做销售该有的情商(如果你是个销售的话)
1.衬衫:无论什么颜色,衬衫的领子和袖口都不能脏。
2.领带:外出或出现在公共场合时,系好领带,搭配好西装和衬衫的颜色。领带不能脏,不能磨损,不能下垂。
3.鞋:应保持清洁,如有损坏,应及时修理,切勿穿带钉子的鞋。
4.女员工应该保持着装优雅得体,但不要太华丽。
5.员工不应穿太长或太臃肿的衣服。
6.特别注意衣领和袖口的清洁。男士不应穿短裤和赤脚穿凉鞋,扣子应扣好。
销售人员在与客户沟通时要注意礼节:
坐姿端庄时,身体挺直,显示精力充沛的状态,切忌抓头、摇腿等不雅的举止。专注地听,保持眼神交流,仔细听对方在说什么。
倾听的过程更是一个积极思考的过程,边听边思考,敏锐地把握客户话语的深层含义,只有准确地把握客户的真实想法,我们才能做出正确的判断,具体措施包括:
1. 看着客户的眼睛。
2. 及时回复客户。
3.引导客户说出他们想要的。
4.保持微笑,态度谦虚。
女销售员拜访顾客时不应该:
1.过分时髦。现代女性热衷于时尚服装是一种正常的现象。即使你不是刻意追求,时尚也会控制你。流行的东西之所以被接受是因为它们很漂亮,但这种美丽并不意味着在任何情况下都能达到预期的效果。
在与客户沟通时,美主要体现在工作能力上,而不是跟随时尚的能力。一个成功的职业女性必须对流行的选择有正确的判断,不能盲目追求时尚。
2.过分暴露。夏天的时候,很多职业女性都不太注意自己的身份,穿得很性感,你的聪明才智会被埋没,甚至被认为是轻浮的。因此,再热的天气也要注重外表整洁大方。
3.过分潇洒。典型的造型是休闲t恤或衬衫配一条漂白的“破洞”牛仔裤,不管顾客的感受,这种衣服很不合适。
4.过分可爱型。服装市场上有许多可爱的款式,它们不适合拜访客户,这会给人不稳重的感觉。
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