供电局网上服务平台（武昌供电公司供电）

“我字写得比较潦草，怕你们看不懂，简单给你们念一下我写的内容。‘洪山供电服务站一行四人今天来我公司拜访，向我们提供了服务内容、征询意见，令我们非常感动，主动上门服务精神和态度我们非常满意……’”2月16日，武汉荷清水香酒店管理有限公司陈经理拿着刚填写完的洪山供电服务站小微企业走访记录念了起来。

春节假期后，武汉各大中小企业迎来了“复工潮”，为助力小微企业在节后尽快复工复产，2月16日，国网武汉供电公司武昌客户服务中心洪山供电服务站党员服务队主动上门走访辖区内小微企业，检查供电线路和电力设备，了解客户用电需求。

“我看您公司里有供应很多牛肉产品，摆放了很多台储存肉类食物的冰柜，对于供用电的需求是很高的，您可以加我和辖区供电网格经理的微信，这样一旦您有突发的用电问题可以随时联系到我们，我们第一时间全力帮您恢复用电。”该中心洪山供电服务站站长向阳一边说着一边打开手机添加客户负责人的微信，缩短客户“用电距离”。

“感谢你们之前帮我们企业检查了用电线路安全隐患，这节后刚一上班就又来我们企业走访，我这几年真的切身感受到你们供电的服务已经有了一个颠覆性的转变。正巧，我们这两个月在打印电费发票上还真有个小问题想咨询一下，以前我们企业打印电费发票可以直接在网上国网APP下载电子发票，但是这两个月APP打印发票却提示需要去营业厅现场打印，对我们来说十分不方便。”荷清水香酒店管理有限公司的陈经理肯定了供电服务后也提出了企业的用电困难。

“这个问题好解决，您加我的微信，以后每个月电费开账以后我直接将您这边的电子版发票发到您的微信里，您就可以自己直接打印，不用再往返营业厅了，您看这样可不可以。”该中心洪山供电服务站供电网格经理李正权回应道。

“那真的太方便了，感谢你们今天的上门走访，可让我们少跑了不少路啊。”陈经理激动地说。

开年以来，国网武汉供电公司武昌客户服务中心已走访服务4家小微企业。下一步，该中心将持续做好节后上门走访，助力企业复工复产工作，实现供电勤上门、客户少跑腿，有针对性地解决企业发展中遇到的普遍性和个性化的电力问题，优化营商环境，助推企业发展“开门红”。

（记者杨均 通讯员王欣 成诗雨）