商家收银系统怎么选择（收银软件怎么选）

很多人可能觉得很意外，事实上他们真的也是在帮我们选择收银软件哦，准确地说他们是用真金白银用脚投票来选择门店，事实上也就是在选择门店背后的收银软件了。所以，我们很有必要来研究一下顾客的喜好。如果我们说顾客是上帝，需要100%满足那么肯定是过了，但是说顾客的想法很重要，确实是正确的。

实际上由于几乎所有的零售企业都或多或少地采用会员储值、收费饼券等促销行为，客户最担心的是零售企业亏损跑路，记得我们之前分享了上海著名的烘焙品牌克莉丝汀破产跑路事件，鼎盛时期一千家门店的大型零售商轰然倒下，至少2.5亿的消费券变成废纸，更多的财产损失影响了成千上万的会员权益。

那么，我们收银软件怎么能够给顾客更多的安全感呢？

安仕达软件多年来服务烘焙业客户提升信息化水平，从各种细节功能亮点来给客户提升消费的安全感：

（1）微信会员清晰地告知客户的储值权益和积分权益，消费后立刻刷新最新的变化数值；（2）微信会员可以查询顾客近期的详细消费购物明细，让顾客了解到当前这个零售企业对会员管理工作认真负责的态度；（3）会员储值的每次变动（如会员储值、消费），都会自动通过公众号通知即时通知当前顾客有变化，提升了顾客对会员储值的信任度；（4）安仕达收银软件结算买单的时候，会非常贴心地自动提醒客户，您当前名下拥有哪些可用兑换券、代金券，主动帮助客户省钱，提升了客户对商家的信任度；（5）安仕达收银软件精准买单不出错，优惠券过期前主动提醒顾客及时到店消费。

由于门店经常促销的时候，看到顾客人流量变多，我们往往会下意识地认为顾客就是喜欢促销。事实上顾客也确实喜欢促销，但是如果促销太频繁，反而会降低了客户从促销中获得的意外满足感。实际上，统计学表明，大部分顾客最喜欢的优惠场景如下：

（1）我有你没有，专门针对我这样的高级会员，这体现了顾客的重要性特殊性；（2）昨天正常是没有的，今天我来了才有的特别优惠哦，这代表了顾客的运气；（3）别人买的是原价，而我使用了商家赠送的或者我自己抢到的优惠券，这也是对顾客努力的激励；（4）别人是随便买，而我是灵活使用了套餐和对应的优惠券，实现了优惠的最大化，这彰显了对聪明顾客的奖赏。（5）之前买是原价，今天是门店周年庆优惠，这是给顾客分享商家的喜悦。

类似以上的促销心理学知识还有很多，总而言之，收银系统确实应该支持更多类型方式的促销，让商家可以经常换着来使用不同的促销，给顾客带来最大的新鲜感、参与感和成就感。

一些实操经验不足的老板认为理想中的门店是这样的买单模型——顾客收银效率特别地高，人来人往的，每个顾客收银周期特别地短，最好是完全不需要排队。这个观点的来源于这样的认知——（1）顾客时间很宝贵，一看排队就会换店消费；（2）顾客对我们产品的认识跟竞争品牌没有差异，产品已经同质化了。

历史不会说谎，当我们穿透时光的迷雾来看真相，我们会发现，在各地激烈的市场竞争中，彼此相邻的门店，最后生存壮大下来的门店绝大多数是这个经常需要多人要排队的门店！

除了说中国人喜欢凑热闹的说法外，很大因素是大部分顾客下意识地认为——人多排队的都是好东西，没有人排队的是市场淘汰不认可的，正如同葛优广告词里面说的“我 相信群众”。

当然了，也并不是说排队越长越好了，现在有些所谓新锐的网红新零售品牌，就喜欢搞哪些排队特别长的场景骗投资人，这些许多是花钱请托来凑人气，并不可取，也不可能长久。

烘焙行业的客户曾经问过我们安仕达软件，那么到底什么样的排队才是好的排队？到底我们是不是需要增加收银机和收银员岗位呢？烘焙行业适用的规律是——最佳排队人数是3-4个人的队伍，如果门店营业高峰期持续10分钟以上队伍人数超过4个人，你确实应该增加收银机来加快收银操作了，如果要节省成本，可以考虑高峰期店长自己来临时性进行收银工作。

要控制门店队伍规模，当然收银软件自身也要保证优化到位，安仕达软件收银软件就经过多年来全面的性能升级优化，可以保证绝大多数买单工作可以在一分钟内完成，如果需要复杂沟通互动的买单，也可以在2分钟内完成买单工作。

以上这些就是大部分零售店顾客对收银软件的朴素需求，如果商家还在使用传统老旧版本收银系统，还不支持微信会员和公众号通知特性，那么商家就有极大可能输在了当前从传统商业竞争转型升级到数字化新零售竞争的起跑线上。