物流把货退给商家怎么办（查查物流信息就损失56000元）

近日，河南新乡的刘女士就因为查了查快递的物流信息，竟损失了五万六千块钱！

谈及事情经过，刘女士十分崩溃：“从那一天我一查我的银行卡没有一分钱，我到现在快递都不敢去拿，我不知道一不小心触碰到哪一个软件，又会损失多少。”

4月16日，刘女士在网上花了一百多块钱给孩子买了图书，物流显示当天已经发货。奇怪的是都过了6天了，刘女士依然没有收到快递。刘女士上网查询了一下，很快电话铃响了，对方称自己是快递公司的，他告诉刘女士，快递弄丢了，但按照规定，该公司可以进行双倍赔偿。随后，对方便让刘女士提供了银行卡号和身份证号。但让刘女士没想到的是，等她挂断电话，她卡上的所有钱都没有了。

刘女士怎么也想不到就因为查询个快递就这么被骗了？到底是哪里出了问题呢？

就在采访当天上午，刘女士收到卖家的信息，得知快递没丢，记者随后拨打了快递总部电话。对方表示快递的确丢失了，打电话可能是想确认快递里面有什么。这个电话究竟是不是快递的工作人员打出去的，工作人员又是如何得知客户信息的，快递公司表示他们会将该情况提交给总部，进行调查。

接着记者又联系了天猫平台的工作人员。工作人员表示，用户信息不可能发生泄漏，如果警方调查出有责任的话，他们会承担。

于是刘女士到新乡市公安局洪门分局报警，警方说不排除信息泄漏的可能，目前案件正在进一步调查当中。

在这我们也想提醒大家：网上购物一定要谨慎，保护好个人信息。

（素材来源：河南民生频道）

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