每日小故事温馨（每日小故事借口）

有个啤酒厂销量不佳，外来大品牌倾销餐馆里买一送一，外来务工年轻人对老品牌没有忠诚度，品牌自身也没有多少精神象征，口味麻辣仅仅价格有优势，厂长想不出好办法。这时，有个老板的朋友建议在啤酒里加入多种维他命，宣传采用高原小麦酿造，富含别的啤酒没有的多种营养，并在瓶身处标明。老板照做了，果然生意大为改善。

后来，这个厂扩大生产，开始生产汽水，只是饮料市场竞争更激烈，打不开市场。这时，老板的朋友又建议在汽水里加麦芽糖、膳食纤维、维生素，0糖0脂肪0卡，果然产品也大为畅销成为休闲运动饮料市场的生力军。

“为什么维生素这么神奇？说实在的我加进去的量更本微不足道。”老板问他的朋友。朋友解释道：“当人们想喝啤酒时，担心喝多了对身体不好，这时强调酒里面的维他命，更适合当地脚气病频发和营养不良的打工者喝，就当是喝营养液自然会对品牌的排斥减少很多。当人们想喝饮料时，有些人既讨厌水的寡淡无味，又不喜欢茶平和的口感激发充满活力的心情，还有的畏惧饮料里的香精防腐剂和糖，这时加入维生素和膳食纤维让那些喜欢吃肉或很少吃水果的人找到了一个健康的又有口感的饮品，同时用一种充满青春气息的形象推出，老年人才会喝调制果汁和盐水，这样就从功能和身份认同感上消除了很多消费者的矛盾。”老板大有感慨：“人们做事时，只不过想找个借口以求心安，我们先帮他找好接口就行了。”

感悟：每个人都会找一种伪装来掩盖心中的脆弱，商家却是直击脆弱用诱因激发消费者心智产生的欠缺感进而提醒错误认知、提升问题的重要感、厌恶不合理之处、发现更好的选择、确认价值观共鸣、消除行为障碍、追求理想自我。不要为问题找借口，而要正确识别问题的本质为问题解决的对象找需求。