职场中,特别是面对领导,拒绝的话是怎么也开不了口。可是答应了自己又吃亏,所以我们要学会艺术地对领导说“不”。不过拒绝也是一门学问,我们要适时地拒绝,委婉地拒绝,勇敢地拒绝。

暗示法拒绝,别让你的领导难堪

“领导,我对这件事情一窍不通,我干不来。”

“领导,我今天晚上有点事情,不能加班了,让小白做这件事吧。”

“领导,上周你交给我的任务我必须在今天赶出来,所以这个任务我实在不能接受了。”

……

很多职场人认为,当我们在拒绝领导的要求时,为了尽快达到我们预期的效果,我们应该直白一点,我们只需把真正的原因说出来就可以了。不错的,这样的理由诚恳又真实,足以让领导放弃期望。但是问题来了,一方面你这样拒绝领导的要求有推脱责任的嫌疑,二来,这么直白地拒绝领导,让你的领导很难堪,陷入尴尬的境地,那么这样,领导很生气,你的后果可能很严重。

说话是门艺术,拒绝领导是个技巧,我们不妨暗示法拒绝,别让你的领导难堪。

谢玉珍在公司是个性格开朗又乐于助人的员工,人们有什么事情,都可以去找她帮助,她一般情况下都是满口答应的。可是谢玉珍在上司眼中,却并不算优秀员工,而只是个随时可以拿来捏的“软柿子”,常常欺负她,加班,订饭,跑腿儿吃力不讨好的活儿从来不落下她。

那天,下班时间快到了,谢玉珍刷了卡准备回家,这时候,领导拿着一份厚厚的资料,走向了谢玉珍。谢玉珍知道领导肯定又要把资料交给自己来处理了,可是今天不能,因为肠胃不好,晚上要去医院挂点滴,于是谢玉珍一下子拿出药片,用水服送了一颗药片。领导看见谢玉珍吃药就问:“小谢,你怎么啦?”

谢玉珍说:“领导,没事情啦,就是肠胃不好,今天晚上还要去挂盐水呢。”

“哦,这样啊,小谢,那你自己注意啊,路上小心点。”

领导很好面子,千万不要让你的拒绝拂了领导的面子,暗示法就是一个不错的拒绝方式,一个小小的动作,一个简单的话,就可以让领导明白自己的苦衷。

为了维护与领导和谐的关系,为了保存领导的颜面,通常,我们有很多显而易见的客观条件来拒绝领导,如工作忙碌、身体状况欠佳、家中有事情等理由,这些都是明确的暗示,领导会理解会明白。当你学会了用暗示来拒绝领导的要求,你也就达到了自己的目的,又不会因此而得罪领导。

在占司聪的公司,那位部门经理是一个注重过程的人,他最喜欢看到办公室里员工们忙忙碌碌的样子,这样让他觉得自己的部门是朝气蓬勃的,是很有前途的。

于是,这位经理一看见手头没有工作的员工,或者工作轻松的下属,就会派给他们额外的任务。

占司聪刚刚进入公司,是个手脚麻利的年轻人,总是早早地完成了任务,有时候看见同事们做完了自己的事情却还是一副忙忙碌碌的样子,总是很不解。占司聪总是在完成任务后会轻松一下,喝杯咖啡,或者到窗户口眺望一下。

不过麻烦也随之来了,一会儿领导让他帮忙做一下策划,一会儿去另外部门搬一点资料,甚至时不时地要求他写一份毫无意义的总结。

两个月下来,占司聪学乖了,就算工作做完了,也要对自己分内的工作做一次仔细的检查,做一些修修改改,甚至还会拿着自己不完整的方案去请教领导:“领导,请您给我指点一下吧。”看着占司聪这么努力认真地工作,况且他自己的工作还没做完呢,领导再也不给占司聪布置额外的任务了。

有时候,我们不得不感叹,职场真的很无奈,领导真的很无理,可是我们既然选择一个公司,选择在一个领导手下做事,那么就要遵守这个公司的规章制度,就要适应这一个领导的行事作风。而上文占司聪这种“防患于未然”的方法,以很好的效果拒绝了领导的额外的任务。所以他不仅提高了自己的能力水平,也维持了良好的上下级关系,让领导觉得他更加尽心地工作了。

