淘宝客服属于什么行业（淘宝客服服务行业详解）

淘宝客服属于服务行业客服属于服务行业客服，就是客户服务工作,就是接受顾客资询、帮你的顾客解答疑惑做这项工作需要有良好的语言沟通能力，良好的耐心，冷静处事的能力，我来为大家讲解一下关于淘宝客服属于什么行业?跟着小编一起来看一看吧!

淘宝客服属于什么行业

淘宝客服属于服务行业。

客服属于服务行业。客服，就是客户服务工作,就是接受顾客资询、帮你的顾客解答疑惑。做这项工作需要有良好的语言沟通能力，良好的耐心，冷静处事的能力。

客户服务（Customer Service），主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距）。