新一线城市居民消费结构分析（促进消费组合拳）

来源：紫金山新闻

为更好地活跃“疫情后时代”的服务业市场，增强消费者信心，南京打出了包括出台工作指引、发放消费券等一系列促进消费的“组合拳”。从2月19日新街口商圈复工，到上周女王节销售升温，再到3月14日、15日、南京十大行业复工复业工作指引出台后的首个双休日，金陵城的商业消费市场热度一路攀升，迅速回暖，“组合拳”效果初显。与此同时，广大生活服务类企业也把握住3·15的契机，通过线上线下各种方式，推出多种促销方案吸引人气。

双休日出门逛商场的市民。融媒体记者 陈燕飞摄

记者从商务部门获悉，截至3月14日，全市限上商贸流通企业累计复工5526家，当日新增复工企业3家，复工率95%。其中，秦淮区的721家限额以上商贸流通企业已经全部复工，复工率达到100%。

商场多主题营销“诱”客上门

在各大商场和购物中心，多主题营销活动“引诱”着广大市民们纷纷走出家门，畅享周末美好时光。3月14日10：20左右，记者在中央商场南大门广场看到，广场上站着的、坐着的有十来个人，“今天国际美妆8.5折，阿迪达斯、耐克最低4.8折，还有春款也有满减活动，就跟闺蜜约了一起来逛街。”在外贸公司上班的于小姐说自己很久没逛街，连开门时间都搞不清了，竟然来早了，边晒太阳边等开门也不错。

在南京商厦，冬品的大力度促销得到了消费者的积极反馈。14日当天，九牧王皮衣3折、千百度女鞋3双1折、阿迪达斯3折等重磅活动，吸引了一波又一波消费者前往选购。其中，千百度女鞋一上午就卖出近500双。“大家都憋了一个春节了，现在商场活动力度很大，特别有诚意，你看这鞋子，本来一双的钱现在可以买三双都不止，太划算了！”李女士买了2双春款单鞋和1双冬款短靴，总共花了不到500元，说话间一脸兴奋。记者了解到，中午时间，随着进场消费者的增多，为防止人员聚集，南京商厦还在活动现场增加了一米栏。

南京商厦品牌女鞋活动现场吸引众多消费者选购。融媒体记者 曹丽珍摄

昨天恰逢寓意一生一世的3·14白色情人节，在新街口商圈，一对对年轻情侣成为这个双休日的特殊主角。“虽然每天都联系，但很久没有像现在这样一起下馆子吃火锅了，经历过疫情，现在的这种简单也是一种幸福。”在东方福来德某品牌火锅店，消费者李先生看着身边的女朋友，甜蜜地说。当天，像李先生这样带着爱人重温往日甜蜜时光的消费者不在少数。在东方福来德AJ专柜，新款发售活动线上中签的消费者，正在店内领鞋。“这是他最喜欢的品牌，灰白又是他最喜欢的颜色，特别期待看到他惊喜的表情。”消费者王小姐说。正是在这些情侣们的助力下，东方福来德迎来了恢复营业后人气最旺的一天。

东方福来德迎来恢复营业后人气最旺的一天。融媒体记者 曹丽珍摄

买玩具、逛街、吃美食的孩子多了

上午11点半，记者在东方福莱德6楼的秀客看到，一个五六岁的男孩正坐在玩具车里理发。男孩父亲吴先生告诉记者，整个疫情期间孩子都没有出门，憋坏了，看着天气好，就预约了过来理个发。“孩子高兴坏了，出门就跟我讲好了，一会还要去楼下的玩具城买个小车。”

11点45分，在新百8楼的海底捞，张女士一家三口正在排队，还有5桌就轮到她了。“早上带女儿去新华书店买了些教辅书，中午就一起过来吃火锅。听说里面是隔桌坐的，就餐前都会消毒，还是挺放心的。”张女士说，她等了半小时左右，要是晚一点来这会都要等二十几桌了。记者在8楼看到，除了海底捞，民国往事餐厅门口也有四五桌人排队，小菜园虽然没有排队，里面也隔着坐了好几桌人在等待就餐。

新百8楼海底捞排队等位的食客。融媒体记者 陈燕飞摄

在新城市广场也不乏孩子的身影。大众书局里不少家长带着孩子一起过来买书，还有家长专门带着孩子来买书包。“每年寒假开学前都会给孩子换个书包，今年特殊情况没换成。现在情况一天天变好，孩子也说早点买好书包，做好准备，她想回学校上学了。”一位带着上小学5年级的女儿来买学习用品的妈妈告诉记者。据新城市广场相关人士介绍，作为社区型购物中心，本周的人气感觉有了明显回升，老人出来了，情侣出来了，孩子也出门了，这些都是老百姓消费心理变化的一个重要指标。目前，包括奶茶、休闲餐饮在内的小餐饮人气回升较明显，已经有80%的餐饮品牌恢复堂食，相信消费回暖会一周比一周好。

