短信问题怎么解决(换了种方式的存在)

前天和同事偶然间聊到运营商的手机短信业务,谈到几点有点小惊讶的事情。

说起手机短信,90后、00后头脑中可能都没什么概念。可对于70后、80后的第一波移动手机用户来说,它曾经是每天都用,“红极一时”的存在,是人们使用手机时一种重要的沟通手段和途径。

21世纪的头十年是移动通信发展最快的一个阶段。彼时,微信还未出世,QQ的及时性较差,短信这种便捷又实时的沟通途径十分受年轻人喜爱。此外,由于中文的特殊魅力,很多信息以文字形式呈现的时候往往有一种特别的韵味。加之那些年网络信息监管还不像如今完善,很多经典词句、“黑黄段子”等几乎风靡短信圈,被移动用户来回转发。时隔多年,笔者依然记得当年一条很有意思的手机短信:情已欠费,爱已停机,缘分不在服务区思无应答,想也占线,感情不能再充电爱若移动,心无联通!

中文特有的魅力和字里行间传达出来的诙谐幽默又不失深意的涵义,在这条短信中表现得淋漓尽致。

也正是基于短信以上的优势和特点,2001年至2012年的十余年间,全国手机短信发送量以爆发般的趋势迅猛增长:

短信问题怎么解决(换了种方式的存在)(1)

历年短信发送量统计,单位:亿条

值得注意的是,当年网络安全监管工作还未受重视,需要用手机短信验证码进行登陆验证的网页和各种应用几乎没有,上图展示的一年几千亿条短信几乎都是个人移动手机用户发送的!

正所谓“来得快,去得也快”。好景不长,2011年微信的横空出世几乎立马让短信业务的发展陷入颓势:微信面世的第3年,全国短信发送量便进入了负增长。

此后智能手机和微信的迅速普及几乎让个人短信业务完全失去了市场空间,移动用户的短信发送量快速下降。

正当普通大众在将短信逐渐遗忘,很少使用手机发短信的时候,短信却突然以另外一种被各类单位、企业用户普遍使用的新形式出现并存在了下来。

短信问题怎么解决(换了种方式的存在)(2)

近年全国网站及应用数量,单位:万个

得益于近十年的互联网行业的发展,各种互联网应用和平台如雨后春笋般出现。2017年至2021年期间,全国各种网站数量突破500万个,APP应用一度突破450万款。在国家加强网络信息安全的背景下,客户应用注册和认证成了必不可少的环节。短信验证码借此成了真实身份信息验证的不二选择。

短信问题怎么解决(换了种方式的存在)(3)

各种类型短信占比情况

此外,个人日常沟通渠道的位置被微信替代后,短信直达个人用户、实时通知且独立存在的方式让它成为发送简短通知、信息的最佳渠道。人们日常的银行账户交易提醒、催缴话费、快递通知等等,正好给短信提供了应用场景。而各大品牌厂商也基于短信的这些特点,用短信来点对点推送各自的商品和服务信息,进行精准营销。

短信业务由此迎来了发展的“第二春”。2021年,全国手机短信累计发送量达17619.4亿条,几乎是个人短信时代短信发送高峰年份的2倍!虽然没有了当年一条短信一毛钱的高价,但如此大的发送量也已然可以让短信业务成为运营商不忍舍弃的业务模块。短信,也不知不觉中从一种正宗的2C业务逆向转变为妥妥的2B业务。

很多事物也和短信一样:当我们都快将它遗忘,以为它默默地消失不见了的时候,它们很可能只是换了一种形式以不那么惹人注意的形式继续担当重要的职责和功能。

全文完!

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