其实面对领导的要求,拒绝的言语我们不一定要说出来的,用一些暗示的动作和语言,就把自己无力完成的任务挡在门外,那么也就达到了拒绝的目的,也避免了对领导说“不”带来的后遗症。

拒绝的理由要充分,不可牵强附会

当我们拒绝领导的时候,通常我们最常用的理由就是自己工作繁忙,自己身体不适。前一个做的都是公司的事情,所以领导可能会同意你的要求,后者因为身体是革命的本钱,所以领导也不好强求而同意。可是你有没有想过,由于这种借口用得过于泛滥,所以无论是真是假,都会给领导你牵强附会,你在找借口的感觉。即便勉强同意了你的要求,心中也开始对你颇有微词了。

找借口的诀窍,就是要选择比较具体一点的借口,理由要充分,千万不可牵强附会。例如你可以说:“领导,我明天要去参加一个比赛,不能陪您去了,您请小邵吧。”或者是:“领导,你看我这几天天天吃药,医生建议我这几天休息好,所以今天我不能加班了。”要是你的理由充分一点,借口具体一点,就会让领导相信真有其事,说服力自然也比简单的“我很忙”、“我身体不适”要强得多。

范钊和顾淳厚一起任职于一家药品开发销售公司,在同一个上司手下做事儿。

而他们的顶头上司是一个很有权欲的人,沉迷于自己的权势,总是看到谁就把手头上的事情交给他做,而完全不顾合不合适。

那天范钊和顾淳厚一起在办公室闲谈,不料上司过来了,因为那天文案不在,于是他对范钊和顾淳厚说:“今天文案不在,这是下回活动的策划,你们俩今天做好给我,公司急着要。”

范钊听了,说:“领导,这事不归我管。我不会。”

“什么不归你管,你不会,今儿这事就交给你了,你不是正好学习一下?”

范钊悻悻然地埋头工作了。

不过相对来说,顾淳厚比较明智,他经过深思熟虑后对领导说:“领导,你知道我的特长是人事管理,如果您让我做策划,我十分乐意去学习,也感谢您给我一个机会。不过,这恐怕会占用一定的时间,而且影响项目的整体运作。所以我还是建议您等文案明天来了做也不迟啊。”

“那,好吧,你们今天就不用做了,那就明天文案下来了再说吧。”

在我们遇到领导一些不合理的要求,同时这些要求还可能是超过了自己的能力范围时,很多人纵使心中再不满,然而为了日后与领导更好地交往,也只能硬撑。有学者曾说:敢于说真话的人,他们不会为了别人而去做自己不想做的事。是的,聪明的下属不会硬撑,但是他们懂得如何巧妙地拒绝。

当我们拒绝领导时,一定要和领导说明具体的理由,而且理由一定要充分,使用那些充分的理由,能够使领导谅解你拒绝的原因,让领导知道,是因为他的要求不合理才会拒绝的,不是因为自己喜欢安逸而推脱责任,而是真的有苦衷有理由的。

“鬼才会参加那个抢单团队呢。”同事中有人抱怨。

是的,公司里新成立的那个“抢单团队”对于客户项目的了解并不深入,而且成本核算太过于乐观。如果你加入,只会替别人背黑锅。

事情明摆着,可是这时候,老总却安排魏冠助这一团队一臂之力。

同事们都担心这次魏冠可要骑虎难下了,吃力还不讨好,不料魏冠说:“老板,感谢您的信任,让我加入公司重要的团队。不过根据我从业十年的经验来看,这个项目的成本核算太保守,我觉得客户方面可能有所隐瞒。如果能够重新核算,单子可能更容易拿下,更何况我现在手上还有您上个月的大单子呢,我可很想稳稳妥妥地拿下啊,不想分心。”

“那也好,你忙你的大单子吧,可一定要攻克啊,这个团队的问题,我会继续想办法解决的。”