爱美女士回归春天“从头搞起”

随着南京十大行业复工复业工作指引的出台，美容美发行业的复工复业速度进一步加快，记者采访发现，商场和购物中心中的不少理发店，已经可以给提前预约的顾客提供烫染服务。

新城市广场秀客会社已经恢复美发烫染项目服务。融媒体记者 曹丽珍摄

“提前跟发型师预约好的，今天终于可以来补个色，不然都不好意思出门了。”14日中午1点多，在新城市广场3楼的秀客会社，消费者黄女士说。在她旁边，还有另外三位女士也在烫发或染发。秀客会社相关负责人告诉记者，当天是复工以来人气最旺的一天，前后总共预约的会员有近20位，其中有超过一半会员预约的是烫染项目。“目前我们的十多位发型师都是错峰在上班，所有的顾客都是老会员，而且是提前跟发型师预约服务时间。”

“新发布的工作指引我们特别关注，在做好防控工作的前提下，烫染项目和美容项目基本上可以全部放开，这对行业来说是一个利好，推动了行业的复工速度。”南京美发美容行业协会秘书长苏桐说。记者了解到，目前全市大大小小700家左右的美容美发门店，除部分门店因为员工没有到位等原因没有恢复营业外，9成左右的门店已正常营业。

大屏彩电销量占比超过70%

在苏宁易购新街口店，一楼的几个手机柜台有不少人驻足，王先生看中了24期免息，准备换一个新手机用用。记者了解到，苏宁易购借力315全面启动“315焕新节”，打响2020年大促“第一枪”。首场大促不亚于双十一，24期免息、以旧换新、店播、随时会员，60天价保、10亿以旧换新补贴，为了满足消费者在家“逛店”的消费需求，还推出“十天十夜”店播狂欢活动，通过线上直播的形式来满足消费者购买家电的需求。

南京苏宁实时战报显示，截止3月14日10:15，美的空调销售突破1000万元，美的一款国际米兰定制空调成为销售冠军；截止3月14日10:20，华为手机销售突破1700台，销冠为6399元的Mate30 Pro（5G）8 256G；截止3月14日14:15，戴森全系销售突破1000台，销冠为戴森吸尘器V10 Fluffy。此外，大屏彩电成为家庭消费的主要趋势，50英寸以上大屏彩电销量占比超过70%，海信一款售价12999元的75英寸激光彩电成为销冠。

足疗按摩“花式享受”按下“启动键”

打开美团APP，进入休闲玩乐频道，点击按摩/足疗，前几天还是“预售囤货”模式的各大“堂”、“馆”，纷纷摁下了“今日营业”的启动键。记者看到，搜索附近的店之后，优先排列在前的，都是有着金黄色“安心服务”标识的店铺。据美团南京市场负责人表示，为了响应商家安全复工需求和提振消费信心，他们全面推出“安心服务”等“安心”系列标签，并推行“安心预约”服务。截至3月13日，已有超过18.7万家本地生活服务商家加入“安心服务”，覆盖全国超过320个城市。要想加上这个“安心服务”的标签，商家必须做好“每日消毒”、“佩戴口罩”、“全员测温”等“3 N”个承诺消毒防护动作，用户到店后如果发现实际情况与承诺不符，可以随时反馈给平台，平台也将第一时间核实、处理，保护好顾客权益。

美团点评“安心服务”的五项承诺。

可能是因为靠近南站，人流量较大，监管力度也更严格，明城大道附近的足疗店、餐馆还没开放。记者来到证大喜马拉雅斜对面的灸沐堂推拿足疗养生馆时，里面的员工正忙着打扫卫生，消毒杀菌，他们表示复工申请已经打上去了，应该就这两天能开门营业了。话语间充满了期待和兴奋。不过采访中记者也发现，有些楼宇内或社区内的美容、足疗或按摩店铺，复工许可尚在办理中，但是已经通知熟客可以营业，其消杀、防疫工作是否达标，尚未经过相关部门的检查，尚存在一定的疫情防控隐患，需要引起商家、消费者和管理部门的共同重视。在此，记者也呼吁广大消费者，全面复工的冲锋号已经吹响，已经等待了这么久，马上就可以“守得云开见月明”，千万不要在最后冲刺的关口，因为不符合流程栽了跟头，就得不偿失了。

商务部门相关人士表示，复工复产后，商企同步加快了产品创新、商业模式换新，并推出各项消费促进方案，利用三八节、315等节点进行促消费营销，往消费市场注入了强心剂，为助力消费升级带来了新的契机。但是一切的“花式消费”都必须建立在严格做好疫情防控基础工作的基础上，这一点无论是商家还是消费者，都必须作为重中之重。

南报融媒体记者 陈燕飞 曹丽珍 杨欣