治病先诊脉（治症更要防患）

史书有云，魏文王问扁鹊：“谁是当今杏林第一人？”扁鹊答：“应是我兄长扁鸦。”魏文王不解：“扁鸦的医术高明在何处？”扁鹊说：“当年我父亲临终前传下两本医学秘籍，一本《治道》传给了我，所以我善治已患之症，一本《防道》传给我兄长扁鸦，因此他擅治未患之症。”魏文王大悟。

世人往往对治已患之症的扁鹊推崇之至，却轻视了能治未患之症的扁鸦。上医治未病，就企业质量管理工作而言，扁鹊的“治道”，能治已患之症，即当质量问题发生后，企业要善于分析故障原因，制定好整改措施，从问题中总结经验教训，防止类似问题再发生；扁鸦的“防道”，能治未患之症，则是要善于防患于未然，抓住隐患苗头，把问题扼杀在萌芽状态。

信息化时代武器装备凸显“高精尖 ”，质量出现半点问题，都有可能造成难以挽回的损失。“哥伦比亚”号航天飞机因一块仅0.75千克的泡沫材料暗藏瑕疵，导致机毁人亡；印度“维克兰特”号航母因建造可靠性不够，被迫推迟服役……这样的例子不胜枚举。

企业质量管理有一个“海因里希法则”，指的是一个重大事故的背后，有300起隐患或违规操作、29起轻伤或故障。事故的发生必然起因于一连串内部问题，而军工企业作为产品的生产源头，如果仍然存在“头痛医头、脚疼医脚”的现象，或者为了产量忽略质量，进行粗放式管理，那么这种事后补救的质量管理方式必然会引发蝴蝶效应，导致装备质量得不到保证。

“迨天之未阴雨，彻彼桑土，绸缪牖户。”说的是一种叫做鸱鸮的小鸟，在天未下雨之前,就懂得衔取桑树根,缠绕巢穴,使巢更加坚固。鸱鸮尚知如此，何况企业乎？见兔顾犬、亡羊补牢是为下策；积谷防饥、曲突徙薪，方为上策。质量管理只有先人一步，变“治症”为“防患”，才能治未病、防未病，从源头上避免事故隐患发生，才能实现产品质量的安全可靠。

“居安思危，思则有备，有备而无患。”企业日常生产过程中做到关口前移，既要善“治”又要会“防”。尤其在以尖端技术为核心的当下，将质量管理端口前移，不断提高精益生产能力，企业才能筑牢防线、基业长青。