当面对领导不合理的要求,难以达成的命令,除非你想挑战一下自己的极限,那你不妨愉快地答应,那样当你成功美满地完成任务的时候,到时候少不了对你的犒劳。

但是如果你有自知之明,知道这已经超出了你的极限,那你就要学会拒绝,而且你要学会用恰当的充分的理由去拒绝,要是你用牵强附会的理由去回绝领导,那领导只会认为那是你的借口,从而更是对你失去了信任。

透露实情,委婉拒绝你的领导

人在职场,身不由己,有时候我们在遇到领导的请托和要求的时候,我们虽然选择了接受,但内心却很不情愿,于是在执行任务的时候,怨气和不愉快的消极情绪就在心中蔓延,自然影响了办事的效率,甚至还能把事情搞砸。那么既然如此,我们何不在最初当领导下达命令的时候,来透露一下实情去拒绝呢?

聪明的下属,在遇到领导下达的自己不能接受的要求和命令的时候,不会勉强自己去接受命令,而会选择稍微透露一下实情,让领导明白自己的苦衷和理由了,而自己委婉拒绝领导的方式也是领导愿意接受的,自然会给你满意的答案:“行,你去吧。”

商之琪是公司的功臣,短短几个月就拿下了一笔一千万元的单子,为公司赢来了巨大的利益,业务成绩在公司里遥遥领先,一跃成为公司的“黑马”人物。

为了表示庆祝,经理决定请全体员工出去下馆子,而这次的主角自然少不了商之琪这位功臣。

经理要举办庆功宴,商之琪很高兴,不过那天晚上商之琪有一个重要的约会,那可是与未来的公公婆婆第一次吃饭,可不能不去啊。但是看见经理高兴的样子,商之琪十分犹豫。

可是,这里商之琪含糊其词,经理还以为商之琪是因为腼腆而不好意思直接答应呢,于是安排起晚上的聚会来,通知了公司所有的人。

但是下班了,经理却听到商之琪说:“经理,不好意思,我今天不能参加了。”说完接了一个电话就回家了。

这迟来的拒绝顿时使经理措手不及,不仅觉得这丫头太嚣张了,这聚会自己都准备妥当了,她却临时“掉链子”。

上例中,如果商之琪能够及时拒绝经理的邀请,及时向经理透露实情,告诉经理晚上有很重要的事情,那么经理可以重新安排庆功宴。但正由于商之琪的拖拉和“好心”,让事情变得更加复杂,因为她的模棱两可,并不会让领导丧失希望,反而觉得她答应了,这也导致了最后商之琪和盘托出的时候,让经理都陷入尴尬的境地,更让商之琪自己在经理眼中狠狠地掉了价。

当我们想拒绝领导的时候,一定要及时去拒绝,不然只会让领导误会。所以我们要学会及时透露的实情,当我们用一种很婉转的态度拒绝领导时,通常领导会理解的。

经理:“小刘,今天你留下来加会儿班好吗?”

小刘:“经理,我是十分乐意留下来为公司做贡献,不过……”

经理:“不过咋啦?”

小刘:“经理,你昨天看了直播的那场比赛了吗?最后国安赢了。我太激动了。”

经理:“是啊,我也看了,我也没想到国安居然能赢,我都为他们喝了三罐啤酒。”

小刘:“是嘛,经理,您真是铁杆球迷啊,我也是很铁杆的哟,今天我朋友买了国安对战天津的票,应该会很精彩啊,要是不去挺遗憾的。”

经理:“这样啊,那好的,你去吧,记得多拍点照片啊。”

小刘:“经理,谢谢你,那我今天只好当逃兵了啊,明天我肯定补上。”

经理:“行,你走吧。”

在拒绝领导的时候,我们不妨在拒绝之前,首先表示肯定,这样一来就给领导对接下来你的拒绝有个心理缓冲,其次,我们要充分道出拒绝的理由,不可牵强附会,最好还能说得具体一点,这样能让领导充分地相信你拒绝的理由的真实性,最后我们还要向领导表示感谢,一来表示他重视你委以你重任,二来感谢他答应你的请求。

