货物被退运我们能弃货吗（货被退运费用巨大）

文 | Club会员

公众号：Tess外贸Club（Tess_2006）

业务员求助：

Hi Tess，

你好，我是7群的会员，最近遇到一个问题，非常希望能听下您的分析。

上个月我帮一个加拿大的个人客户发了一台瘦身的美容仪器，通过广州某代理走的香港UPS，货物发走一周后我查询，显示产品正在被退回。

联系客户，得到回复说UPS 只是给他打过一个电话说，有个箱子要给他派送，需要派送费，然后就没有任何消息了。

我又联系代理以及打UPS 大陆客服，得到的回复是：没有办理清关。

按照UPS客户的指示，我让客户去联系当地UPS 清关，之后得到的回复是货物还是不能被派送。

理由是被加拿大卫生部给拒绝了，需要被退回。

我初步个人估计是品名的问题。

代理这边说没办法，只能等退回，退回费用需要预缴三倍的运费 大约是七千人民币左右。

多次联系代理无果，只能按照UPS 账单收费。

现在的问题是：

1.这个三倍退货费有办法减免吗？

2.货物退回香港UPS 仓库，是继续换个品名投递一次呢，还是从香港UPS 换个渠道 发DHL？

3 有靠谱的货代能操作吗，可以推荐下吗？

期待您的回复

谢谢

Chen

Tess 回复：

这种案例并非我所擅长解决的，曾经也遇到过两三次，解决方案比较简单粗暴，直接弃货。

但是，如果货值很大，弃货或许并不是最优方案。

于是，我把问题发到了Club1-22群，经过各个群的讨论，这个问题变得明朗起来。

求助者看到大家的答复后，可以根据自己的情况找到最合适的解决方案。

鉴于这个问题的普遍性，所有的外贸人都可以看一下专业人士、以及有过同样经历的外贸人给的各种解决方案，未雨绸缪。

19群的小伙伴表示这种事情不是个例，他们也遇到过。

这位小伙伴的解决方案是直接弃货。相信大多数人都能理解，既然退运得不偿失，最好的止损方式就是在目的港弃货。

也有一些货代针对求助者提出的三个问题做了答复：

9群的货代回复：

8群的小伙伴答复：

13群的小伙伴答复：

还有一些货代（18群）对此案例产生了质疑：

21群的小伙伴提出新的问题，并给了建议：

13群非专业货代的答复：

1群的小伙伴的答复：

5群的小伙伴给的答复：

Tess说：

每当遇到不能解决的问题，我都会向Club会员求助，会员们每次都能全方位地帮我分析问题，并给出解决问题的方案。

我想，这也是Tess外贸Club一直能存在，并不断壮大的根本原因：把外贸圈的小伙伴聚集在一起，大家一起‘抱团取暖，战胜孤独。’

2022年3月27日Tess外贸Club线下聚会（上海站）

主题1：SWIFT的前世和今生：如何从通讯工具发展到制裁工具

分享嘉宾：Allen

Allen,毕业于上海交大

电子信息和金融硕士

泛付银行创始人

银行家、国际银行清算专家，咨询费1000美金/小时。

感谢他本次免费为Tess外贸Club免费分享。

大纲：

1. 什么是SWIFT

2. SWIFT出现的历史背景

3.SWIFT如何运作

4. SWIFT的政治化转折点

5. SWIFT制裁如何实现

6. 避开SWIFT是否可行

7. 中国版SWIFT任重道远

主题2：小公司、小SOHO如何获得大客户

分享嘉宾：Tess

大纲：

1、甄别客户

2、培养客户

温馨提示：该聚会只针对Tess外贸Club会员

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