qq邮箱之前注册过怎么取消（腾讯发布官方声明致歉影响范围已初步确认）

针对今天发生的网络故障造成部分业务无法正常使用的情况，腾讯已下发官方正式声明致歉，目前，在此次宕机事件中，最先发现受影响的业务也是反响最强烈的QQ邮箱也已恢复正常。

腾讯客服团队在《关于网络故障造成部分业务无法正常使用的通知》中表示，尊敬的用户：您好，非常抱歉，由于网络系统故障，导致您的部分服务使用可能受到影响，目前相关服务正在恢复中，请您稍后再使用，由此给您带来的不便敬请谅解！感谢您的支持。

受影响的业务：QQ空间、QQ秀、广点通、QQ音乐、QQ旋风、朋友网、 超Q官网、QQ会员、QQ邮箱、 手机QQ空间、腾讯手机管家、 同步助手、手机QQ、QQ群共享文件、企业邮箱、微云。

据业内数据透露，受此次宕机事件影响，腾讯开放平台API受影响越30%，广点通：深圳feeds基本100%受损；手机QQ空间影响约50%，签到，获取用户信息影响约20%，而送礼物功能从今天上午10点开始也受到影响，目前送礼成功率为65%。

对于那些付费的QQ会员来说，影响也比较大，Q脸表情制作受到影响约50%，手Q上的捏泡泡游戏受损50%，互联网游戏登陆授权、手Q生活服务受损约70%；会员、超级会员、手机端的游戏中心、会员中心、会员各个活动，受影响30%的用户，涉及人群大约超过4000万人。

此外，QQ空间、广点通、朋友、会员受影响面积40%，部分业务100%受损，而在CBM侧的蛇口有5个业务受影响约50%。