这样,看来拒绝领导也并非一件很艰巨的事情,只要把握好其中的诀窍,很容易做到。

面对任务,可借他人之口拒绝

赞美的话经别人之口说出来,就避免了谄媚的嫌疑,难说的话经穿上“某某说”这一件“衣服”,就没那么直接说出口的尴尬了。同样,拒绝领导的话,我们要是通过别人之口传过去,我们就有了进退的余地。当面对领导无理的要求,当面对领导不可承受的命令,我们碍于情面难于说出口的时候,不妨借着第三者从中周旋,穿针引线,从而能很轻松地达到拒绝的目的。

借别人的口,说自己的话,是拒绝别人的重要技巧。当我们想拒绝领导的时候,不妨借他人之口,达到拒绝的目的。

在公司里,白蔓和许攸蕙是最要好的同事。白蔓是市场总监,许攸蕙是部门经理的助理。

那天周末,白蔓和许攸蕙去西单购物,逛街期间,许攸蕙看见白蔓心情不佳,于是关切地问:“小蔓,你咋啦?看你心情不好。”

“就是下周三要陪经理去陕西出差。”

“这不是挺好的吗?我还巴不得呢,出差出差,就是出去玩啊。”

白蔓却一脸忧伤:“攸攸,你不知道,我从小就认床,换了其他地方我就睡不着觉,即使睡着了半夜也会醒来,然后第二天就没精神。”

“不会吧,我都不知道,这么严重吗?”

“是啊,而且我是敏感体质,去外地总是会上吐下泻,唉,你看我平常都不喜欢旅游的,也是这个原因。”

许攸蕙听了若有所思,说:“小蔓,你放心,我周一帮你说说。”

果然周一,经理就把白蔓叫到了办公室说:“小白,周三的出差你不用去啦,幸亏小许告诉我了,不然我都不知道你的具体情况啊!”

拒绝是门艺术,这话一点也不夸张,毕竟谁都不愿遭到拒绝,特别是我们的领导,作为在工作上管理我们的领导,谁想在下达命令的时候,遭到下属的拒绝呢?这样只会让自己很没面子,也会从此觉得这个拒绝的下属也太不识趣了,对你下达命令,把工作交给你,本来就是看好你,真是辜负一片好心。

所以,我们要学会委婉的拒绝方式,才能让“拒绝”带来的冲击力降到最低,让“不”字变得更加悦耳,这时,借他人之口就是一个很好的方式,让别人来替我们向领导说出我们拒绝的话,这样我们的拒绝的理由,也来得更加真实和可靠,而领导也更容易被说服。

不怕完不成任务,就怕领导下达任务。钱铮的领导下达命令起来没完没了。这不,刚刚歇下来,领导又在办公室喊了:“小钱,你过来一下。”

钱铮知道领导又要差遣给自己任务了,只是不知道这次是什么任务,于是钱铮拿着一张未完成的画稿走进了办公室。

“小钱,你现在有空吗?要不跑一趟工商局吧。”

小钱这时候拿出画稿给领导看,说:“领导,您看我们的公司外景画得怎么样啊?”

“还行吧,那你一会出去办事儿吧。”

“领导,中午老总过来,说是让我画一张公司的外景图,必须手绘的,过几天放入公司的网站中,您看这样画的话,行吗?”

“哦,还行还行,不过这儿改一下吧,行了,你去画画吧。”

拒绝领导,其实在某种意义上,其实就是与领导的一种博弈,你要赢了,你就可以轻松自由地享受自由,你要输了,你只好去执行领导那些过分的任务了。博弈的过程中,领导会想尽方法试图你说服你让你接受,而我们则必须利用各种理由进行自卫和反击,向他说明自己不能接受的原因。这时候,我们不妨搬出第三者,让第三者的话来成为我们反击的挡箭牌,因为“领导让我先做完这件事情”,因为“领导觉着这件事情应该由专业人士来做”,因为“领导说现在的时机不到”……

