二手车销售欺诈案例（郑州之星汽车贸易销售服务有限公司侵害消费者权益）

2015年04月10日我出资1212000元，在郑州之星汽车贸易销售服务有限公司（万通广场店）处购买一辆梅赛德斯-奔驰2996CC小轿车1辆，型号S400L，产地：德国。车号豫AHF006，在郑州之星销售人员的所谓优惠和诱惑下，对车辆的前后保险杆、前脸及四周包围等部分又作改装，支出106800元，但是，始终没有见到更换的旧件。更换车辆4个轮胎和轮毂，支出61200元，共支出168000元，被投诉人保证配件全是德国进口配件，但未出示进口报关单据、原产地证明等手续。

【使用现状及问题】该车辆由开始使用后不到一个月，问题不断，车辆改装包围系统出现裂缝，掉漆，我多次修补。最大的问题是是更换的4套轮毂轮胎不断的漏气，影响正常的使用和存在安全隐患，经多次修理问题没有解决。特别是我去外地办事的高速上又出现漏气，情况十分危险，危机生命安全，在河北邢台由被拉回来，经打开检修，轮毂有裂缝，有凹凸的不平整点，极易造成重大安全事故，特别是经懂行修理人员查看，更换的4套轮胎和轮毂不是进口的原厂配件，是质量低劣的无说明书、无合格证、无进口报关证和奔驰出厂的质量保证书，是典型的三无产品，被投诉人以次充好，以高额的价格出卖给投诉人，是欺诈消费者的欺诈行为。在多次修理无果的情况下，郑州之星公司又将原车配置的4套轮胎和轮毂换下，但对于给投诉人造成的实际损失和购买配件的货款一直未退，打奔驰公司北京总部电话，推到郑州公司，郑州公司一直推诿。

就在前几天，重新换上的轮胎，其中一个又出现了轮胎裂口，且逐渐变大，现在彻底不敢再使用车辆。我又找到郑州之星要求解决问题，可是态度依旧消极推诿。上百万的车辆出现如此问题，商家是如此态度，怎么不让人心寒！！截止到目前，仍然没有解决方案。

我前后一共经过了长达150天几十次之多、耗费大量的人力物力精力反映、交涉、投诉等等，还是未能得到解决。其顽固性体现了没有法律意识，并无诚信，完全不顾消费者的合法权益，一直在以拖延、推脱等的方式仍然进行着多方面的违法欺诈和侵权。已给消费者一种极不平等的霸王行为和受到贼船式欺骗的感受，且造成车辆损失和贬值极大。

编辑提醒：新车、二手车消费市场乱象多，消费者要依法维权，捍卫自己的合法权益。