直播间带货什么时间能查出来(直播间购物却被告知价格有误发不了货)

现代快报讯(记者 刘赟)“3、2、1,上链接”“原价980元,今天在直播间只要680元,喜欢的宝宝赶紧下单吧”……如今,直播购物越来越火,直播间里优惠的价格和热闹的气氛,让很多人忍不住加入“剁手”大军为了吸引更多用户,一些商家还在直播间推出低价秒杀,消费者只需要花几块钱就能买到优质的商品,我来为大家讲解一下关于直播间带货什么时间能查出来?跟着小编一起来看一看吧!

直播间带货什么时间能查出来(直播间购物却被告知价格有误发不了货)

直播间带货什么时间能查出来

现代快报讯(记者 刘赟)“3、2、1,上链接!”“原价980元,今天在直播间只要680元,喜欢的宝宝赶紧下单吧!”……如今,直播购物越来越火,直播间里优惠的价格和热闹的气氛,让很多人忍不住加入“剁手”大军。为了吸引更多用户,一些商家还在直播间推出低价秒杀,消费者只需要花几块钱就能买到优质的商品。

然而,在直播购物的过程中,也有很多人遇到过不愉快的事。有网友称,自己前不久在某珠宝店的直播间里,以2038元的价格买到了一条原价约2600元的项链。然而,刚下单没多久,该店铺客服却告知,由于运营人员把商品的价格弄错,不能发货,并要求网友申请退款。该网友很不理解——为什么自己花钱买到的商品,因为客服一句价格弄错了,就可以不发货呢?

其实,与这名网友有类似遭遇的人不在少数。有网友表示,自己曾在直播间1元秒杀到一台打印机,没多久就被客服告知上架的商品出错,要求网友申请退款。

那么,直播间购物时,商家以价格弄错、商品错误等理由拒绝发货,并要求消费者申请退款的行为是否构成违约?消费者遇到这种情况时,应该怎么做呢?

北京市高朋(南京)律师事务所律师陈凯认为,商家在直播间发出广告、公布价格之后,消费者购买了该商品,双方之间的合同就已经成立。如果商家以价格有误或是商品缺货等理由拒绝发货,就构成了违约,消费者有权拒绝商家的退货请求。陈凯表示,如果在消费过程当中对违约条款有明确约定,此时消费者可以按照约定的内容进行处理。“如果没有具体的违约条款,消费者可以要求商家补偿自己的实际损失。”

江苏钟山明镜律师事务所律师王辛表示,除非商家在设置价格时出现明显偏差,否则商家无权要求消费者退货。无法按照约定发货的,商家需承担违约责任,“例如几年前有商家将原价24万元的商品‘错误标价’为26500元,这种情况就属于‘重大误解’,商家可以申请撤销合同。”而像网友以2038元的价格购买到原价约2600元的商品,相当于双方对商品价格已经作出约定,不存在明显偏差,商家要求退款属于违约,消费者可以要求商家发货。如商家拒不发货,消费者可以通过12315进行举报。

王辛认为,1元秒杀实际上属于交易行为,商家在进行秒杀活动时,应当明确知晓自己的权利义务,不能擅自变更秒杀商品。“如果商家进行秒杀活动后又无法发货,也可能是为了骗取点击量,需要承担相应的违约责任,严重的还会受到处罚。”

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