想成功拒绝领导,有时候不妨利用他人之口。

用撒谎拒绝,不如坦然相告

中国人习惯中庸之道,很多人不习惯去拒绝领导,虽然很想大声说“不”,但是总是欲说还休,总是不好意思说出口,患上了“无力拒绝症”。可是带着不好的心情做事,戴着“假面具”共事,工作不仅干得累,而且效率也不高,甚至把工作搞得一团糟,还受到了领导的责备。于是奉行中庸之道的我们学聪明了,学会拒绝,不过怕领导不同意自己的请求,很多人于是学会用撒谎来拒绝领导。

但是,不怕理由太残酷,就怕纸包不住火,要是等到哪天领导知道我们用谎言来拒绝自己的要求和命令,想必只会对你心寒。你拒绝是你的能力问题或者是你的工作态度问题,但是你撒谎就是人品问题了。得到这样的结局,就太不值了。

部门经理史酌接到一个新项目,为了尽快完成这个项目,史酌打算周末加班,但是也必须有个会成本核算的人员协助。于是史酌把新人小吕叫到了办公室。

“小吕,你大学里学的是会计吧?”

“嗯,是的,经理。”

“那你会成本核算吗?”

“会啊。”

“好的,那小吕你周末陪我加班吧,你帮我做一个成本核算。”

“呃……”小吕有点犹豫,“经理,这周六我要去医院做一个检查,恐怕不能加班了。”

史酌却不依不饶,看来他想尽快完成项目的意愿太强烈了:“那周日呢?”

“周日,我要回老家。”

“好吧。你出去吧。”

不过接下来的周一,史酌开始严重怀疑这个年轻人的人品和责任心,因为很巧,史酌在和一个同事聊天的时候,听说周末同事在欢乐谷看见了小吕。从此,史酌再也没有重视过小吕,很多锻炼新人的任务也不再交给小吕了。

有时候,你本想撒一个美丽的谎言来拒绝领导,本来你想说一个相对有说服性的理由来搪塞领导的要求和命令,只可惜,谎言毕竟是谎言,你的理由毕竟你编出来的,而不是事实,那么,纸包不住火,就怕谎言被揭穿的时候,因为那时候,在领导心目中,你拒绝了自己,已经不仅仅是拒绝的问题了,这已经涉及你的人品和人格的问题了。

想拒绝领导的要求,倒不如大大方方地说出实情,开诚布公地说明原因,因为你真的不能接受周末加班,因为你真的能力不够,因为你真的身体不适,那么你拒绝的效果还可能更好一些。

一天,领导布置给凌帆一个工作任务,可是凌帆这次没有把握可以做好,说不定搞砸了还要受到扣奖金的处罚,凌帆可不想冒这个险。

“小凌啊,这个可要靠你了。”

凌帆说:“其实这种项目交给我,基本上是没有问题的,像上次周总的案子我就成功拿下了。”

“是啊,那这个案子你能拿下吧?”

“领导不瞒您说,上回还真是凑巧了,周总的妹妹其实是我的大学同学,所以才能顺利完成工作。”

“还有这个关系啊,我说怎么这么顺利呢。”

凌帆接着说:“所以啊,我怕您这回交代下来的这件案子我胜任不了啊,因为齐总他们公司情况,我了解甚少,要想做到和上一个项目一样成功,我必须花时间去调查。不过公司没有这么多时间给我吧?”

“那你说怎么办?”

“领导,其实齐总的公司,和我在一个部门的赵哥就一直有联系啊,我觉得赵哥能力也特别强。”

“我考虑一下。”

领导交给你一件十分紧急的任务,当领导的任务超出我们的接受或者能力范围,我们会出于各种考虑而想说“不”。如果这时候,你想尽快让领导批准你的要求,令领导信服你的理由,于是你心里想:“撒一个谎有什么不可以呢?更何况也不是原则性的问题啊!再说我本来就不想接受你那无理的要求和不可承受的任务。”这样想的话,你就错了,因为一旦你的谎言被领导识破,那么领导很生气,你的后果很严重啊!

总之,在拒绝领导时,与其用撒谎拒绝,不如坦然相告。


以上内容摘自《与领导说话的99个技巧》

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